Para o aumento da satisfação dos clientes em relação à atualização de dados cartográficos e o software do Garmin® MAP PILOT gostaríamos de salientar os seguintes pontos:
Desenvolvimento do sistema
A base é o Code EG9 (Garmin MAP PILOT) ou Code EV5 (preparação para Garmin MAP PILOT).
Os dados dos cartões necessários para a navegação assim como o Software de navegação se encontram no cartão SD. Para a navegação o cartão SD sempre deverá estar inserido na unidade de conexão multimídia (A36), pois os dados não são transmitidos para o rádio (Audio/COMAND)(N87/6).
Para inserir o cartão SD no alojamento do cartão SD da unidade de conexão da multimídia (A36) deverá ser levada em consideração a correspondente instrução de operação do veículo.
Na encomenda com Code EG9 (Garmin MAP PILOT) a partir de fábrica, o cartão SD é anexado ao veículo. Com a abertura da embalagem dos cartões SD serão aceitas pelo cliente as regulamentações de licença anexas (vide embalagem do cartão SD). Na encomenda com Code EV5 (preparação para instalação para Garmin MAP PILOT) esse cartão SD poderá ser adquirido através de MercedesBenz Accessories GmbH. Outras informações podem ser armazenadas no sistema ODUS da MercedesBenz Accessories GmbH.
Na instalação posterior de cartão SD é necessário atentar para que se encomende cartão SD inicial e não um cartão de update. Além disso, nessa instalação posterior, o código EG9 (Garmin MAP PILOT) deve ser adicionado na ficha de dados do veículo no VeDoc.
Um cartão SD inicial é sempre utilizado no caso de uma primeira colocação em operação e de uma troca do rádio (Audio/Comand)(N87/6). Em todos os outros casos, o cartão SD de update pode ser utilizado.
Primeira colocação em operação e proteção a cópia
A primeira colocação em operação será executada automaticamente com a inserção do cartão SD no slot e seleção do modo navegação no rádio (Audio/COMAND) (N87/6). Depois da primeira colocação em funcionamento, o cartão SD está autorizado para o rádio (Audio/COMAND) (N87/6) e só pode ser utilizado nesse rádio (Audio/COMAND) (N87/6). Se um cartão SD autorizado for utilizado em um outro rádio (Audio/Comand)(N87/6), então será exibida a mensagem de erro "Os cartões não estão habilitados" ou "Uma atualização do cartão SD não é suportada".
Se a mensagem de erro "Cartões não estão habilitados" for confirmada, a aplicação de navegação poderá ser operada. Contudo, a vista do cartão está desativada e não será possível uma entrada de endereço. No rádio (Audio/COMAND) (N87/6) será descarregado o seguinte código de falha:
B15829A
"A proteção antifurto dos dados do cartão estará ativa no cartão de memória. As condições de serviço para o componente ou o sistema não foram atendidas."
Se for necessária a substituição do rádio (Audio/COMAND) (N87/6), deverá ser encomendado adicionalmente um novo cartão inicial SD como peça remanufaturada e ser autorizado para o novo rádio (Audio/COMAND) (N87/6). Vide para isso, a nota de rodapé EPC "Favor encomendar em conjunto o cartão de memória para a navegação". O cartão SD anterior deverá ser enviado com o rádio antigo (Audio/COMAND)(N87/6) e será processado novamente como peça remanufaturada.
Manual de operação
No cartão SD se encontra um manual de operação como arquivo pdf. O arquivo PDF pode ser lido no computador. Adicionalmente está inserida na embalagem uma instrução impressa para a partida rápida.
Leitura dos dados cartográficos e software de navegação
Os dados atuais de cartão poderão ser lidos através do menu do rádio:
Ajustes
Cartões disponíveis
O Software atual de navegação poderá ler lido através do menu do rádio:
Ajustes
Sistema
Informações do sistema
Informações de aparelhos
Atualização dos dados cartográficos e software de navegação (em todo o mundo) através da aquisição de um cartão SD de update
Para todos os mercados em que é ofertado o Garmin® MAP PILOT, poderá ser adquirido um cartão SD de update de navegação através de MercedesBenz Accessories GmbH. Outras informações podem ser encontradas no sistema ODUS da MercedesBenz Accessories GmbH.
Favor observar de que com um cartão SD de update de navegação, não será possível executar no rádio uma primeira colocação em operação da navegação. A primeira colocação em operação da operação de navegação deverá ser realizada impreterivelmente com um cartão SD inicial (de fábrica) ou um cartão SD inicial para a instalação posterior (do sistema ODUS). Somente após essa providência poderá ser utilizado um cartão SD de update.
Atualização dos dados cartográficos e software de navegação (em todo o mundo) através do MercedesBenz Downloadmanager
A atualização dos dados cartográficos e software de navegação (em todo o mundo) pode ser realizada pelo próprio cliente ou pelo vendedor que dá a assistência, e se encontra a disposição gratuitamente através do MercedesBenz Downloadmanager. Para a execução de uma atualização é recomendado sempre utilizar a versão atual do Downloadmanager.
Para clientes:
Os dados cartográficos que se encontram no cartão SD e o software de navegação poderão ser atualizados online pelo cliente através do MercedesBenz Downloadmanager no PC a partir da Mercedes-Benz Shop.
https://shop.mercedes-benz.com/dcp/static/garmin
Favor observar as instruções para o downloadmanager.
