Do analizy obrazów błędów i nieprawidłowego działania konieczne jest dopasowanie kodów usterek specjalnie w grupach 54.30 (zestaw wskaźników, wskaźniki, przyrządy ostrzegawcze) i 82.85 (systemy nawigacyjne i komunikacyjne).
Usunięty został rodzaj uszkodzenia 90 (wersja oprogramowania). W zastępstwie zostały zdefiniowane nowe kody uszkodzeń, które pozwalają na dokładne przyporządkowywanie reklamacji klientów.
Chcielibyśmy prosić, abyście Państwo podczas wniosku gwarancyjnego lub kulancyjnego wybierali założone kodu uszkodzeń z przydzielonymi rodzajami uszkodzeń z tablic obrazów funkcji Headunit i zestawu wskaźników odpowiednio do reklamacji klienta.
Ten sposób postępowania zapewnia szybszy proces usuwania błędów i lepsze przydzielanie do danego dostawcy.
Przykłady z tablicy obrazów zestawu wskaźników: |
Reklamacja klienta | Kod uszkodzenia i rodzaj uszkodzenia |
Komputer pokładowy wskazuje nieprawidłowe wartości. | 5421Z 50 |
Błędne wskazanie DISTRONIC. | 5422K 50 |
Wskaźnik poziomu paliwa chwieje się. | 5421T 50 lub 54208 50 (w zależności od typoszeregu) |
Przykłady z tablicy obrazów funkcji Headunit: |
Reklamacja klienta | Kod uszkodzenia i rodzaj uszkodzenia |
Headunit bez powodu uruchamia się ponownie. | 87100 R3 |
Headunit nie uruchamia się po włączeniu zapłonu. | 87100 E6 |
Aktualizacja oprogramowania Headunit zostaje przerwana. | 87100 G3 |
Nawigacja nieprawidłowo oblicza trasy. | 8210S EI |
Nieprawidłowo wyświetlane mapy nawigacji. | 8210S 50 |
Trudno zrozumieć drugą osobę podczas rozmowy telefonicznej. | 8210R EM |
Cyfrowa instrukcja obsługi zawiera nieprawidłowe zdjęcia. | 8208D 50 |
W polu klimatyzacji przedstawiane są błędne wartości. | 8209A 50 |
Nie działa streaming audio przez Bluetootha. | 8211Y EN |