För att kunna analysera felsymtom och funktionsanmärkningar är det nödvändigt att göra en särskild anpassning av skadekodslogiken i grupperna 54.30 (kombiinstrument, indikeringsinstrument, varningssystem) och 82.85 (navigations- och kommunikationssystem).
Skadetyp 90 (programvaruversion) kommer att bortfalla. I dess ställe kommer nya skadekoder att definieras. Med hjälp av dessa kan den exakta kundanmärkningen kategoriseras.
Vi vill be er att välja bland de skapade skadekoderna med de kategoriserade skadetyperna från bildtavlorna för funktion huvudenhet och kombiinstrument beroende på kundanmärkningen när garanti resp. goodwillansökan lämnas in.
Detta tillvägagångssätt bidrar till en snabbare felkorrigeringsprocess och en förbättrad kategorisering efter respektive leverantörer.
Exempel från kombiinstrumentets bildtavla: |
Kundreklamation | Skadekod och skadetyp |
Färddatorn uppvisar orimliga värden. | 5421Z 50 |
Felaktig DISTRONIC-indikering. | 5422K 50 |
Bränsleindikeringen pendlar. | 5421T 50 eller 54208 50 (beroende på modellserie) |
Exempel från bildtavla för funktionen huvudenhet: |
Kundreklamation | Skadekod och skadetyp |
Huvudenheten startas omotiverat om. | 87100 R3 |
Huvudenheten startar inte efter tändning PÅ. | 87100 E6 |
Programvaruuppdatering av huvudenheten avbryts. | 87100 G3 |
Ruttberäkningen från navigationen är orimlig. | 8210S EI |
Felaktig visning av navigationskartan. | 8210S 50 |
Samtalspartnern hörs dåligt. | 8210R EM |
Den digitala instruktionsboken innehåller felaktiga bilder. | 8208D 50 |
Det visas felaktiga värden på klimatraden. | 8209A 50 |
Bluetooth-audiostreaming ur funktion. | 8211Y EN |