Tip | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 212, 217, 218, 222, 231, 242, 246, 253, 292 |
kod 06U ile (Mercedes connect me temel hizmetleri) | |
Tip | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 213, 217, 218, 222, 231, 246, 253, 292 |
kod 360 ile (HERMES UMTS) | |
Tip | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 213, 217, 218, 222, 231, 246, 253, 292 |
kod 362 ile (HERMES - İletişim modülü LTE) |
"Mercedes me connect" Store araç teslimatından sonra müşterilerine "Mercedes me connect" hizmetlerini online olarak edinebilmesini ve uzatabilmesini de sunmaktadır.
Mevcudiyet
"Mercedes me connect" Store yukarıda bahsedilen araçlarda sıradaki ülkelerde kullanıma açılmıştır: A, B, CH, CZ, D, DK, E, F, GB, H, I, IRL, L, N, NL, P, PL, S, SK
"Mercedes me connect" Store'da alım için ön koşullar:
Müşteri "Mercedes me" kullanıcı hesabı sahibiyse.
"Mercedes me" kullanıcı hesabı ve araç birbirine bağlantılıdır.
Alım ve aktifleştirme süreci
Alım doğrudan müşteri aracılığıyla gerçekleşir. "Mercedes me connect" Store ya www.mercedes.me altında "Mercedes me" Portal'ı üzerinden ya da https://dcp.mercedes-benz.com/de-de/connect/ doğrudan link üzerinden ulaşıma açıktır.
İletişim modülü telekominikasyon ağına bir bağlantı kurar kurmaz satın alınan hizmetler araçta otomatik olarak etkinleştirilir.
Güncel olarak "Mercedes me connect" Store'da aşağıdaki ürünler mevcuttur:
Araç-kurulumu
Araç gözetimi
Uzaktan (Remote) Park-Pilotu
Live Traffic bilgisi (01.12.2016'dan itibaren)
Tüm ürünler ücrete tabidir ve satın alma tarihinden itibaren 3 yıl geçerliliği vardır.
Ürünler hakkında diğer bilgileri "Mercedes me" Portal'da, "Mercedes me connect" Store'da ayrıca "Mercedes me connect" başlığında "VORTEILEonline" da bulunabilir.
Mevcut hizmetler kısmen takılı olan özel donanıma bağlıdır ve araç özelinde hem "Mercedes me connect" Retail'de hem de "Mercedes me connect" Store'da bakılabilir.
"Remote online" sonradan alım
"Araç kurulumu" ve "Araç gözetimi" "Remote Online"ın tüm hizmetlerini kapsamaktadır.
Bu ürünlerin sonradan alımı hemen iletişim modüllü araçlarda "Mercedes me connect" Store'da müşteri üzerinden mümkündür.
Önemli hatırlatma
VeDoc'da özel donanım kodlarının genişletilmesi gerekli değildir.
MercedesBenz uygulamaları
Mercedes-Benz uygulamaları sonradan etkinleştirilemez.
Müşteri iletişimi (sadece Code 06U'lu (Mercedes connect me temel hizmetler) araçlarda)
Kasım 2016 sonundan itibaren müşteriler araçla bağlantılı olarak "Araç kurulumu" ve "Araç gözetimi" sonradan alımı üzerine bilgi amaçlı otomatik kişiselleştirilmiş E-posta alacaktır.
"Mercedes me" kullanıcı hesabı ve araç arasında bağlantısı bulunmayan müşteriler Aralık 2016'dan itibaren MercedesBenz servis partneri aracılığıyla bilgilendirilebilir. Kampanya için detaylar ve malzemeler zaman içerisinde iletilecektir.
"Mercedes me connect" satış sonrası desteği (After-Sales Support)
"Mercedes me connect" satış sonrası desteği (After-Sales Support) için bilgiler "SI82.95-P-0007A Servis bilgisi: Mercedes me connect" de mevcuttur.
Atıfta bulunulan belgeler
- si8295p0007a Servis bilgisi: Mercedes me connect