Muuttuneisiin markkinaoloihin sovittautumista ja huolto- ja tukipalveluiden säilyttämistä varten on tehty erilaisia muutoksia korjausmaalauksen alueella.
01.01.2015 lähtien käytettävissä on sertifioitujen maalintoimittajien yhteensä kuusi tuotantolinjaa, joiden ansiosta maailmanlaajuiselle huoltoverkostollemme voidaan taata kattavat toimitus- ja neuvontapalvelut.
Seuraavassa luettelo: |
Maalintoimittajat: | Tuotantolinjat: |
Axalta Coating Systems | Standox |
BASF Coatings AG | Glasurit |
PPG Industries International | PPG Auto Refinish |
Akzo Nobel Car Refinishes | Sikkens |
Daimler AG suosittelee käyttämään vain yllä mainittujen tuotantolinjojen korjausmaaleja ja maalausjärjestelmiä. Yhteenveto Daimler AG:n hyväksymistä tuotevalikoimista on käytettävissä After Sales -maaliportaalissa. Takuu- ja goodwill-töissä saa käyttää ainoastaan hyväksyttyjen maalitoimittajien tuotteita.
Myyntiyhtiöille, MPC:ille ja maahantuojille suositellaan kansallisten maakohtaisten sopimusten solmimista hyväksyttyjen maalintoimittajien kanssa perussopimusten pohjalta. Jo voimassa olevat maakohtaiset sopimukset hyväksyttyjen maalitoimittajien kanssa säilyvät muuttumattomina. Maakohtaisissa periaatesopimuksissa neuvoo Daimler AG:n osasto GSP.
Palvelut ja perussopimukset on yksilöity ja määritetty hyväksyttyjen maalitoimittajien kanssa.
Daimler AG suosittelee integroimaan nämä palvelut myös maakohtaisiin sopimuksiin.
Otteita maalitoimittajien palveluita ja tukipalveluita koskevasta perussopimuksesta:
Maalintoimittaja toimittaa Daimler AG:n hyväksymiä maalimateriaaleja ja maalausjärjestelmiä maalikorjaamoille (taajuudesta, ajankohdasta jne. säädetään maakohtaisessa sopimuksessa).
Maalintoimittaja huolehtii korjausohjeiden laatimisesta ja päivityksestä yhdessä Daimler AG:n vastaavien alueiden kanssa, ja toimittaa tuotteita korjaamoille maakohtaisissa sopimuksissa sovittujen yksityiskohtien mukaisesti.
Maalintoimittaja tai maalintoimittajan valtuuttama kolmas osapuoli varmistaa, että korjausohjeet ovat uusimman teknisen kehityksen tason ja ympäristönsuojelun mukaisia pitämällä ne säännöllisin lisäyksin ajan tasalla.
Maalintoimittaja tiedottaa Daimler AG:lle jatkuvasti mahdollisuuksista toimittaa korjaamoille valikoimia, jotka ottavat huomioon kunkin maan laatu-, ilmasto- ja organisatoriset tarpeet.
Maalintoimittaja tarjoaa korjaamoille maalinsekoituslaitteistojen, tietokonevaakojen, Color-Box-värikartastojen ja tarvittavien välineiden sekä tietokoneavusteisen Paint Managementsystem (PMS) -järjestelmän toimituksen. Yksityiskohdista säädetään maakohtaisissa sopimuksissa.
Maalintoimittajan neuvojat ja sovellusteknikot neuvovat korjaamoita paikan päällä. Lisäksi maalintoimittaja ylläpitää maali- ja väriteknisiin kysymyksiin liittyvää puhelinpalvelua. Puhelinpalvelua harjoittaa joko maalintoimittaja itse tai kolmas osapuoli.
Maalintoimittaja neuvoo ja auttaa kutakin korjaamoa mahdollisimman nopeasti tilauksen saavuttua materiaaliin liittyvissä ja työteknisissä ongelmissa.
