为了分析故障症状和功能报告错误, 必须调整组 54.30 (仪表盘, 显示仪表, 警告系统) 和组 82.85 (导航和通信系统) 的专用故障逻辑代码.
故障类型 90 (软件版本) 将停用. 会使用新的故障代码进行更换, 此代码可提供更加准确的客户投诉分配.
我们建议您从功能主机和仪表盘图表中选择创建的故障代码和分配的故障类型以对应客户投诉, 然后递交保修或善意索赔.
此程序为每位供应商提供更加快捷的故障修正措施流程和改进的客户投诉分配.
仪表盘图表示例: |
客户投诉 | 故障代码和故障类型 |
旅程计算机显示不正确的数值. | 5421Z 50 |
限距控制系统 (DISTRONIC) 显示屏故障. | 5422K 50 |
燃油液位指示器显示不稳定. | 5421T 50 或 54208 50 (根据车型系列) |
主机图表示例: |
客户投诉 | 故障代码和故障类型 |
主机无故重新启动. | 87100 R3 |
点火开关开启后主机无法启动. | 87100 E6 |
主机的软件更新取消. | 87100 G3 |
导航的路线计算不准确. | 8210S EI |
导航地图显示有误. | 8210S 50 |
难以获悉来电者身份. | 8210R EM |
电子用户手册中存在不正确的图片. | 8208D 50 |
空调管线显示错误数值. | 8209A 50 |
蓝牙音频流功能不可用. | 8211YEN |