Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit im Zusammenhang mit der Aktualisierung von Kartendaten und Software des Garmin® MAP PILOT möchten wir auf folgende Punkte hinweisen:
Systemaufbau
Basis ist der Code EG9 (Garmin MAP PILOT) oder der Code EV5 (Vorrüstung für Garmin MAP PILOT).
Die zur Navigation erforderlichen Kartendaten sowie die Navigationssoftware befinden sich auf der SD-Karte. Zur Navigation muss die SD-Karte in der Multimedia-Anschlusseinheit (A36) immer gesteckt sein, da die Daten nicht auf das Radio (Audio/COMAND) (N87/6) übertragen werden.
Zum Einstecken der SD-Karte in den SD-Kartenschacht der Multimedia-Anschlusseinheit (A36) muss die entsprechende Betriebsanleitung des Fahrzeugs berücksichtigt werden.
Bei Bestellung mit Code EG9 (Garmin MAP PILOT) ab Werk ist die SD-Karte dem Fahrzeug beigelegt. Mit dem Öffnen der SDKarten Verpackung werden die beiliegenden Lizenzbestimmungen vom Kunden akzeptiert (siehe Verpackung der SDKarte). Bei Bestellung mit Code EV5 (Vorrüstung für Garmin MAP PILOT) kann diese SD-Karte über die MercedesBenz Accessories GmbH bezogen werden. Weitere Informationen sind im System ODUS der MercedesBenz Accessories GmbH hinterlegt.
Beim Nachrüsten der SD-Karte muss darauf geachtet werden, dass eine initiale SD-Karte bestellt wird und keine Update-SD-Karte. Weiterhin muss bei dieser Nachrüstung der Code EG9 (Garmin MAP PILOT) in die Fahrzeugdatenkarte in VeDoc nachgetragen werden.
Eine initiale SD-Karte ist immer im Falle einer Erstinbetriebnahme und beim Erneuern des Radios (Audio/COMAND) (N87/6) zu benutzen. In allen anderen Fällen kann eine Update-SD-Karte benutzt werden.
Erstinbetriebnahme und Kopierschutz
Die Erstinbetriebnahme wird durch Einstecken der SD-Karte in den SDKarten Steckplatz und Wahl des Navigationsbetriebs im Radio (Audio/COMAND) (N87/6) automatisch durchgeführt. Nach der Erstinbetriebnahme ist die SD-Karte für das jeweilige Radio (Audio/COMAND) (N87/6) autorisiert und kann nur noch in diesem Radio (Audio/COMAND) (N87/6) verwendet werden. Wird eine autorisierte SD-Karte in einem anderen Radio (Audio/COMAND) (N87/6) verwendet, so erscheint die Fehlermeldung "Karten sind nicht freigeschaltet" oder "Eine Update SD-Karte wird nicht unterstützt".
Wird die Fehlermeldung "Karten sind nicht freigeschaltet" bestätigt, kann die NavigationsApplikation bedient werden. Jedoch ist die Kartenansicht deaktiviert und eine Adresseingabe nicht möglich. Im Radio (Audio/COMAND) (N87/6) wird der folgende Fehlercode abgelegt:
B15829A
"Der Diebstahlschutz der Kartendaten auf der Speicherkarte ist aktiv. Die Betriebsbedingungen für die Komponente oder das System sind nicht erfüllt."
Ist ein Erneuern des Radios (Audio/COMAND) (N87/6) nötig, muss zusätzlich eine neue initiale SD-Karte als Tauschteil bestellt und für das neue Radio (Audio/COMAND) (N87/6) autorisiert werden. Siehe hierzu die EPC-Fußnote "Bitte Speicherkarte für die Navigation mitbestellen". Die bisherige SD-Karte muss zusammen mit dem alten Radio (Audio/COMAND) (N87/6) eingesandt werden und wird als Tauschteil wieder aufbereitet.
Betriebsanleitung
Auf der SD-Karte befindet sich eine Bedienungsanleitung als PDFDatei. Die PDFDatei kann an einem geeigneten Computer aufgerufen werden. Zusätzlich ist eine gedruckte Schnellstartanleitung in der Verpackung enthalten.
