Servisní informace: Záruční a kulanční ustanovení u listů stěračů

Typ si · téma 82.30 · verze 0100 · 2008-01-29

Platí pro: TYP všechny'

Zařazení

Funkční skupina 3 Nástavba › 82 Elektrické zařízení, nástavba › 82.30 Stírače — Řada 900 (modely 9**) · Řada 902 (modely 9**) · Řada 904 (modely 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957) · Řada 906 (modely 917, 918, 924, 953)

EinPAS 36 Výhled › 36.30 Stíraní/ostřikování › 36.30.1 Základní informace — Řada 900 (modely 9**) · Řada 902 (modely 9**) · Řada 904 (modely 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957) · Řada 906 (modely 917, 918, 924, 953)

EinPAS 45 Data/informace › 45.20 Informace/opatření › 45.20.20 Servisní informace — Řada 900 (modely 9**) · Řada 902 (modely 9**) · Řada 904 (modely 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957) · Řada 906 (modely 917, 918, 924, 953)

Platí také pro motory/převodovky: 139 ***, 254 ***, 256 ***, 272 ***, 276 ***, 282 ***, 457 9**, 541 9**, 542 9**, 608 ***, 700 4**, 700 420, 700 421, 700 422, 700 423, 715 3**, 715 5**, 722 6**, 722 9**, 724 ***, 724 0**, 724 033, 724 044, 724 045, 724 1**, 724 103, 724 114, 724 115, 724 120, 725 ***, 725 0**, 725 035, 725 037, 725 038, 725 085, 725 1**, 739 390, 739 391, 739 395, 739 396, 739 397, 739 398, 739 399, 740 698, 743 3**, 743 4**, 743 498, 746 971, 924 9**, 924 910, 925 9**, 926 9**

SI82.30-P-0010A

Servisní informace: Záruční a kulanční ustanovení u listů stěračů

15.1.08

TYP všechny

 V rámci dílčí analýzy škod bylo pevně stanoveno, aby se přistoupilo na časté používaní listů stěračů, které jsou zúčtovány na záruce. Jelikož se u těchto součástí jedná o často opotřebovávané součástky (viz příručka vyřízení záruky 1100-89A: Mercedes-Benz, legenda pro záruku na nový automobil, 12071-17A), nebude přijata žádná záruka na listy stěrače.

Porovnání s konkurencí ukazuje na to, že stávající ustanovení pro Mercedes-Benz zřetelně překračuje konkurenci.

Ostřikovací a stírací systémy od Mercedes-Benz mají vysokou úroveň kvality. Proto se přizpůsobí záruční a kulanční ustanovení ustanovením podobným konkurenci.

Pokud by přesto došlo v ojedinělých případech k reklamacím na listech stěračů, způsobených výrobcem, měl by je zákazník ihned rozpoznat a reklamovat.

Záruční a kulantní ustanovení bylo přizpůsobeno následujícímu klíči závad:

 82023 Aero list stěrače vpředu (starý)

 82A23 Aero list stěrače vlevo (nový)

 82N23 Aero list stěrače vpravo (nový)

 82024 Stěrač skla s profilovou pryží

 82063 List stěrače vzadu

Nové ustanovení uvádí: 3 měsíce nebo 8.000 km

Vyskytnou-li se po uplynutí této doby používání reklamace, jsou podmíněny opotřebováním, a proto nesmí být zúčtovány přes záruku a kulanci.