시장 상황의 변화에 대응하여 서비스 및 공급을 유지하기 위해 "도장 정비" 분야에서 다양한 사항이 변경되었습니다.
2015년 1월 1일부터, 공인된 페인트 공급업체의 여섯 개 제품 라인을 이용할 수 있으며, 이를 통해 당사의 글로벌 서비스 네트워크에 광범위한 공급 서비스 및 고객 관리 서비스가 가능합니다.
개요: |
페인트 공급업체: | 제품 라인: |
Axalta Coating Systems | Standox |
BASF Coatings AG | Glasurit |
PPG Industries International | PPG Auto Refinish |
Akzo Nobel Car Refinishes | Sikkens |
Daimler AG는 위에 언급된 제품 라인의 보수용 페인트 및 도장 시스템만 사용하도록 권장합니다. Daimler AG에 의해 승인된 제품 리스트 개요는 "After Sales Lackportal"에서 제공됩니다. 보증 및 굿윌 작업 시에는 승인된 페인트 공급업체의 제품 라인만 사용해야 합니다.
마케팅 회사, MPC 및 총판 대리점은 기본 계약을 바탕으로 승인된 페인트 공급업체와 국가별 계약을 체결하도록 권장합니다. 이는 승인된 페인트 공급업체와 이미 체결된 국가별 계약에 영향을 미치지 않습니다. 국가별 계약 관련 기본 문의 사항은 Daimler AG의 GSP 부서를 통해 문의하십시오.
승인된 페인트 공급업체와의 서비스는 기본 계약에 정의 및 규정되어 있습니다.
또한 Daimler AG는 해당 서비스가 각 국가별 계약에 통합되도록 권장합니다.
페인트 공급업체의 서비스 및 공급 관련 기본 계약에서 발췌한 부분입니다.
페인트 공급업체는 도장 서비스 센터에 Daimler AG가 승인한 도장 제품과 도장 시스템을 공급합니다(주기 및 시점 등은 국가별 계약에서 규정함).
페인트 공급업체는 Daimler AG의 담당 부서와 협의하여 정비 지침의 작성과 업데이트를 담당하며, 국가별 계약의 세부적 합의에 따라 서비스 센터에 전달합니다.
페인트 공급업체 또는 페인트 공급업체의 위탁업체는 정비 지침을 정기적으로 업데이트하여 정비 지침에 최신 기술 및 사고 방지에 관한 정보를 수록해야 합니다.
페인트 공급업체는 해당 국가의 조직, 기후, 품질 관련 특수성을 고려한 제품군을 서비스 센터에 공급할 수 있는지에 관한 여부를 Daimler AG에 지속적으로 알려야 합니다.
페인트 공급업체는 서비스 센터에 조색장치, 컴퓨터 저울, 컬러 박스, 필요한 액세서리 및 전자 정보 처리(EDP)를 기반으로 하는 도장 관리 시스템(PMS)의 소프트웨어를 공급하고 관리합니다. 세부 사항은 국가별 계약을 따릅니다.
페인트 공급업체는 서비스 센터에 전문가와 도장 엔지니어의 현장 지원을 통한 자문을 제공합니다. 그 밖에 페인트 공급업체는 도장 및 색상에 관한 기술적인 문의를 위한 전화 Hotline을 운영합니다. Hotline은 페인트 공급업체 또는 위탁업체에 의해 운영됩니다.
페인트 공급업체는 제품 및 작업 관련 기술 문제가 발생한 경우 해당 서비스 센터의 요구에 따라 가능한 한 신속하게 자문과 지원을 제공합니다.
페인트 공급업체는 MPC와 협의하여 자체 교육 센터 또는 현장 교육을 통해 서비스 센터 작업자를 위한 도장 기술 교육을 실행합니다. 이는 서비스 센터가 승인된 제품 범위를 주문하는 경우에만 해당합니다.
페인트 공급업체는 제품군 작업과 관련하여 환경 보호와 작업 안전성 및 법률 규정에 관한 문의가 있을 경우 이에 대하여 서비스 센터에 자문을 제공합니다.
페인트 공급업체는 서비스 센터의 요청이 있을 경우 서비스 센터 설립, 설비 및 운영에 관해 자문을 제공합니다.
타사 차량 작업 시에도 요청이 있을 경우, 페인트 공급업체 또는 위탁업체는 해당 서비스 센터에 자문을 제공합니다. 이는 페인트 공급업체가 제공하는 제품군을 사용하는 경우에만 해당합니다.
페인트 공급업체는 계약서에 언급된 제품군 외에 추가로 도장 액세서리 분야의 신제품을 공지하고, 요청이 있을 경우 이를 국가별 공급 범위 내에서 해당 국가와의 합의에 따라 공정 시장 가격으로 제공합니다.
보증 및 손해 배상 의무
페인트 공급업체는 공급된 제품이 Daimler AG의 기술적 사양에, 특히 Daimler AG의 공급 규정에 부합하는 것을 보장합니다.
그 밖에도 페인트 공급업체는 페인트 공급업체의 제품이 국가별 환경보호 규정 및 안전 규정에 부합하는 것을 보장합니다.
페인트 공급업체는 합당한 이의 제기와 제품 결함에 대해 책임을 질 뿐만 아니라, 이로 인해 발생하는 도장 손상을 보상합니다. 페인트 공급업체는 자체 인력과 능력을 제공하여 도장 손상을 제거하고 이로 인해 발생하는 손상을 최소화합니다.
중요 지침
국가별 계약은 각 국가 간의 협력과 관련된 법적 기본 사항을 의미하기 때문에 위에 언급된 기본 계약에서의 발췌 부분은 각 국가별 계약에 명백히 규정되어야 합니다.
문의 사항은 다음의 전화/팩스번호 및 이메일 주소를 이용하여 페인트 공급업체의 담당자에게 문의하십시오.
• Axalta Coating Systems Germany GmbH(Standox and Spies Hecker)
Axalta Coating Systems France S.A.S
Jean-Philippe Dufoix
International Key Account Manager
Refinish Systems EMEA
Tel: +33 (0) 130 92 8013
Mobil: +33 (0) 609 94 3426
Fax: +33 (0) 134 97 8710
E-mail: [email protected]
http://www.axaltacoatingsystems.com
• BASF Coatings AG (Glasurit, R-M)
Mike Hill
Global Key Account Management
BASF Coatings Refinish Europe
Mobil: +44 (0) 783 66 83 028
E-mail: [email protected]
• PPG Deutschland Sales & Services GmbH(PPG)
Carsten Seyer
Business Development Manager
Route de Gilly 32
1180 Rolleye
Switzerland
Mobil: +49 (0) 171 31 16 394
E-mail: [email protected]
• Akzo Nobel Coating GmbH(Sikkens)
Jörg Anders
Global Key Account Manager
Akzo Nobel Vehicle Refinishes
Kruppstraße 30
70469 Stuttgart
Germany
Mobil: +49 (0) 173 8852 309
Tel: +49 (0) 711 8951 240
Fax: +49 (0) 711 8951 671
E-mail: [email protected]
국가별 계약 관련 기본 문의 사항은 Daimler AG의 GSP/DSC 부서에 문의하십시오.
Michael Gimpl (GSP/DSC)
Email: [email protected]