Auslesen der Kartendaten und Navigationssoftware
Die aktuellen Kartendaten können über das Radiomenü ausgelesen werden:
Einstellungen
Verfügbare Karten
Die aktuelle Navigationssoftware kann über das Radiomenü ausgelesen werden:
Einstellungen
System
Systeminformationen
Geräteinformationen
Aktualisierung der Kartendaten und Navigationssoftware (weltweit) über den Erwerb einer Update SD-Karte
Für alle Märkte, in denen der Garmin® MAP PILOT angeboten wird, kann über MercedesBenz Accessories GmbH eine NavigationsUpdateSDKarte bezogen werden. Weitere Informationen finden Sie im System ODUS der MercedesBenz Accessories GmbH.
Bitte beachten Sie, dass mit einer Update SDKarte keine Erstinbetriebnahme der Navigation durchgeführt werden kann. Die Erstinbetriebnahme muss mit einer initialen SDKarte (ab Werk) oder einer initialen SDKarte für Nachrüstung (aus dem System ODUS) durchgeführt werden. Erst dann kann eine Update-SDKarte genutzt werden.
Aktualisierung der Kartendaten und Navigationssoftware (weltweit) über den Downloadmanager
Die Aktualisierung der Kartendaten und Navigationssoftware (weltweit) kann vom Kunden selbst oder vom betreuenden Händler durchgeführt werden und steht über den MercedesBenz Downloadmanager kostenlos zur Verfügung. Für die Durchführung eines Updates wird empfohlen, immer die aktuelle Version des Downloadmanagers zu verwenden.
Für Kunden:
Die auf der SD-Karte befindlichen Kartendaten und Navigationssoftware können vom Kunden online mittels MercedesBenz Downloadmanager am Computer über den MercedesBenz Shop aktualisiert werden.
https://shop.mercedes-benz.com/dcp/static/garmin
Bitte Anleitung für den Downloadmanager beachten.
Für Händler:
Es besteht die Möglichkeit, eine Aktualisierung der auf der SD-Karte befindlichen Daten durch den Mercedes-Benz Downloadmanager für Händler durchzuführen. Dieser Downloadmanager kann über das System ODUS der MercedesBenz Accessories GmbH über folgenden Pfad heruntergeladen werden:
Services & Downloads
Weitere Informationen
Zubehör
Telematik
Download Manager
Garmin® MAP PILOT (und Travel Guide)
MercedesBenz Download Manager ECE
Der Downloadmanager kann ohne Installation/Administratorenrechte verwendet werden. Es wird die Verwendung auf dem XENTRY Tab empfohlen. Zur Nutzung des MercedesBenz Downloadmanagers für Händler wird ein ODUS-Login benötigt.
Bitte beachten Sie die Sicherheitshinweise und Erklärungen in der Bedienungsanleitung für den Downloadmanager:
Services & Downloads
Weitere Informationen
Zubehör
Telematik
Download Manager
Garmin® MAP PILOT (und Travel Guide)
Instruction Manual_DLM_ECE
Voraussetzung und Aufwand
Die SD-Karte muss zuvor für das Radio (Audio/COMAND) (N87/6) autorisiert werden. Um den MercedesBenz Downloadmanager für Kunden nutzen zu können, ist die Installation von Adobe® Air® auf dem Computer nötig. Beim erstmaligen Start des MercedesBenz Downloadmanagers wird geprüft ob Adobe® Air® auf dem Computer installiert ist (nur bei der Download Manager Version für den Kunden). Gegebenenfalls wird der Download von Adobe® Air® automatisch angeboten.
Der Zeitaufwand für eine Aktualisierung von Navigationssoftware mittels MercedesBenz Downloadmanager kann mehrere Stunden in Anspruch nehmen. Dies ist abhängig von den benötigten Inhalten und der Bandbreite der Internetverbindung.
Aktualisierung der Kartendaten (Freshmap)
Ist die SD-Karte für das Radio (Audio/COMAND) (N87/6) autorisiert, kann das einmalige kostenlose Karten-Update ab einem Softwarestand E53.0 I 54.12 I 17/29.00 bzw. E73.2 I 40.60 I 17/41.00 direkt durchgeführt werden (Freshmap). Es ist nicht mehr notwendig, dass das Fahrzeug einen Kilometerstand größer 200 km (124,2 Meilen) aufweist. Das Karten-Update im Freshmap Zeitraum kann über den Downloadmanager durchgeführt werden. Außerhalb des "Freshmap" Zeitraums ist ein Karten-Update über den Downloadmanager derzeit nicht möglich. Der Freshmap Zeitraum endet weiterhin 60 Tage nach den Ersten insgesamt gefahrenen 200 km (124,2 Meilen).
