SI82.30-P-0010A | Serviceinformation: Garanti- og kulanceordninger i forbindelse med viskerblade | 15.1.08 |
Type alle
Ved analyse af beskadigede dele er det blevet konstateret, at der tit indgår slidte viskerblade, som afregnes via garantiordningen. Fordi disse komponenter er sliddele (se håndbog i garantiordninger 1100-89A: Mercedes-Benz garantiordninger for nye køretøjer-forklaring, 12071-17A), er viskerbladene ikke omfattet af garantiordningen.
En sammenligning med konkurrenterne har vist, at den aktuelle ordning for Mercedes-Benz delvist ligger tydeligt over konkurrenternes.
Mercedes-Benz viskersystemer har et højt kvalitetsniveau. Derfor tilpasses garanti- og kulanceordningen til konkurrenternes.
Hvis der alligevel i enkelte tilfælde forekommer berettigede, produktionsbetingede fejl på viskerbladene, vil kunden bemærke disse meget tidligt og reklamere over dem.
Garanti- og kulanceordningen er blevet tilpasset ved følgende skadeskoder:
82023 Aeroviskerblad foran (gammelt)
82A23 Aeroviskerblad til venstre (nyt)
82N23 Aeroviskerblad til højre (nyt)
82024 Profilgummi vinduesvisker
82063 Viskerblad bagest
Den nye ordning lyder: 3 måneder eller 8.000 km
Hvis fejl forekommer efter denne brugsperiode, er disse slidbetingede og må ikke afregnes via garanti- og kulanceordninger.