Maalintoimittaja antaa yhteistyössä MPC:iden kanssa korjaamohenkilökunnalle maalausteknistä koulutusta omissa koulutuskeskuksissaan tai paikan päällä. Edellytyksenä on, että korjaamot tekevät tilauksia hyväksytystä toimitusohjelmasta.
Maalintoimittaja takaa korjaamoille neuvontaa ympäristönsuojeluun, työturvallisuuteen ja lakimääräyksiin liittyvissä kysymyksissä niiltä osin, kuin ne liittyvät valikoiman työstämiseen.
Maalintoimittaja neuvoo pyynnöstä korjaamoja maalaamon perustamisen, varustamisen ja käytön yhteydessä.
Pyynnöstä maalintoimittaja tai maalintoimittajan valtuuttama kolmas osapuoli neuvoo kulloistakin korjaamoa myös muiden valmistajien autojen käsittelyssä. Edellytyksenä on valikoiman käyttö.
Sopimuksessa tarkoitetun valikoiman lisäksi maalintoimittaja julkaisee uudet tuotteet maalaustarvikkeiden alueella ja pyydettäessä tarjoaa niitä normaalein markkinaehdoin kansallisen valikoiman puitteissa ja maakohtaisten sopimusten mukaan.
Takuu ja vastuu
Maalintoimittaja takaa, että sen toimittamat tuotteet vastaavat Daimler AG:n teknisiä spesifikaatioita, etenkin niiden toimitusmääräyksiä.
Lisäksi maalintoimittaja takaa, että tuotteet vastaavat maakohtaisia ympäristönsuojelu- ja turvamääräyksiä.
Maalintoimittaja kantaa lisäksi vastuun oikeutettujen valitusten ja tuotevikojen tapauksessa, ja korvaa tästä aiheutuneet maalivauriot. Maalintoimittajalla on lupa korjata maalivaurio ja minimoida sen aiheuttama vahinko omaa henkilökuntaansa käyttäen ja oman toimintansa avulla.
Tärkeä huomautus
Tässä mainitut perussopimuksen otteet on määritettävä kulloisissakin maakohtaisissa sopimuksissa yksiselitteisesti, sillä maakohtaiset sopimukset ovat oikeudellinen perusta yhteistyölle kulloisessakin maassa.
Mahdollisissa kysymyksissä voit kääntyä maalintoimittajan yhteyshenkilöiden puoleen, puhelin-/faksinumerot sekä sähköpostiosoitteet on lueteltu seuraavassa:
Axalta Coating Systems Germany GmbH (Standox ja Spies Hecker)
Axalta Coating Systems France S.A.S
Jean-Philippe Dufoix
International Key Account Manager
Refinish Systems EMEA
Puh.: +33 (0)130 92 8013
Matkapuhelin: +33 (0) 609 94 3426
Faksi: +33 (0)134 97 8710
Sähköposti: [email protected]
http://www.axaltacoatingsystems.com
BASF Coatings AG (Glasurit ja R-M)
Mike Hill
Global Key Account Management
BASF Coatings Refinish Europe
Matkapuhelin: +44 (0) 783 66 83 028
Sähköposti: [email protected]
PPG Deutschland Sales & Services GmbH (PPG)
Carsten Seyer
Business Development Manager
Route de Gilly 32
1180 Rolleye
Sveitsi
Matkapuhelin: +49 (0) 171 31 16 394
Sähköposti: [email protected]
Akzo Nobel Coating GmbH (Sikkens)
Jörg Anders
Global Key Account Manager
Akzo Nobel Vehicle Refinishes
Kruppstraße 30
70469 Stuttgart
Saksa
Matkapuhelin: +49 (0) 173 8852 309
Puh.: +49 (0)711 8951 240
Faksi: +49 (0)711 8951 671
Sähköposti: [email protected]
Korjausohjeita ja hyväksyttyjä korjausmateriaaleja koskevissa kysymyksissä neuvoo:
Dr. Andreas Rössler (GSP/TPB)
Sähköposti: [email protected]
Maakohtaisissa periaatesopimuksissa neuvoo Daimler AG:n osasto GSP/DSC:
Michael Gimpl (GSP/DSC)
Sähköposti: [email protected]