si8230p0010a

保养信息: 雨刮器刮片的保修和善意索赔条款

类型 si · 主题 82.30 · 版本 0100 · 2010-10-20

适用于：车型 所有'

所在位置

功能组 3 车身 › 82 电气装置，结构 › 82.30 车窗玻璃刮水器 — 车系 900（车型 9**） · 车系 902（车型 9**） · 车系 904（车型 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957） · 车系 906（车型 917, 918, 924, 953）

EinPAS 36 视野 › 36.30 刮扫/清洁 › 36.30.1 基本信息 — 车系 900（车型 9**） · 车系 902（车型 9**） · 车系 904（车型 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957） · 车系 906（车型 917, 918, 924, 953）

EinPAS 45 数据/信息 › 45.20 信息/措施 › 45.20.20 保养信息 — 车系 900（车型 9**） · 车系 902（车型 9**） · 车系 904（车型 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957） · 车系 906（车型 917, 918, 924, 953）

同样适用于发动机/变速箱：139 ***, 254 ***, 256 ***, 272 ***, 276 ***, 282 ***, 457 9**, 541 9**, 542 9**, 608 ***, 700 4**, 700 420, 700 421, 700 422, 700 423, 715 3**, 715 5**, 722 6**, 722 9**, 724 ***, 724 0**, 724 033, 724 044, 724 045, 724 1**, 724 103, 724 114, 724 115, 724 120, 725 ***, 725 0**, 725 035, 725 037, 725 038, 725 085, 725 1**, 739 390, 739 391, 739 395, 739 396, 739 397, 739 398, 739 399, 740 698, 743 3**, 743 4**, 743 498, 746 971, 924 9**, 924 910, 925 9**, 926 9**

SI82.30-P-0010A

保养信息: 雨刮器刮片的保修和善意索赔条款

15.1.08

车型 所有

通过对损坏零件的分析, 我们发现经常会收到要求保修的磨损的雨刮器刮片. 但是, 由于这些部件是易磨损件 (请参见保修程序手册 1100-89A: 梅赛德斯-奔驰新车保修说明, 12071-17A), 有关雨刮器刮片的任何保修都不会被接受.

竞争力比较表明, 梅赛德斯-奔驰的当前规定在某种程度上已经明显优于我们的竞争对手.

梅赛德斯-奔驰雨刮器系统具有非常高的品质标准. 因此, 保修和善意索赔条款会根据竞争对手的相应条款进行修改.

然而, 如果个别情况下因制造原因而出现与雨刮器刮片相关的合理报告错误, 则客户会在早期就发现这一情况, 并将其作为报告错误的对象.

保修和善意索赔条款针对以下故障代码进行了修改:

• 82023 前部空气雨刮器刮片 (旧)

• 82A23 左侧空气雨刮器刮片 (新)

• 82N23 右侧空气雨刮器刮片 (新)

• 82024 风挡玻璃雨刮器橡胶成型件

• 82063 后部雨刮器刮片

新规定: 3 个月或 8,000 公里

如果经过此使用时间后出现报告错误, 则其原因是磨损, 不得申请保修和善意索赔.