Pentru adaptarea la condițiile modificate ale pieței și pentru menținerea prestațiilor de revizie și asistență au fost efectuate modificări în domeniul „vopsirii de reparare“.
De la 01.01.2015 vă stau la dispoziție șase linii de produse ale partenerilor certificați pentru vopsele prin serviciile de furnizare și asistență extinse asigurate pentru rețeaua noastră mondială de service.
În cele ce urmează lista: |
Furnizori de vopsele: | Linii de produse: |
Axalta Coating Systems | Standox |
BASF Coatings AG | GlasuritRM |
PPG Industries International | PPG Auto Refinish |
Akzo Nobel Car Refinishes | Sikkens |
Compania Daimler AG recomandă utilizarea exclusivă a vopselelor de reparare și a sistemelor de lacuri ale liniilor de produse sus enumerate. O listă a sortimentelor de produse autorizate de Daimler AG este disponibilă în portalul After Sales pentru vopsele. Pentru operații în regim de garanție și culanță trebuie utilizate exclusiv liniile de produse ale furnizorilor de vopsele autorizați.
Societăților de distribuție "MPC" cât și "reprezentanțelor generale" li se recomandă încheierea de contracte la nivel național, pe baza contractelor încheiate cu furnizorii de vopsele autorizați. Contractele la nivel național existente deja cu furnizorii de vopsele autorizați rămân neafectate de acestea. În caz de întrebări principale referitoare la contractele la nivel național vă acordă asistență departamentul GSP al Daimler AG.
Cu furnizorii de vopsele autorizați au fost definite și stabilite prestațiile de service în cadrul contractelor de bază.
Daimler AG recomandă integrarea acestor prestații de service și în respectivele contracte la nivel național.
Extrase din contractul de bază privind prestațiile de service și de asistență acordate de furnizorii de vopsele:
Furnizorul de vopsele furnizează atelierelor de vopsitorie materialele de vopsire și sistemele de vopsele omologate de Daimler AG (frecvența, momentul etc. sunt stipulate în contractul la nivel național).
Furnizorul de vopsele își asumă emiterea și actualizarea manualelor de reparație de comun acord cu departamentele competente ale Daimler AG, și aprovizionează atelierele conform acordurilor privind detaliile din cadrul contractelor la nivel național.
Furnizorul de vopsele sau o terță parte împuternicită de acesta se asigură că manualele de reparație corespund celor mai recente standarde ale tehnicii și prevenirii accidentelor, menținându-le la standardele curente cu adăugarea de anexe în mod periodic.
Furnizorul de vopsele informează permanent Daimler AG cu privire la posibilitățile de livrare la ateliere a produselor care respectă condițiile calitative, climaterice și organizatorice ale țării respective.
Furnizorul de vopsele va oferi în ateliere livrarea și asistența privind instalațiile de amestecare a vopselelor, cântarele electronice, Color-Box-urile și accesoriile necesare, cât și Software-ul pentru Paint Management System (PMS) cu protecție EDV. Detaliile sunt stipulate în contractul la nivel național.
Furnizorul de vopsele oferă consultanță atelierelor la nivel local prin consilierii de specialitate și tehnicienii de specialitate. În plus acesta întreține o linie telefonică (Hotline) pentru întrebările de specialitate privind vopselele și culorile. Linia telefonică va fi operată de acesta sau de terțe părți.
Furnizorul de vopsele oferă consultanță și deservește respectivul atelier cât mai rapid posibil după solicitare în cazul problemelor tehnice și legate de materiale.
Furnizorul de vopsele va instrui cu privire la tehnica de vopsire, de comun acord cu MPC, angajații din ateliere în propriile centre de instruire sau direct la fața locului. Premisa este ca atelierele să comande din programul omologat de livrare.
Furnizorul de vopsele garantează consilierea atelierelor în ceea ce privește problemele protecției mediului înconjurător, securității muncii cât și cu privire la reglementările legale, în măsura în care acestea au legătură cu prelucrarea gamei de produse.
Furnizorul de vopsele oferă consultanță atelierelor la cerere în ceea ce privește înființarea, amenajarea și funcționarea unui atelier de vopsitorie.
La cerere furnizorul de vopsele sau o terță parte împuternicită de acesta va oferi consiliere atelierelor respective și în cazul prelucrării autovehiculelor altor producători. Premisa pentru aceasta este utilizarea gamei de produse.
În plus, față de gama de produse care face obiectul contractului, furnizorul de vopsele va face cunoscute noile sale produse din domeniul accesoriilor de vopsire și le va oferi, la cerere, în cadrul ofertei naționale și conform acordurilor naționale, în condițiile pieței.
Răspundere și garanție
Furnizorul de vopsele garantează că produsele livrate de acesta corespund specificațiilor tehnice ale Daimler AG, îndeosebi prevederilor acesteia privind livrarea.
Furnizorul de vopsele asigură în continuare faptul, că produsele sale corespund prevederilor specifice țării referitoare la protecția mediului și la siguranță.
Furnizorul de vopsele este răspunzător în plus în cazul reclamațiilor justificate și defectelor produselor și va remedia daunele de vopsire care au luat naștere din acestea. Furnizorului de vopsele îi sunt permise, utilizând personalul propriu și propriile prestații, remedierea avariilor de vopsire și diminuarea daunelor care iau naștere astfel.
Indicație importantă
Extrasele din contractul de bază, enumerate aici, trebuie reglementate în mod explicit în cadrul respectivelor contracte la nivel național, deoarece contractele la nivel național reprezintă bazele legale pentru colaborarea în respectivele țări.
Pentru întrebări vă stau la dispoziție parteneri ai furnizorilor de vopsele la numerele de telefon/fax, cât și la adresele de e-mail menționate în continuare:
Axalta Coating Systems Germany GmbH (Standox și Spies Hecker)
Axalta Coating Systems France S.A.S
Jean-Philippe Dufoix
International Key Account Manager
Refinish Systems EMEA
Tel: +33 (0) 130 92 8013
Mobil: +33 (0) 609 94 3426
Fax: +33 (0) 134 97 8710
E-Mail: [email protected]
http://www.axaltacoatingsystems.com
BASF Coatings AG (Glasurit și R-M)
Mike Hill
Global Key Account Management
BASF Coatings Refinish Europe
Mobil: +44 (0) 783 66 83 028
E-Mail: [email protected]
PPG Deutschland Sales & Services GmbH (PPG)
Carsten Seyer
Business Development Manager
Route de Gilly 32
1180 Rolleye
Elveția
Mobil: +49 (0) 171 31 16 394
E-Mail: [email protected]
Akzo Nobel Coating GmbH (Sikkens)
Jörg Anders
Global Key Account Manager
Akzo Nobel Vehicle Refinishes
Kruppstraße 30
70469 Stuttgart
Germania
Mobil: +49 (0) 173 8852 309
Tel: +49 (0) 711 8951 240
Fax: +49 (0) 711 8951 671
E-Mail: [email protected]
În caz de întrebări referitoare la ghidurile de reparație și la materialele de reparare autorizate vă acordă asistență:
Dr. Andreas Rössler (GSP/TPB)
E-Mail: [email protected]
În caz de întrebări principale referitoare la contractele la nivel național vă acordă asistență departamentul GSP/DSC al Daimler AG:
Michael Gimpl (GSP/DSC)
Email: [email protected]