FleetBoard® bileşenlerinin Garanti - iyi niyet garantisi işlemi için değiştirilmiş süreç
FleetBoard® bileşenlerinin garanti ve iyi niyet garantisi işlemleri Mercedes-Benz servis organizasyonu üzerinden normal garanti süreci üzerinden gerçekleşir.
Aşağıdaki açıklamalar dikkate alınmalıdır:
1. Garanti - ve Kulanz (iyi niyet garantisi) sürelerinin kontrolü
Garanti - ve Kulanz (iyi niyet garantisi) süreleri Mercedes-Benz Garanti El Kitabına uygun olarak verilir.
2. FleetBoard® Support tavsiyesine uygun olarak sadece bileşen değişimi
XENTRY TİPS'te yazılı olmayan bir hatalı resim tespit edildiyse lütfen FleetBoard® Hotline & Support (+49 (0) 711 17 91999) veya FleetBoard® atölye desteğine (+49 (0) 7271 981818) başvurun ve arıza teşhisi orasının gerçekleştirmesine müsaade edin. Arıza teşhisin sonucu destek ekibinin bir değişimi gerekli görmesi takdirde açık şekilde değişimi gerçekleştirmelisiniz. Değişimi gerçekleştirin ve süreci sistemlere girin.
Destek çalışanlarının her türlü sorgu numarasını vermesine onay verin ve garanti sözleşmesinde ekte olmasını sağlayın. Zamansal gecikme veya örn. sorgu numarası gibi eksik bilgi bu gibi durumda onaylanmamasına yol açabilir.
3. VeDoc içinde sonradan yapılan donanımların dokümantasyonu
Garanti- ve Kulanz (iyiniyet garantisi) durumunda kusursuz ve güvenli bir işlem gerçekleştirebilmek için VeDoc içinde eksiksiz bir dokümantasyon sağlanmış olmalıdır Bundan dolayı, VeDoc içinde sonradan yapılan bir donatım sırasında FleetBoard® bileşenlerinin SA-kodu ve seri numarası ile birlikte ilave dokümantasyonunun tam olarak uygulanması mutlaka gereklidir.