Сервисная информация: указания по обращению с навигационным модулем Becker MAP PILOT

С целью повышения степени удовлетворенности клиентов в отношении навигатора (A2/30) Becker® MAP PILOT мы хотели бы обратить внимание на следующую процедуру действий при возникновении технических вопросов и обновлении картографических данных и ПО.

Компоновка системы

Навигатор (A2/30) содержит несколько модулей ПО, которые должны обновляться через различные интерфейсы и инструменты. На следующем изображении представлена конструкция навигатора (A2/30):

P82.61-4152-78

Обмен данными между навигатором (A2/30) и автомобилем осуществляется через интерфейсную программу. Режим навигации включается с помощью программы навигации и микропрограммы. Требуемые для навигации картографические данные сохранены на внутреннем запоминающем устройстве. Дополнительно к картографическим данным для навигации может использоваться SD­карта. Для навигации используются последние картографические данные, независимо от того, находятся ли они на SD-карте или на внутреннем ЗУ. Передача картографических данных с SD­карты на внутреннее запоминающее устройство невозможно.

Руководство по эксплуатации

В навигаторе (A2/30) сохранено руководство по эксплуатации в виде PDF­файла. Для просмотра руководства по эксплуатации навигационный модуль необходимо подключить через USB-интерфейс к ПК. Можно также скачать руководство по эксплуатации по адресу www.beckermappilot.com. Дополнительно руководство по эксплуатации в печатном виде можно заказать по B6­номеру детали в GLC. Дополнительную информацию смотрите в системе ODUS Mercedes­Benz Accessories GmbH.

Обновление интерфейсной программы с помощью системы XENTRY Diagnostics

Находящаяся в навигаторе (A2/30) интерфейсная программа может обновляться исключительно с помощью системы XENTRY Diagnostics по шине CAN. Программное обеспечение предоставляется автоматически через систему XENTRY Diagnostics и обновляется через пункт меню "Адаптация  Программирование блока управления".

Работа с приложением Becker® Content Manager

Находящиеся в навигаторе (A2/30) программное обеспечение системы навигации, микропрограммное обеспечение и картографические данные могут обновляться исключительно на ПК через приложение Becker® Content Manager. Это приложение сохранено в навигаторе (A2/30) и может быть также загружено из интернет-магазина Becker® по адресу www.beckermappilot.com.

Для работы с приложением Becker® Content Managers требуется обычный ПК с инсталлированной системой Microsoft® Windows®, подключение к сети Интернет и прибл. 10 ГБ свободного пространства на жестком диске. Также имеется версия Mac OS X приложения Becker® Content Manager. Для установки и обновления приложения Becker® Content Manager требуются права администратора, как для Windows, так и для Mac OS X.

По всем вопросам, касающимся приложения Becker® Content Manager, или в случае возникновения проблем в ходе обновления можно воспользоваться горячей линией фирмы Becker. Контактные данные можно получить по адресу www.beckermappilot.com. Дополнительно на сайте представлен перечень часто задаваемых вопросов и ответов на них.

Обновление навигационного программного обеспечения, микропрограммного обеспечения и картографических данных с помощью приложения Becker® Content Manager

Обновление навигационного программного обеспечения и микропрограммного обеспечения может быть выполнено с помощью приложения Becker® Content Manager. Данное обновление может быть выполнено уполномоченным дилером или самостоятельно заказчиком. Обновление предоставляется бесплатно.

Картографические данные также можно обновить через приложение Becker® Content Manager. В течение 60 дней с момента первого ввода навигатора (A2/30) в эксплуатацию в автомобиле обновление картографических данных предоставляется бесплатно. При передаче нового автомобиля заказчику следует особо указать ему на данный 60­дневный срок бесплатного обновления. Продление данного 60­дневного срока после начала использования навигатора невозможно. По желанию заказчика обновление картографических данных может осуществляться через дилера. Компенсация расходов в рамках гарантийных обязательств или послегарантийной поддержки невозможна. По истечении данного 60­дневного срока картографические данные можно загрузить за отдельную плату через приложение Becker® Content Manager из интернет-магазина. В данном случае для оплаты потребуется кредитная карта.

В качестве альтернативы платному обновлению картографических данных через приложение Becker® Content Manager компания Mercedes­Benz Accessories для разных стран назначения предлагает картографические данные SD­карте. Дополнительную информацию смотрите в системе ODUS компании Mercedes­Benz Accessories GmbH.

Следует обратить внимание на то, что вставленная SD­карта не распознается приложением Becker® Content Manager. Вследствие этого при использовании приложения Becker® Content , несмотря на обновленные картографические данные на SD­карте, появится предупреждение, что картографические данные в навигаторе (A2/30) устарели.

Продолжительность процесса обновления программного обеспечения системы навигации, микропрограммного обеспечения или картографических данных с помощью приложения Becker® Content Manager может составлять несколько часов. Это зависит от требуемого объема обновления данных и пропускной способности канала интернет-соединения. Если необходимо обновить одну и ту же информацию на нескольких навигаторах (A2/30), многократная загрузка данных на ПК не требуется.

Позиции по нормам времени и код неисправности

Для обновления картографических данных и программного обеспечения в распоряжении имеются следующие рабочие позиции:

 82-9900 обновить картографические данные для навигационной системы

 82-9920 выполнить обновление программного обеспечения для навигационного модуля

Действительны следующие коды неисправностей для Becker® MAP PILOT:

 5131M K/Z* держатель Becker® MAP PILOT

 5930 N K/Z* Becker® MAP PILOT

 8208 C аккумулятор Becker® MAP PILOT

 8280 N Becker® MAP PILOT

 8700 G держатель Becker® MAP PILOT