Service-Information: Hinweise zum Umgang mit dem Navigationsmodul Becker MAP PILOT

Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit im Zusammenhang mit dem Navigationsmodul (A2/30) Becker® MAP PILOT, möchten wir auf folgende Vorgehensweise bei technischen Fragen und den Umgang mit Aktualisierungen von Kartendaten und der Software hinweisen.

Systemaufbau

Das Navigationsmodul (A2/30) beinhaltet mehrere Software-Bausteine, die über unterschiedliche Schnittstellen und Tools zu aktualisieren sind. Die folgende Abbildung zeigt den Aufbau des Navigationsmoduls (A2/30):

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Die Kommunikation zwischen Navigationsmodul (A2/30) und Fahrzeug erfolgt durch die Schnittstellensoftware. Der Navigationsbetrieb wird über die Navigationssoftware und die Firmware umgesetzt. Die zur Navigation erforderlichen Kartendaten sind auf dem internen Gerätespeicher hinterlegt. Zusätzlich kann eine SD­Karte mit Kartendaten zur Navigation genutzt werden. Für die Navigation werden die jeweils aktuellsten Kartendaten verwendet, unabhängig davon, ob diese auf der SD-Karte oder auf dem internen Speicher liegen. Eine Übertragung der Kartendaten von der SD­Karte auf den internen Gerätespeicher ist nicht möglich.

Bedienungsanleitung

Auf dem Navigationsmodul (A2/30) ist die Bedienungsanleitung als PDF­Datei gespeichert. Zur Ansicht der Bedienungsanleitung ist das Modul über die USB­Schnittstelle an einem PC anzuschließen. Alternativ kann die Bedienungsanleitung unter www.beckermappilot.com heruntergeladen werden. Zusätzlich ist die Bedienungsanleitung in gedruckter Form über eine B6­Teilenummer im GLC bestellbar. Weitere Informationen sind im System ODUS der Mercedes­Benz Accessories GmbH hinterlegt.

Aktualisierung der Schnittstellensoftware über XENTRY Diagnostics

Die auf dem Navigationsmodul (A2/30) befindliche Schnittstellensoftware kann ausschließlich mittels XENTRY Diagnostics über den CAN­Bus aktualisiert werden. Die Software wird wie gewohnt automatisch über XENTRY Diagnostics zur Verfügung gestellt und ist über den Menüpunkt Anpassungen  Steuergeräteprogrammierung zu aktualisieren.

Umgang mit dem Becker® Content Manager

Die auf dem Navigationsmodul (A2/30) befindliche Navigationssoftware, Firmware und Kartendaten können ausschließlich am PC über den Becker® Content Manager aktualisiert werden. Dieser ist auf dem Navigationsmodul (A2/30) gespeichert und kann alternativ auch über den Becker® Webshop unter www.beckermappilot.com heruntergeladen werden.

Für die Verwendung des Becker® Content Managers wird ein handelsüblicher PC mit Microsoft® Windows®, Internetanschluss und ca. 10 GB freiem Speicherplatz benötigt. Eine Mac OS X Version des Becker® Content Managers steht ebenfalls zur Verfügung. Die Installation und Aktualisierung des Becker® Content Managers erfordert Administratorenrechte, sowohl für Windows als auch für Mac OS X.

Für Fragen zum Becker® Content Manager oder bei Problemen während des Aktualisierungsvorganges steht die Becker Hotline zur Verfügung. Die Kontaktdaten stehen unter www.beckermappilot.com. Zusätzlich befindet sich dort eine FAQ­Liste, in der Antworten auf die häufigsten Fragen zur Verfügung gestellt werden.

Aktualisierung von Navigationssoftware, Firmware und Kartendaten über den Becker® Content Manager

Die Aktualisierung der Navigationssoftware und Firmware ist über den Becker® Content Manager möglich. Diese Aktualisierung kann vom betreuenden Händler oder vom Kunden selbst durchgeführt werden. Die Aktualisierung ist kostenlos.

Die Kartendaten können ebenfalls über den Becker® Content Manager aktualisiert werden. Bis zu 60 Tage nach der ersten Inbetriebnahme des Navigationsmoduls (A2/30) im Fahrzeug ist eine Aktualisierung der Kartendaten kostenlos. Bei der Übergabe eines Neufahrzeuges ist der Kunde auf diese 60­Tage­Frist hinzuweisen. Eine Verlängerung dieser 60­Tage­Frist nach Erstinbetriebnahme ist nicht möglich. Auf Wunsch des Kunden kann eine Aktualisierung der Kartendaten auch durch den Händler erfolgen. Eine Abrechnung über Garantie oder Kulanz ist nicht möglich. Nach Ablauf der 60­Tage­Frist können Kartendatenaktualisierungen kostenpflichtig über den Becker® Content Manager im Webshop heruntergeladen werden. Hier ist als Zahlungsmittel eine Kreditkarte erforderlich.

Alternativ zur kostenpflichtigen Kartenaktualisierung über den Becker® Content Manager bietet Mercedes­Benz Accessories für verschiedene Länderausführungen Kartendaten auf einer SD­Karte an. Weitere Informationen stehen im System ODUS der Mercedes­Benz Accessories GmbH.

Es ist zu beachten, dass die eingelegte SD­Karte nicht vom Becker® Content Manager erkannt wird. Dadurch kann bei Nutzung des Becker® Content Managers trotz aktueller Kartendaten auf der SD­Karte ein Hinweis ausgegeben werden, dass die Kartendaten auf dem Navigationsmodul (A2/30) veraltet sind.

Der Zeitaufwand für eine Aktualisierung von Navigationssoftware, Firmware oder Kartendaten mittels Becker® Content Manager kann mehrere Stunden in Anspruch nehmen. Dies ist abhängig von den benötigten Inhalten und der Bandbreite der Internetverbindung. Sollten mehrere Navigationsmodule (A2/30) mit denselben Inhalten aktualisiert werden, ist ein mehrmaliger Download der Inhalte auf den PC nicht erforderlich.

Arbeitspositionen und Schadensschlüssel

Für ein Kartendaten- bzw. Software-Update stehen folgende Arbeitspositionen zur Verfügung:

 82-9900Kartendaten für Navigationssystem aktualisieren

 82-9920Softwareupdate für Navigationsbox durchführen

Folgende Schadensschlüssel sind für den Becker® MAP PILOT gültig:

 5131M K/Z* Halter Becker® MAP PILOT

 5930 N K/Z* Becker® MAP PILOT

 8208 C Akku Becker® MAP PILOT

 8280 N Becker® MAP PILOT

 8700 G Halter Becker® MAP PILOT