SI82.30-P-0010A | Serviceinformation: Garanti- och goodwillbestämmelse för torkarblad | 15.1.08 |
Typ Alla
Inom ramen för analysen av defekta delar har kunnat konstateras att slitna torkarblad ofta finns med och avräknas på garantin. Då dessa delar emellertid är slitdelar (se handboken för garantihandläggning 1100-89A: Förklaring till Mercedes-Benz nybilsgaranti, 12071-17A), lämnas ingen garanti för torkarblad.
En konkurrensundersökning har visat att Mercedes-Benz hittillsvarande bestämmelse bitvis mycket påtagligt överstiger konkurrenternas.
Mercedes-Benz torkarsystem håller en hög kvalitetsnivå. Därför anpassas garanti- och goodwillbestämmelsen till konkurrensen.
Skulle det trots allt i enstaka fall dyka upp berättigade fel på torkarbladen som går att härleda till tillverkningen, kommer kunden på ett tidigt stadium att se och reklamera detta.
Garanti- och goodwillbestämmelsen anpassas för följande skadekoder:
82023 Aero-torkarblad fram (gammalt)
82A23 Aero-torkarblad vänster (nytt)
82N23 Aero-torkarblad höger (nytt)
82024 Profilgummi till vindrutetorkare
82063 Torkarblad bak
Den nya bestämmelsen lyder: 3 månader eller 8000 km
Om fel uppkommer efter denna användningstid har dessa orsakats av förslitning och får då inte avräknas på garanti och goodwill.