Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit im Zusammenhang mit dem Steuergerät Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) möchten wir auf folgende Vorgehensweise bei technischen Fragen und den Umgang mit Aktualisierungen von Kartendaten und der Navigationssoftware hinweisen.
Systemaufbau
Basis ist der Code E1N (Becker MAP PILOT). Die zur Navigation erforderlichen Kartendaten, sowie die Navigationssoftware, befinden sich auf dem Steuergerät Becker® MAP PILOT (NAVBOX45). Das Steuergerät Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) beinhaltet mehrere Navigationssoftware-Bausteine, die über unterschiedliche Schnittstellen und Tools zu aktualisieren sind. Die folgende Abbildung zeigt den Aufbau des Steuergerätes Becker® MAP PILOT (NAVBOX45):
P82.61-4152-78
Die Kommunikation zwischen Steuergerät Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) und Fahrzeug erfolgt durch die Schnittstellensoftware. Der Navigationsbetrieb wird über die Navigationssoftware und die Firmware umgesetzt. Die zur Navigation erforderlichen Kartendaten sind auf dem internen Gerätespeicher hinterlegt. Zusätzlich kann eine SDKarte mit aktualisierten Kartendaten zur Navigation genutzt werden. Die auf der SDKarte gespeicherten Kartendaten werden vorrangig gegenüber den Kartendaten des internen Gerätespeichers behandelt. Eine Übertragung der Kartendaten von der SDKarte auf den internen Gerätespeicher ist nicht möglich.
Bedienungsanleitung
Auf dem Steuergerät Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) ist die Bedienungsanleitung als PDFDatei gespeichert. Zur Ansicht der Bedienungsanleitung ist das Steuergerät Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) mit dem mitgelieferten USB-Verbindungskabel über die USBSchnittstelle an einem geeigneten PC anzuschließen. Zusätzlich kann die Bedienungsanleitung unter www.beckermappilot.com heruntergeladen oder in gedruckter Form über eine B6 Teilenummer über das Teilewesen bezogen werden. Weitere Informationen sind im System ODUS der MercedesBenz Accessories GmbH hinterlegt.
Aktualisierung der Schnittstellensoftware über XENTRY Diagnostics
Die auf dem Steuergerät Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) befindliche Schnittstellensoftware kann ausschließlich mittels XENTRY Diagnostics über den CANBus aktualisiert werden. Die Software wird wie gewohnt automatisch über XENTRY Diagnostics zur Verfügung gestellt und ist über den Menüpunkt Anpassungen Steuergeräteprogrammierung zu aktualisieren.
Aktualisierung der Kartendaten, Navigationssoftware und Firmware über den Becker® Content Manager
Umgang mit dem Becker® Content Manager
Die auf dem Steuergerät Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) befindliche Navigationssoftware, Firmware und die Kartendaten können ausschließlich am PC über den Becker® Content Manager aktualisiert werden. Dieser ist auf dem Steuergerät Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) gespeichert und kann alternativ auch über den Becker® Webshop unter www.beckermappilot.com heruntergeladen werden.
Systemvoraussetzungen für den Becker® Content Manager
Für die Verwendung des Becker® Content Managers wird ein handelsüblicher PC mit USB 2.0, Microsoft® Windows® oder mit Apple® Mac OS X-Version, Internetanschluss und ca. 16 GB freiem Speicherplatz benötigt. Die Installation und Aktualisierung des Becker® Content Managers erfordert Administratorenrechte.
Verwendbare Betriebssysteme für den Becker® Content Manager
Microsoft® Vista, Win7/8/8.1/10: für alle Becker® MAP PILOT Gerätetypen.
Apple® OSX 10.7 (Lion) bis 10.10 (Yosemite): nur für Becker® MAP PILOT Gerätetypen 9077, M013, M041, M045, M046, M050 und M051.
Apple® OSX 10.8 (Mountain Lion) oder neuer: nur für Becker® MAP PILOT Gerätetypen M054, M075, M076, M083, M084, M085, M092, M097 mit der Firmware R24 oder neuer.
Datenübertragung für den Aktualisierungsvorgang
Die Datenübertragung vom PC zum Steuergerät Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) erfolgt über das von Becker® mitgeliefertem USB-Verbindungskabel über die USBSchnittstelle. Hierzu muss das Steuergerät Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) aus der Aufnahme am Fahrzeug herausgezogen werden.