Para comerciantes:
Para vendedores, há a possibilidade de atualização dos dados que se encontram no cartão SD através do Mercedes-Benz Downloadmanager. Para esse Downloadmanager poderá ser executado o Download através do sistema ODUS da MercedesBenz Accessories GmbH através do seguinte atalho:
Serviços e Downloads
Demais informações
Acessórios
Telemática
Download Manager
Garmin® MAP PILOT (e Travel Guide)
MercedesBenz Download Manager ECE
O Downloadmanager poderá ser utilizado sem instalação/direitos de administrador. É recomendada a utilização no XENTRY Tab. Para a utilização do Mercedes-Benz Downloadmanager para vendedor será necessário um ODUS-Login.
Favor observar as instruções de segurança e esclarecimentos no manual de operação para o Downloadmanager:
Serviços e Downloads
Demais informações
Acessórios
Telemática
Download Manager
Garmin® MAP PILOT (e Travel Guide)
Instruction Manual_DLM_ECE
Condição e despesa
O cartão SD deve ser autorizado previamente para o rádio (Audio/COMAND) (N87/6). Para poder utilizar o MercedesBenz Downloadmanager para o cliente, é necessária a instalação do Adobe Air® no PC. Em uma primeira inicialização do MercedesBenz Downloadmanager, é verificado se o Adobe Air® está instalado no PC (somente na versão Download Manager para o cliente). Caso necessário, será ofertado automaticamente o Download do Adobe® Air®.
O tempo necessário para uma atualização do software de navegação através do MercedesBenz Downloadmanager poderá ser de várias horas. Isto depende dos conteúdos necessários e a velocidade da conexão da internet.
Atualização dos dados cartográficos (Freshmap)
Se o cartão SD para o rádio (Audio/COMAND) (N87/6) estiver autorizado poderá ser executado diretamente o update único gratuito dos cartões a partir de uma versão de Software E53.0 I 54.12 I 17/29.00 ou E73.2 I 40.60 I 17/41.00 (Freshmap). Não é mais necessário que o veículo apresente uma quilometragem superior a 200 km (124,2 milhas). A atualização de dados cartográficos no período do Freshmap pode ser executada através do Downloadmanager. Fora do período do "Freshmap" não é possível uma atualização de dados cartográficos através do Downloadmanager. O período Freshmap termina além disso, 60 dias após os primeiros 200 km (124,2 milhas) totais percorridos.
Na entrega de um novo veículo, o cliente deverá ser instruído quanto a este prazo de 60 dias em conjunto com a ultrapassagem dos 200 km (124,2 milhas). Não é possível extensão deste prazo. Se o cliente assim o desejar, a atualização dos dados cartográficos também podem ser executada pelo vendedor durante este prazo. Não é possível uma contabilização através de garantia e cortesia.
Indicação:
Para cartões SD, que forem inicialmente fornecidos com uma versão do Software antes de E53.0 I 54.12 I 17/29.00 ou E73.2 I 40.60 I 17/41.00, é válido o seguinte:
1 Primeira colocação em operação do cartão SD (o cartão SD deverá estar inserido na unidade de conexão da multimídia (A36)).
2 Retirar o cartão SD.
3 Atualizar o Software de navegação com o Downloadmanager.
4 Inserir o cartão SD na unidade de conexão da multimídia (A36).
5 Selecionar o modo navegação no rádio (Audio/COMAND) (N87/6) (iniciar a navegação).
6 Retirar o cartão SD.
7 Atualizar os dados do cartão com o auxílio do gerenciador de download.
8 Inserir o cartão SD na unidade de conexão da multimídia (A36).
9 Selecionar o modo navegação no rádio (Audio/COMAND) (N87/6) (iniciar a navegação).
Os dados dos cartões podem ser atualizados somente na medida em que novos dados dos cartões (do que os que se encontram no cartão SD,) são disponibilizados no Downloadmanager.
Atualização do software de navegação
A atualização do software de navegação pode ser feita através do downloadmanager em qualquer momento. A condição é a disponibilidade de novos software.
Funções adicionais do downloadmanager
Cópia de segurança:
No seguinte item de menu pode-se criar uma cópia local de segurança do cartão SD, que pode ser reproduzida novamente:
Ajustes
Proteção e restabelecimento
Proteção no computador
Favor observar, que deve ter disponível capacidade de memória suficiente na mídia de armazenagem local.
Recuperação:
No item de menu abaixo pode-se recuperar a versão anterior do cartão:
Ajustes
Proteção e restabelecimento
Teste
Condição para isso é o arquivo "GarminDevice.xml" disponível na pasta "Garmin" no cartão SD ou uma primeira utilização do cartão SD operante com o downloadmanager. Assim é assegurado que um estado do cartão SD no lado do sistema seja documentado.
Favor observar que uma restauração do cartão SD pode durar várias horas.
Teste de sistema
Para a verificação do compartimento do cartão SD, da conexão dos cabos, assim como, da operação de navegação é necessário o XENTRY Diagnosis. No XENTRY Diagnosis, encontram-se disponíveis diversas verificações.
A utilização das ferramentas especiais (p. ex., um cartão de teste), ao contrário do automóvel, não é necessária.
Posições de trabalho e códigos de danos
Para um update de cartões ou update de software estão disponíveis as seguintes posições de trabalho:
82 9900 Atualizar os dados de mapas para o sistema de navegação,
82 9920 Executar a atualização de software para a caixa de navegação
Os seguintes códigos de anomalias são válidos para o Garmin® MAP PILOT:
8210S Função de navegação
53632 Função Traffic Info/condução dinâmica ao destino
58304 Cartão de memória guia (acessório)
Informações complementares
Confira o documento GF correspondente sobre a "Navigation Funktion" ("Função de navegação") no WIS.
Documentos referenciados
- gf8261s2003p Navegação - função
- gf8261s2003trb Navegação - função