Service-Information : remarques relatives à la manipulation du module de navigation Becker MAP PILOT

Pour améliorer la satisfaction du client en liaison avec le module de navigation (A2/30) Becker® MAP PILOT, nous souhaitons attirer l'attention sur la procédure suivante en cas de questions techniques et sur l'utilisation des actualisations des données cartographiques et du logiciel.

Description du système

Le module de navigation (A2/30) comporte plusieurs composants logiciels dont l'actualisation se fait par différentes interfaces et différents outils. L'illustration suivante représente la structure du module de navigation (A2/30) :

P82.61-4155-78

La communication entre le module de navigation (A2/30) et le véhicule a lieu au moyen du logiciel d'interface. Le mode navigation est mis en oeuvre au moyen du logiciel de navigation et du firmware. Les données cartes nécessaires à la navigation sont mémorisées dans la mémoire interne de l'appareil. En plus, il est possible d'utiliser une carte SD comportant les données cartes pour la navigation. La navigation fait appel aux données cartographiques les plus récentes, que celles-ci se trouvent sur la carte SD ou sur la mémoire interne. Un transfert des données cartes de la carte SD à la mémoire interne de l'appareil n'est pas possible.

Notice d'utilisation

Les instructions de service sont mémorisées sous forme de fichier PDF dans le module de navigation (A2/30). Pour afficher les notice d'utilisation, il convient de raccorder le module à un PC, au moyen de l'interface USB. Alternativement, les notice d'utilisation peuvent être téléchargées depuis www.beckermappilot.com. Une impression des notices d'utilisation peut être également commandée sous une référenceB6 dans le GLC. Vous trouverez des informations complémentaires dans le système ODUS de Mercedes-Benz Accessories GmbH.

Actualisation du logiciel d'interface via Xentry Diagnostics

Le logiciel d'interface se trouvant sur le module de navigation (A2/30) ne peut être actualisé qu'au moyen de XENTRY Diagnostics via le bus CAN. Le logiciel est fourni automatiquement, comme d'habitude, via XENTRY  Diagnostics, et peut être actualisé sous le point de menu Adaptations  Programmation du calculateur.

Utilisation du Becker® Content Manager

Le logiciel de navigation, le firmware et les données cartographiques se trouvant sur le module de navigation (A2/30) ne peuvent être actualisés que sur le PC, au moyen du Becker® Content Manager. Celui-ci est mémorisé dans le module de navigation (A2/30), et peut être téléchargé alternativement via le Becker® Webshop, sous www.beckermappilot.com.

L'utilisation du Becker® Content Manager requiert un PC de modèle courant avec Microsoft® Windows®, une connexion internet et une capacité de mémoire d'environ 10 Go. Une version Mac OS X du Becker® Content Manager est également disponible. L'installation et la mise à jour du Becker® Content Manager requiert les droits d'administrateur, tant pour Windows que pour Mac OS X.

Le support technique Becker peut être consulté pour toute question relative au Becker® Content Manager ou en cas de problèmes apparaissant lors de la procédure d'actualisation. Les données de contact se trouvent sous www.beckermappilot.com. En plus, une liste de questions fréquemment posées peut y être consultée pour trouver les réponses aux questions les plus fréquentes.

Actualisation du logiciel de navigation, du firmware et des données cartographiques via le Becker® Content Manager

L'actualisation du logiciel de navigation et du firmware est possible via le Becker® Content Manager Cette actualisation peut être réalisée par le distributeur ou par le client lui-même. L'actualisation est gratuite.

Les données cartographiques peuvent être elles aussi actualisées via le Becker® Content Manager. L'actualisation des données cartographiques est gratuite jusqu'à 60 jours suivant la première mise en service du module de navigation (A2/30) dans le véhicule. Le client doit être informé de ce délai de 60 jours lors de la remise du véhicule neuf. Une prolongation de ce délai de 60 jours après la première mise en service n'est pas possible. Sur demande du client, l'actualisation des données cartes peut être également effectuée par le distributeur. Un règlement par la garantie contractuelle ou commerciale n'est pas possible. Passé ce délai de 60 jours, les mises à jour des cartes de navigation peuvent être téléchargées à titre onéreux via le Becker® Content Manager, dans le Webshop. Le règlement doit se faire par carte de crédit.

Alternativement à l'actualisation payante des cartes via le Becker® Content Manager, Mercedes­Benz Accessories propose, pour différentes versions nationales, de fournir les données cartographiques sur carte SD. D'autres informations sont disponibles dans le système ODUS de Mercedes­Benz  Accessories GmbH.

Il est à noter que la carte SD insérée n'est pas détectée par le Becker® Content Manager. De ce fait, il est possible que lors de l'utilisation du Becker® Content Manager, un avertissement soit affiché, signalant que les données cartographiques du module de navigation (A2/30) sont périmées, bien que les données cartographiques de la carte SD soient actuelles.

Le temps nécessaire pour une actualisation du logiciel de navigation, du firmware ou des données cartographiques au moyen du Becker® Content Manager peut être de plusieurs heures. La durée dépend des contenus requis et de la largeur de bande de la connexion internet. Si plusieurs modules de navigation (A2/30) doivent être actualisés avec des contenus identiques, il n'est pas nécessaire de télécharger plusieurs fois les contenus sur le PC.

Positions de travail et codes incidents

Les positions de travail suivantes sont disponibles pour une mise à jour des données cartes ou une mise à jour du logiciel :

 82-9900 Actualiser les données cartes pour le système de navigation

 82-9920 Effectuer une mise à jour de logiciel pour le boîtier de navigation

Les codes incident suivants sont valables pour le Becker® MAP PILOT :

 5131M K/Z* support Becker® MAP PILOT

 5930 N K/Z* Becker® MAP PILOT

 8208 C batterie Becker® MAP PILOT

 8280 N Becker® MAP PILOT

 8700 G fixation Becker® MAP PILOT