Fragen und Antworten
Für Fragen zum Becker® Content Manager oder bei Problemen während des Aktualisierungsvorganges steht die Becker® Hotline zur Verfügung. Die Kontaktdaten stehen unter www.beckermappilot.com. Zusätzlich befindet sich dort eine FAQListe, in der Antworten auf die häufigsten Fragen zur Verfügung gestellt werden.
Für Kunden und Händler
Die Aktualisierung der Navigationssoftware und Firmware über den Becker® Content Manager kann vom betreuenden Händler oder vom Kunden selbst durchgeführt werden.
Die Kartendaten können ebenfalls über den Becker® Content Manager aktualisiert werden. Innerhalb von 60 Tagen nach der Erstinbetriebnahme des Systems im Fahrzeug ist eine Aktualisierung der Kartendaten kostenlos. Bei der Übergabe eines Neufahrzeuges ist der Kunde auf diese 60TageFrist hinzuweisen. Eine Verlängerung dieser 60TageFrist nach Erstinbetriebnahme ist nicht möglich. Auf Wunsch des Kunden kann eine Aktualisierung der Kartendaten während dieser Frist auch durch den Händler erfolgen. Eine Abrechnung über Garantie oder Kulanz ist nicht möglich.
Nach Ablauf der 60TageFrist können Kartendatenaktualisierungen kostenpflichtig über den Becker® Content Manager im Webshop heruntergeladen werden. Hier ist als Zahlungsmittel eine Kreditkarte erforderlich.
Alternativ zur kostenpflichtigen Kartenaktualisierung über den Becker® Content Manager bietet MercedesBenz Accessories für verschiedene Länderausführungen Kartendaten auf einer SDKarte an. Weitere Informationen stehen im System ODUS der MercedesBenz Accessories GmbH.
Es ist zu beachten, dass die eingelegte SDKarte nicht vom Becker® Content Manager erkannt wird. Dadurch kann bei Nutzung des Becker® Content Managers trotz aktueller Kartendaten auf der SDKarte ein Hinweis ausgegeben werden, dass die Kartendaten auf dem Steuergerät Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) veraltet sind.
Voraussetzung und Aufwand
Zur Navigation muss das Steuergerät Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) in der Aufnahme im Fahrzeug immer gesteckt sein, da die Daten ansonsten nicht auf das Radio übertragen werden.
Der Zeitaufwand für eine Aktualisierung von Navigationssoftware, Firmware oder Kartendaten mittels Becker® Content Manager kann mehrere Stunden in Anspruch nehmen. Dies ist abhängig von den benötigten Inhalten und der Bandbreite der Internetverbindung.
Sollten mehrere Steuergeräte Becker® MAP PILOT (NAVBOX45) mit denselben Inhalten (Becker® Content Manager, Bedienungsanleitung als PDF, Firmware) aktualisiert werden, ist ein mehrmaliger Download der Inhalte auf den PC nicht erforderlich.
Systemprüfung
Zur Überprüfung der Systembauteile des Becker® MAP PILOT, der Leitungsverbindung sowie des Navigationsbetriebs wird XENTRY Diagnostics benötigt. Im XENTRY Diagnostics stehen verschiedene Prüfungen zur Verfügung.
Die Verwendung von Sonderwerkzeugen (z. B. eine Prüfkarte) ist nicht notwendig.
Arbeitspositionen und Schadensschlüssel
Für ein Kartendaten- bzw. Software-Update stehen folgende Arbeitspositionen zur Verfügung:
82-9900 Kartendaten für Navigationssystem aktualisieren
82-9920 Softwareupdate für Navigationsbox durchführen (nur bei Typ 447)
Folgende Schadensschlüssel sind für den Becker® MAP PILOT gültig:
5131M K/Z* Halter Becker® MAP PILOT
53632 Funktion Traffic Info/Dynamische Zielführung (nur bei Typ 447)
5930N K/Z* Becker® MAP PILOT
8208C Akku Becker® MAP PILOT
8210S Funktion Navigation (nur bei Typ 447)
8280N Becker® MAP PILOT (Zubehör)
8700G Halter Becker® MAP PILOT (Zubehör)
Referenzierte Dokumente
- gf8261d2003h Navigation Funktion
- gf8261s2003tra Navigation Funktion