Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 212, 217, 218, 222, 231, 242, 246, 253, 292 |
z kodem 06U (Usługi podstawowe Mercedes connect me) | |
Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 213, 217, 218, 222, 231, 246, 253, 292 |
z kodem 360 (HERMES UMTS) | |
Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 213, 217, 218, 222, 231, 246, 253, 292 |
z kodem 362 (HERMES - moduł komunikacyjny LTE) |
"Mercedes me connect" Store oferuje klientom po wydaniu pojazdu możliwość zakupu oraz przedłużania usług "Mercedes me connect" przez internet.
Dostępność
"Mercedes me connect" Store jest dostępny w wymienionych wyżej pojazdach i w następujących krajach: A, B, CH, CZ, D, DK, E, F, GB, H, I, IRL, L, N, NL, P, PL, S, SK
Warunki zakupu usług w "Mercedes me connect" Store:
Klient posiada konto użytkownika "Mercedes me".
Konto użytkownika "Mercedes me" i pojazd są ze sobą połączone.
Proces zakupu i aktywacji
Zakupu dokonuje bezpośrednio klient. "Mercedes me connect" Store jest dostępny zarówno przez kafelki portalu "Mercedes me" pod adresem www.mercedes.me lub przez bezpośredni link https://dcp.mercedes-benz.com/de-de/connect/.
Gdy moduł komunikacyjny nawiąże połączenie z siecią telekomunikacyjną, w pojeździe następuje automatyczna aktywacja zakupionych usług.
W "Mercedes me connect" Store aktualnie dostępne są następujące produkty:
Setup pojazdu
Monitoring pojazdu
Pilot zdalnego parkowania
Live Traffic Information (od 01.12.2016)
Wszystkie produkty są odpłatne i aktualnie ich ważność upływa po 3 latach od daty zakupu.
Dodatkowe informacje ogólne o produktach znajdują się na portalu "Mercedes me" , w "Mercedes me connect" Store oraz w "VORTEILEonline" w temacie "Mercedes me connect".
Dostępne usługi zależą częściowo od zamontowanego wyposażenia dodatkowego i można je przeglądać specyficznie dla pojazdu zarówno w "Mercedes me connect" Retail, jak i w "Mercedes me connect" Store.
Późniejszy zakup "Remote online"
"Setup pojazdu" i "Monitoring pojazdu" obejmują wszystkie usługi "Remote Online".
Późniejszy zakup tych produktów jest teraz możliwy przez klienta w pojazdach z modułem komunikacyjnym w "Mercedes me connect" Store.
Ważna wskazówka
Nie jest konieczne uzupełnienie kodu wyposażenia dodatkowego w VeDoc.
MercedesBenz Apps
Mercedes-Benz Apps nie mogą być aktywowane pofabrycznie.
Komunikacja z klientem (tylko w pojazdach z kodem 06U (usługi podstawowe Mercedes connect me))
Od końca listopada 2016 klienci z połączonym pojazdem automatycznie otrzymują e-mail z informacją o zakupie "Setup pojazdu" i "Monitoring pojazdu".
Klienci bez połączenia konta użytkownika "Mercedes me" z pojazdem mogą od grudnia 2016 być informowani przez partnerów serwisowych MercedesBenz. Szczegóły i materiały dotyczące kampanii zostaną przekazanie w odpowiednim czasie.
Support After-Sales "Mercedes me connect"
Informacja na temat wsparcia posprzedażowego "Mercedes me connect" są dostępne w "SI82.95-P-0007A Informacja serwisowa: Mercedes me connect".
Powiązane dokumenty
- si8295p0007a Informacja serwisowa: Mercedes me connect