Para o aumento da satisfação dos clientes em relação ao o módulo de comando Becker® MAP PILOT (NAVBOX45), nós gostaríamos de obter informações sobre o procedimento em perguntas técnicas e o andamento com atualizações e dados de mapa e de software de navegação.
Desenvolvimento do sistema
A base é o code E1N (Becker MAP PILOT). Os dados de mapa necessários para a navegação, como também para o software de navegação, se encontram no módulo de comando Becker® MAP PILOT (NAVBOX45). O módulo de comando Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) inclui vários módulos de software que devem ser atualizados através de diferentes interfaces e ferramentas. A seguinte ilustração mostra a composição do módulo de comando Becker® MAP PILOT (NAVBOX45):
P82.61-4153-78
A comunicação entre o módulo de comando Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) e o veículo realiza-se através do software de interface. A operação de navegação será convertida pelo software de navegação e o Firmware. Os dados de mapa necessários para a navegação estão armazenados na memória interna do aparelho. Além disto, um cartão SD com dados de mapa atualizados pode ser usado para navegação. Os dados de mapa armazenados no cartão SD têm prioridade em relação aos dados de mapa contidos na memória interna do aparelho. Não é possível a transferência dos dados de mapa do cartão SD para a memória interna do aparelho.
Manual de operação
No módulo de comando Becker® MAP PILOT (NAVBOX45), se encontram salvas as instruções de serviço em PDF. Para a visualização da instrução de serviço, o módulo de comando Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) deve ser conectado a um PC através da interface USB com o cabo espiral abs de USB. Adicionalmente, pode-se fazer o download das instruções de serviço em www.beckermappilot.com ou de forma impressa através de um B6 número de peça obtido pelas partes essenciais. Outras informações podem ser armazenadas no sistema ODUS da MercedesBenz Accessories GmbH.
Atualização do software de interface através do Xentry Diagnostics
O software de interface encontrado no módulo de comando Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) pode ser atualizados somente por meio do XENTRY Diagnostics através do CANBus. Como de costume, o software é automaticamente disponibilizado através do Xentry Diagnostics e deve ser atualizado por meio do item de menu "Ajustes Programação dos módulos de comando".
Atualização dos dados de mapa, software de navegação e firmware através do Becker® Content Manager
Uso do Becker® Content Manager
O software de navegação, firmware e os dados de mapa encontrados no módulo de comando Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) podem somente ser atualizados no PC através do Becker® Content Manager. Eles são salvos no módulo de comando Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) e, alternativamente, pode-se fazer seu download através do Becker® Webshop em www.beckermappilot.com.
Exigências do sistema para o Becker® Content Manager
Para a utilização do Becker® Content Managers, é necessário um PC padrão com USB 2.0, Microsoft® Windows® ou com Apple® Mac OS X-Version, acesso à internet e cerca de 16 GB de capacidade de memória. A instalação do atualização do Becker® Content Managers exige direitos do administrador.
Sistemas operacionais úteis para o Becker® Content Manager
Microsoft® Vista, Win7/8/8.1/10: para todos o tipos de dispositivo Becker® MAP PILOT.
Apple® OSX 10.7 (Lion) até 10.10 (Yosemite): somente para tipos de dispositivo Becker® MAP PILOT 9077, M013, M041, M045, M046, M050 e M051.
Apple® OSX 10.8 (Mountain Lion) ou novos: somente para tipos de dispositivo Becker® MAP PILOT M054, M075, M076, M083, M084, M085, M092, M097 com firmware R24 ou novos.
Transmissão de dados para o processo de atualização
A transmissão de dados do PC para o módulo de comando Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) deve ser feito pelo cabo USB fornecido pelo Becker® através da interface USB. Para isso, o módulo de comando Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) deve ser retirado do dispositivo no veículo.
Perguntas e respostas
A linha direta Becker está disponível em caso de dúvidas sobre o Becker® Content Manager ou, em caso de problemas durante o processo de atualização, o Becker® Hotline se está disponível. Os dados de contato podem ser consultados em www.beckermappilot.com. Além disto, lá também encontra-se disponível uma lista FAQ contendo as respostas para as dúvidas mais frequentes.
Para clientes e vendedores
A atualização do software de navegação e firmware através do Becker® Content Manager pode ser efetuada pelo vendedor supervisor ou pelo próprio cliente.
Os dados de mapa também podem ser atualizados através do Becker® Content Manager. Dentro de 60 dias após a primeira colocação em operação do sistema no veículo, a atualização dos dados de mapa é gratuita. No momento da entrega de um novo veículo, o cliente deve ser informado com relação a este prazo de 60 dias. Não é possível a prorrogação deste prazo de 60 dias após a primeira colocação em operação. Se o cliente assim o desejar, a atualização dos dados cartográficos também podem ser executada pelo vendedor durante este prazo. Não é possível uma contabilização através de garantia ou cortesia.
Decorrido o prazo de 60 dias, é possível realizar o download das atualizações dos dados de mapa mediante pagamento através do Becker® Content Manager na loja virtual. Para tal, é necessário um cartão de crédito como meio de pagamento.
Como alternativa para o pagamento obrigatório da atualização de mapas através do Becker® Content Manager a MercedesBenz Accessories oferece diversos modelos exclusivos de dados de mapas num cartão SD. Outras informações podem ser encontradas no sistema ODUS da MercedesBenz Accessories GmbH.
Deve ser atentato para o fato de que o cartão SD inserido não é reconhecido pelo Becker® Content Manager. Isso garante que, na utilização do Becker® Content Managers, apesar dos dados de mapa atuais no cartão SD, uma observação será emitida para que os dados de mapa se tornem obsoletos no módulo de comando Becker® MAP PILOT (NAVBOX45).
Condição e despesa
Para a navegação, o módulo de comando Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) deverá estar sempre inserido no dispositivo, uma vez que, caso contrário, os dados não são transmitidos pelo rádio.
Podem ser necessárias diversas horas para a atualização do software de navegação, firmware ou dados de mapa por meio do Becker® Content Manager. Isto depende dos conteúdos necessários e a velocidade da conexão da internet.
Caso mais módulos de comando Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) sejam atualizados com os mesmo conteúdos (Becker® Content Manager, instruções de serviço em PDF, firmware) não é necessário fazer um download do conteúdo repetidamente no PC.
Teste de sistema
Para a verificação do sistema de peças do Becker® MAP PILOT, tanto da conexão de cabos quanto da operação da navegação, o XENTRY Diagnostics é necessário. No XENTRY Diagnostics, encontram-se disponíveis diversas verificações.
A utilização da ferramente especial (por exemplo, um cartão de teste) não é necessário.
Posições de trabalho e códigos de danos
Para um software de dados de mapas respectivamente um Update de software estão disponíveis as seguintes posições de trabalho:
82-9900 Atualizar os dados de mapa para o sistema de navegação
82-9920 realizar softwareupdate para box de navegação (somente no tipo 447)
Os seguintes códigos de anomalias são válidos para o Becker® MAP PILOT:
5131M K/Z* Suporte Becker® MAP PILOT
53632 Função Traffic Info/condução dinâmica ao destino (somente no tipo 447)
5930N K/Z* Becker® MAP PILOT
8208C bateria Becker® MAP PILOT
8210S Função navegação (somente no tipo 447)
8280N Becker® MAP PILOT (acessórios)
8700G Suporte Becker® MAP PILOT (acessórios)
Documentos referenciados
- gf8261d2003h Navegação - função
- gf8261s2003tra Navegação - função