Για την ανάλυση εικόνων βλάβης και συμπτωμάτων λειτουργίας χρειάζεται η λογική κωδικού βλάβης ομάδων 54.30 (όργανο πολλαπλών ενδείξεων, όργανα ενδείξεων, διατάξεις προειδοποίησης) και 82.85 (συστήματα πλοήγησης και επικοινωνίας).
Το είδος βλάβης 90 (έκδοση λογισμικού) καταργείται. Ως αντικατάσταση ορίστηκε καινούργιος κωδικός βλάβης, με τη βοήθεια του οποίου μπορούν να ταξινομηθούν οι ακριβείς παρατηρήσεις από τον πελάτη.
Θέλουμε να σας ζητήσουμε να επιλέγετε τον καταχωρημένο κωδικό βλάβης με τα αντίστοιχα είδη βλαβών από τους πίνακες εικόνων λειτουργίας κεντρικής μονάδας και οργάνου πολλαπλών ενδείξεων με βάση την παρατήρηση από τον πελάτη για να υποβάλετε την αίτηση εγγύησης και χαριστικής απόφασης.
Αυτή η μέθοδος επιτρέπει γρηγορότερη διαδικασία καταχώρησης σφάλματος και βελτιωμένη αντιστοίχιση για τον εκάστοτε τύπο παράδοσης.
Παραδείγματα από τον πίνακα εικόνων οργάνου πολλαπλών ενδείξεων: |
Παρατήρηση από τον πελάτη | Κωδικός βλάβης και είδος βλάβης |
Ο υπολογιστής ταξιδίου δείχνει μη έγκυρες τιμές. | 5421Z 50 |
Ελαττωματική ένδειξη DISTRONIC. | 5422K 50 |
Η ένδειξη καυσίμου κυμαίνεται. | 5421T 50 ή 54208 50 (ανάλογα την κατασκευαστική σειρά) |
Παραδείγματα από τον πίνακα εικόνων λειτουργίας κεντρικής μονάδας: |
Παρατήρηση από τον πελάτη | Κωδικός βλάβης και είδος βλάβης |
Η κεντρική μονάδα ξεκινά χωρίς ερέθισμα ξανά. | 87100 R3 |
Η κεντρική μονάδα δεν ξεκινά μετά από μίζα ΟΝ. | 87100 E6 |
Η ενημέρωση λογισμικού κεντρικής μονάδας διακόπηκε. | 87100 G3 |
Ο υπολογισμός διαδρομών της πλοήγησης είναι μη έγκυρος. | 8210S EI |
Ελαττωματική απεικόνιση των καρτών πλοήγησης. | 8210S 50 |
Ο συνομιλητής στο τηλέφωνο γίνεται κατανοητός με δυσκολία. | 8210R EM |
Οι ψηφιακές οδηγίες χρήσης περιέχουν λάθος εικόνες. | 8208D 50 |
Εμφανίζονται λάθος τιμές στη γραμμή κλιματισμού. | 8209A 50 |
Bluetooth Audiostreaming χωρίς λειτουργία. | 8211YEN |