Тип | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 212, 217, 218, 222, 231, 242, 246, 253, 292 |
с кодом 06U (Система Mercedes connect с серийными услугами) | |
Тип | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 213, 217, 218, 222, 231, 246, 253, 292 |
с кодом 360 (HERMES UMTS) | |
Тип | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 213, 217, 218, 222, 231, 246, 253, 292 |
с кодом 362 (Коммуникационный модуль HERMES (LTE)) |
Магазин "Mercedes me connect" предлагает клиентам после поставки автомобиля возможность впервые приобрести службы "Mercedes me connect" в режиме онлайн или продлить пользование.
Доступность
Магазин "Mercedes me connect" доступен на вышеуказанных автомобилях с следующих странах: A, B, CH, CZ, D, DK, E, F, GB, H, I, IRL, L, N, NL, P, PL, S, SK
Условия совершения покупки в магазине "Mercedes me connect":
Клиент имеет пользовательский счет "Mercedes me".
Пользовательский счет "Mercedes me" привязан к автомобилю.
Процесс покупки и активации
Покупка всегда должна осуществляться самим клиентом. Магазин "Mercedes me connect" доступен либо через страницу на портале "Mercedes me" по адресу www.mercedes.me, либо по прямой ссылке https://dcp.mercedes-benz.com/de-de/connect/.
Как только коммуникационный модуль установит соединение с сетью телекоммуникации, приобретенные службы будут автоматически активированы в автомобиле.
На настоящий момент доступны следующие продукты в магазине "Mercedes me connect":
Изменение настроек а/м
Мониторинг а/м
Система автоматической парковки с дистанционным управлением
Live Traffic Information (начиная с 01.12.2016)
Все продукты являются платными и действуют на настоящий момент 3 года с момента покупки.
Прочая общая информация о продуктах находится на портале "Mercedes me", в магазине "Mercedes me connect", а также в "VORTEILEonline" в теме "Mercedes me connect".
Доступные службы частично зависят от установленных опций и в зависимости от автомобиля могут просматриваться как в отделе розничных продаж "Mercedes me connect", так и в магазине "Mercedes me connect".
Дополнительная покупка "Remote online"
"Настройка автомобиля" и "Мониторинг автомобиля" охватывают все три службы "Remote Online".
Дополнительная покупка данных продуктов с настоящего момента возможна для клиентов на автомобиля с коммуникационным модулем в магазине "Mercedes me connect".
Важное указание
Дополнение кодов опций в VeDoc не требуется.
Приложения Mercedes-Benz
Приложения Mercedes-Benz нельзя дополнительно активировать.
Связь с клиентом (только на автомобилях с кодом 06U (Базовые службы Mercedes connect me))
Начиная с конца ноября 2016 года, клиенты с привязанным автомобилем автоматически получают индивидуальный адрес электронной почты для информации о дополнительной покупке опций "Настройка автомобиля" и "Мониторинг автомобиля".
Клиенты без привязки пользовательского счета "Mercedes me" к автомобилю, начиная с декабря 2016 года, могут получать информацию через сервисных партнеров MercedesBenz. Подробности и материалы о кампании будут своевременно сообщаться.
Послепродажная поддержка "Mercedes me connect"
Информация о послепродажной поддержке "Mercedes me connect" доступна в разделе "SI82.95-P-0007A Сервисная информация: Mercedes me connect".
Связанные документы
- si8295p0007a Сервисная информация: пакет услуг "Mercedes me connect"