Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 212, 217, 218, 222, 231, 242, 246, 253, 292 |
med kod 06U (Mercedes connect me grundtjänster) | |
Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 213, 217, 218, 222, 231, 246, 253, 292 |
med kod 360 (HERMES UMTS) | |
Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 213, 217, 218, 222, 231, 246, 253, 292 |
med kod 362 (HERMES - kommunikationsmodul LTE) |
"Mercedes me connect" Store erbjuder kunden möjligheten att köpa och förlänga "Mercedes me connect"-tjänsterna online.
Tillgänglighet
"Mercedes me connect" Store är aktiverad för ovannämnda bilar i följande länder: A, B, CH, CZ, D, DK, E, F, GB, H, I, IRL, L, N, NL, P, PL, S, SK
Förutsättningar för att handla i "Mercedes me connect"-butiken:
Kunden har ett "Mercedes me"-användarkonto.
"Mercedes me"-användarkontot och bilen är kopplade till varandra.
Inköps- och aktiveringsprocess
Köpet görs alltid direkt av kunden. "Mercedes me connect" Store kan antingen nås via panelen i "Mercedes me"-portalen på www.mercedes.me eller via direktlänken https://dcp.mercedes-benz.com/de-de/connect/.
När kommunikationsmodulen har upprättat en anslutning till telenätet aktiveras de inköpta tjänsterna automatiskt i bilen.
För närvarande finns följande produkter tillgängliga i "Mercedes me connect": Store
Fordonsparametrar
Fordonsövervakning
Remote Park Pilot
Live Traffic Information (fr.o.m. 1/12 2016)
Alla produkter är avgiftsbelagda och har för närvarande en giltighetstid på 3 år fr.o.m. inköpsdatumet.
Ytterligare allmän information om produkterna finns i "Mercedes me"-portalen, "Mercedes me connect" Store och i "VORTEILEonline" under rubriken "Mercedes me connect".
Vilka tjänster som är tillgängliga beror delvis på vilken extrautrustning som finns i bilen och kan kontrolleras fordonsspecifikt både i "Mercedes me connect" Retail och i "Mercedes me connect" Store.
Köp i efterhand av "Remote online"
"Fordonsparametrar" och "Fordonsövervakning" omfattar alla tjänster i "Remote Online".
Köp i efterhand av de här produkterna kan göras av kunden från och med nu i "Mercedes me connect" Store på bilar med kommunikationsmodul.
Viktig information
Det krävs inte en komplettering av extrautrustningskoder i VeDoc.
MercedesBenz-appar
Mercedes-Benz-appar kan inte aktiveras i efterhand.
Kundkommunikation (endast på bilar med KOD 06U (Mercedes connect me bastjänster))
Fr.o.m. slutet av november 2016 erhåller kunder med en anknuten bil automatiskt ett personligt anpassat e-mail med information om köp i efterhand av "Fordonsparametrar" och "Fordonsövervakning".
Kunder utan anknytning mellan "Mercedes me"-användarkontot och bilen kan fr.o.m. december 2016 få information via MercedesBenz-servicepartnern. Detalj och material om kampanjen skickas ut i god tid.
After-Sales-support "Mercedes me connect"
Informationen om after-sales-support för "Mercedes me connect" finns i "SI82.95-P-0007A Serviceinformation: Mercedes me connect".
Refererade dokument
- si8295p0007a Serviceinformation: Mercedes me connect