SI82.30-P-0010A | Servis bilgisi: Silecek süpürgeleri ile ilgili garanti ve kulanz düzenlemesi | 15.1.08 |
TİP tümü
Hasarlı parça analizi kapsamında çoğu zaman garantiden değiştirilmiş olan aşınmış silecek süpürgeleri geldiği görülmektedir. Ancak burada aşınmaya tabi parçalar söz konusu olduğundan (bkz Garanti işlemleri el kitabı 1100-89A:
Mercedes-Benz yeni araç garantisi açıklaması , 12071-17A ) silecek süpürgeleri için bir garanti yoktur.
Rakiplerle yapılan bir karşılaştırmada Mercedes-Benz'in halihazırdaki düzenlemesinin rakiplerinkinden belirgin şekilde üstün olduğu ortaya çıkmıştır.
Mercedes-Benz silecek sistemleri yüksek bir kalite düzeyine sahiptir. Bu nedenle garanti ve kulanz düzenlemeleri rakiplerinkine uyarlanmaktadır.
Ancan münferit bir durumda silecek süpürgeleri ile ilgili üretimden kaynaklanan ve haklı şikayetler ortaya çıktığı takdirde bunlar çok erken bir tarihte müşteri tarafından fark edilmekte ve şikayet edilmektedir.
Garanti ve kulanz düzenlemesi aşağıdaki arıza şifrelerinde uyarlanmıştır:
82023 Aero silecek süpürgesi ,ön (eski)
82A23 Aero silecek süpürgesi, sol (yeni)
82N23 Aero silecek süpürgesi, sağ (yeni)
82024 Silecek profil lastiği
82063 Silecek süpürgesi, arka
Yeni düzenleme şöyledir3 ay veya 8.000 km
Bu kullanım süresinden sonra ortaya çıkan şikayetler aşınmadan dolayıdır ve garanti/ kulanz kapsamında değildir .