For at øge kundetilfredsheden i forbindelse med styreenhed Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) vil vi gerne gøre opmærksom på følgende fremgangsmåde i forbindelse med tekniske spørgsmål og opdatering af kortdata og navigationssoftwaren.
Systemets opbygning
Basis er koden E1N (Becker MAP PILOT). De kortdata, der er nødvendige for navigation, samt navigationssoftwaren, befinder sig på styreenhed Becker® MAP PILOT (NAVBOX45). Styreenhed Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) indeholder flere navigationssoftwarekomponenter, der skal opdateres via forskellige interfaces og tools. Følgende illustration viser opbygningen af styreenhed Becker® MAP PILOT (NAVBOX45):
P82.61-4152-78
Kommunikationen mellem styreenhed Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) og køretøj sker via interfacesoftwaren. Navigationsfunktionen realiseres via navigationssoftwaren og firmwaren. De kortdata, der skal bruges til navigationen, er gemt i enhedens interne hukommelse. Endvidere kan et SD-kort med opdaterede kortdata anvendes til navigation. De kortdata, der er gemt på SD-kortet, prioriteres højere end kortdataene i enhedens interne hukommelse. Det er ikke muligt at overføre kortdata fra SD-kortet til enhedens interne hukommelse.
Betjeningsvejledning
På styreenhed Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) ligger betjeningsvejledningen som PDFfil. For at vise betjeningsvejledningen skal styreenhed Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) sluttes til en egnet pc med det medfølgende USB-forbindelseskabel via USB-interfacet. Endvidere kan betjeningsvejledningen downloades på www.beckermappilot.com eller bestilles som hardcopy med et B6 delnummer via reservedelsafdelingen. Yderligere informationer er lagret i MercedesBenz Accessories GmbH's ODUS-system.
Opdatering af interfacesoftwaren via XENTRY Diagnostics
Interfacesoftwaren, der befinder sig på styreenhed Becker® MAP PILOT (NAVBOX45), kan udelukkende opdateres vha. XENTRY Diagnostics via CAN-bussen. Softwaren stilles som sædvanlig automatisk til rådighed via XENTRY Diagnostics og skal opdateres via menupunktet tilpasninger programmering af styreenheder.
Kortdataene, navigationssoftwaren og firmwaren kan opdateres via Becker® Content Manager
Håndtering af Becker® Content Manager
Navigationssoftwaren, firmwaren og kortdataene, der befinder sig på styreenhed Becker® MAP PILOT (NAVBOX45), kan kun opdateres på pc'en via Becker® Content Manager. Denne er gemt på styreenhed Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) og kan alternativt også downloades via Becker® Webshop på www.beckermappilot.com.
Systemforudsætninger for Becker® Content Manager
For at kunne benytte Becker® Content Manager kræves en almindelig pc med USB 2.0, Microsoft® Windows® eller med Apple® Mac OS X-version, internetadgang og ca. 16 GB ledig hukommelsesplads. Installation og opdatering af Becker® Content Manager kræver administratorrettigheder.
Anvendelige driftssystemer for Becker® Content Manager
Microsoft® Vista, Win7/8/8.1/10: til alle Becker® MAP PILOT-enhedstyper.
Apple® OSX 10.7 (Lion) til 10.10 (Yosemite): kun til Becker® MAP PILOT-enhedstyper 9077, M013, M041, M045, M046, M050 og M051.
Apple® OSX 10.8 (Mountain Lion) eller nyere: kun til Becker® MAP PILOT -enhedstyper M054, M075, M076, M083, M084, M085, M092, M097 med firmware R24 eller nyere.
Dataoverførsel til opdateringsprocessen
Dataoverførslen fra pc til styreenhed Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) sker over det af Becker® medleverede USB-forbindelseskabel via USB-interfacet. Til det formål skal styreenhed Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) trækkes ud af holderen i køretøjet.
Spørgsmål og svar
Hvis du har spørgsmål til Becker® Content Manager, eller der opstår problemer under opdateringen, står Becker® hotline til rådighed. Kontaktoplysningerne findes på www.beckermappilot.com. Her finder du også en FAQ-liste, som giver svar på de oftest stillede spørgsmål.
Til kunde og forhandler
Opdateringen af navigationssoftware og firmware via Becker® Content Manager kan udføres af forhandleren eller kunden selv.
Kortdataene kan ligeledes opdateres via Becker® Content Manager. Indtil 60 dage efter at systemet er taget i brug første gang i køretøjet er det gratis at opdatere kortdataene. Ved overdragelsen af et nyt køretøj skal kunden gøres opmærksom på denne 60-dages frist. Det er ikke muligt at forlænge denne frist på 60 dage efter første ibrugtagning. Hvis kunden ønsker det, kan forhandleren også foretage opdateringen af kortdata inden for dette tidsrum. I den forbindelse er det ikke muligt at afregne via garanti- eller kulanceordningen.
Når fristen på 60 dage er udløbet, kan kortdataopdateringer mod betaling downloades via Becker® Content Manager i webshoppen. Her skal der bruges et kreditkort som betalingsmiddel.
Som alternativ til kortopdatering via Becker® Content Manager, som kræver betaling, tilbyder MercedesBenz Accessories kortdata til forskellige lande på et SD-kort. Yderligere informationer findes i MercedesBenz Accessories GmbH's ODUS-system.
Vær opmærksom på, at det isatte SD-kort ikke registreres af Becker® Content Manager. Derfor kan det forekomme, at Becker® Content Manager viser en fejlmeddelelse om, at kortdataene på styreenhed Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) er forældet, selv om der er aktuelle kortdata på SD-kortet.
Forudsætninger og forbrug
Ved navigation skal styreenhed Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) altid sættes i holderen i køretøjet, ellers overføres dataene ikke til radioen.
Det kan tage flere timer at opdatere navigationssoftware, firmware eller kortdata ved hjælp af Becker® Content Manager. Tidsforbruget afhænger af, hvilket indhold man skal bruge, og hvor hurtig internetforbindelsen er.
Hvis flere styreenheder Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) med samme indhold (Becker® Content Manager, betjeningsvejledning som PDF, firmware) skal opdateres, er det ikke nødvendigt at downloade indholdet til pc'en flere gange.
Systemkontrol
Til kontrol af systemkomponenterne i Becker® MAP PILOT, ledningsforbindelsen samt navigationsdriften skal XENTRY Diagnostics bruges. Der er forskellige kontroller til rådighed i XENTRY Diagnostics.
Anvendelsen af specialværktøj (f. eks. et kontrolkort) er ikke nødvendigt.
Arbejdspositioner og skadeskoder
Til en kortdata- eller software-opdatering findes følgende arbejdspositioner:
82-9900 Opdatering af kortdata for navigationssystem
82-9920 Opdatering til navigationsboks udføres (kun ved type 447)
Følgende skadeskoder gælder for Becker® MAP PILOT:
5131M K/Z* holder Becker® MAP PILOT
53632 Funktion Traffic Info/dynamisk destinationsstyring (kun ved type 447)
5930N K/Z* Becker® MAP PILOT
8208C Batteri Becker® MAP PILOT
8210S Funktion navigation (kun ved type 447)
8280N Becker® MAP PILOT (tilbehør)
8700G Holder Becker® MAP PILOT (tilbehør)