Bei der Übergabe eines Neufahrzeugs ist der Kunde auf diese 60TageFrist in Verbindung mit der Überschreitung der 200 km (124,2 Meilen) hinzuweisen. Eine Verlängerung dieser Frist ist nicht möglich. Auf Wunsch des Kunden kann eine Aktualisierung der Kartendaten während dieser Frist auch durch den Händler erfolgen. Eine Abrechnung über Garantie und Kulanz ist nicht möglich.
Hinweis:
Für SDKarten, die initial mit einem Softwarestand vor E53.0 I 54.12 I 17/29.00 bzw. E73.2 I 40.60 I 17/41.00 ausgeliefert werden, gilt Folgendes:
1 Erstinbetriebnahme der SDKarte (SD-Karte muss in der Multimedia-Anschlusseinheit (A36) gesteckt sein).
2 SDKarte herausnehmen.
3 Navigationssoftware mit dem Downloadmanager aktualisieren.
4 SDKarte in Multimedia-Anschlusseinheit (A36) einstecken.
5 Navigationsbetrieb im Radio (Audio/COMAND) (N87/6) wählen (Navigation starten).
6 SDKarte herausnehmen.
7 Kartendaten mithilfe des Downloadmanagers aktualisieren.
8 SD-Karte in Multimedia-Anschlusseinheit (A36) einstecken.
9 Navigationsbetrieb im Radio (Audio/COMAND) (N87/6) wählen (Navigation starten).
Die Kartendaten können nur aktualisiert werden, sofern im Downloadmanager neuere Kartendaten (als die auf der SDKarte befindlichen) zur Verfügung stehen.
Aktualisierung der Navigationssoftware
Die Aktualisierung der Navigationssoftware kann über den Downloadmanager jederzeit erfolgen. Voraussetzung ist die Verfügbarkeit von neuer Software.
Zusätzliche Funktionen des Downloadmanagers
Sicherungskopie:
Unter folgendem Menüpunkt kann eine lokale Sicherungskopie der SDKarte erstellt und bei Bedarf wieder zurückgespielt werden:
Einstellungen
Sicherung & Wiederherstellung
Sicherung auf dem Computer
Bitte beachten Sie, dass genügend Speicherplatz auf dem lokalen Speichermedium vorhanden sein muss.
Recovery:
Unter folgendem Menüpunkt kann ein vorheriger Zustand der SD-Karte wiederhergestellt werden:
Einstellungen
Sicherung & Wiederherstellung
Prüfung
Voraussetzung dafür ist die vorhandene Datei "GarminDevice.xml" im Ordner "Garmin" auf der SDKarte oder eine erstmalige Nutzung der funktionierenden SDKarte mit dem Downloadmanager. So ist gewährleistet, dass systemseitig ein Zustand der SDKarte dokumentiert ist.
Bitte beachten Sie, dass eine Wiederherstellung der SDKarte mehrere Stunden dauern kann.
Systemprüfung
Zur Überprüfung des SD-Kartenschachts, der Leitungsverbindung sowie des Navigationsbetriebs wird XENTRY Diagnostics benötigt. Im XENTRY Diagnostics stehen verschiedene Prüfungen zur Verfügung.
Die Verwendung von Sonderwerkzeugen (z. B. eine Prüfkarte) ist, im Gegensatz zu Pkw, nicht notwendig.
Arbeitspositionen und Schadensschlüssel
Für ein Karten-Update bzw. Software-Update stehen folgende Arbeitspositionen zur Verfügung:
82 9900 Kartendaten für Navigationssystem aktualisieren
82 9920 Softwareupdate für Navigationsbox durchführen
Folgende Schadensschlüssel sind für den Garmin® MAP PILOT gültig:
8210S Funktion Navigation
53632 Funktion Traffic Info/Dynamische Zielführung
58304 Speicherkarte Reiseführer (Zubehör)
Weiterführende Informationen
Siehe entsprechendes GFDokument zu "Navigation Funktion" im WIS.
Referenzierte Dokumente
- gf8261s2003p Navigation Funktion
- gf8261s2003trb Navigation Funktion