Per aumentare la soddisfazione dei clienti in relazione all'aggiornamento dei dati cartografici e del software Garmin® MAP PILOT si desiderano segnalare i seguenti punti:
Struttura del sistema
La base è il codice EG9 (Garmin MAP PILOT) o il codice EV5 (Predisposizione per Garmin MAP PILOT).
I dati cartografici e il software necessari per la navigazione si trovano nella scheda SD. Per la navigazione la scheda SD deve essere sempre inserita nell'unità connessione multimediale (A36) poiché i dati non vengono trasmessi all'autoradio (Audio/COMAND) (N87/6).
Per introdurre la memory card SD nello slot per memory card SD dell'unità di collegamento multimediale (A36), occorre attenersi alle corrispondenti istruzioni d'uso del veicolo.
Ordinando il codice EG9 (Garmin MAP PILOT) dalla fabbrica, la memory card SD è acclusa al veicolo. Aprendo la confezione della memory card SD, il cliente accetta le condizioni di licenza allegate (vedi confezione della memory card SD). In caso di ordinazione del codice EV5 (Predisposizione per Garmin MAP PILOT) questa memory card SD può essere acquistata tramite MercedesBenz Accessories GmbH. Ulteriori informazioni si trovano nel sistema ODUS di MercedesBenz Accessories GmbH.
In caso di equipaggiamento a posteriori della scheda SD va notato che si tratta di una scheda SD di inizializzazione e non di una scheda SD di aggiornamento. Con questo equipaggiamento a posteriori va inoltre registrato a posteriori il codice EG9 (Garmin MAP PILOT) nella scheda dati del veicolo in VeDoc.
Una scheda SD iniziale va sempre utilizzata in caso di prima messa in servizio e in caso di sostituzione dell'autoradio (Audio/COMAND) (N87/6). In tutti gli altri casi può essere utilizzata una scheda SD di aggiornamento.
Prima messa in servizio e protezione anticopiatura
La prima messa in servizio viene eseguita automaticamente inserendo la scheda SD nello slot per schede SD e selezionando la modalità di navigazione nell'autoradio (Audio/COMAND) (N87/6). Dopo la prima messa in servizio la scheda SD è autorizzata per la rispettiva autoradio (Audio/COMAND) (N87/6) e può quindi essere utilizzata solo in questa autoradio (Audio/COMAND) (N87/6). Se una scheda SD autorizzata viene utilizzata in un'altra autoradio (Audio/COMAND) (N87/6), compare il messaggio di errore "Le schede non sono abilitate" oppure "Una scheda SD di aggiornamento non viene supportata".
Confermando il messaggio d'errore "Le schede non sono abilitate", è possibile comandare l'applicazione di navigazione. Tuttavia la visualizzazione delle cartine è disattivata e non è possibile inserire un indirizzo. Nell'autoradio (Audio/COMAND) (N87/6) viene memorizzato il seguente codice di guasto:
B15829A
"La protezione antifurto dei dati cartografici sulla memory card è attiva. Le condizioni di funzionamento per il componente o il sistema non sono soddisfatte."
Se è necessario sostituire l'autoradio (Audio/COMAND) (N87/6), si deve inoltre ordinare una nuova memory card SD iniziale come componente ricondizionato e autorizzarla per la nuova autoradio (Audio/COMAND) (N87/6). Vedi a tal fine la nota a piè di pagina in EPC "Ordinare anche la memory card per la navigazione". La scheda SD precedente deve essere inviata insieme alla vecchia autoradio (Audio/COMAND) (N87/6) e viene sottoposta a rigenerazione diventando a sua volta componente ricondizionato.
Istruzioni per l'uso
Sulla memory card SD si trovano le istruzioni d'uso in formato pdf. Il file PDF può essere richiamato su un computer adatto. Inoltre nella confezione sono contenute istruzioni di avviamento rapido in forma cartacea.
Lettura dei dati cartografici e del software di navigazione
I dati cartografici attuali possono essere letti attraverso il menu dell'autoradio:
Impostazioni
Cartine disponibili
Il software di navigazione attuale può essere letto attraverso il menu dell'autoradio:
Impostazioni
Sistema
Informazioni di sistema
Informazioni sull'apparecchiatura
Aggiornamento dei dati cartografici e del software di navigazione (in tutto il mondo) tramite acquisto di una scheda SD di aggiornamento
Per tutti i mercati nei quali viene proposto Garmin® MAP PILOT, tramite MercedesBenz Accessories GmbH è possibile acquistare una memory card SD di aggiornamento dei dati cartografici. Ulteriori informazioni si trovano nel sistema ODUS di MercedesBenz Accessories GmbH.
Va considerato che con una scheda SD di aggiornamento non può essere eseguita la prima messa in servizio della navigazione. La prima messa in servizio deve essere eseguita con una scheda SD di inizializzazione (dalla fabbrica) o una scheda SD di inizializzazione per equipaggiamento a posteriori (del sistema ODUS). Solo a questo punto è possibile utilizzare una scheda SD di aggiornamento.
Aggiornamento dei dati cartografici e del software di navigazione (in tutto il mondo) tramite il download manager
L'aggiornamento dei dati cartografici e del software di navigazione (in tutto il mondo) può essere eseguito dal cliente stesso o dal suo concessionario ed è disponibile gratuitamente tramite il download manager Mercedes-Benz. Per l'esecuzione di un aggiornamento si raccomanda di utilizzare sempre la versione aggiornata del download manager.
Per clienti:
I dati cartografici e il software di navigazione presenti sulla scheda SD possono essere aggiornati online dal cliente sul computer mediante il download manager MercedesBenz attraverso il MercedesBenz Shop.
https://shop.mercedes-benz.com/dcp/static/garmin
Osservare le istruzioni per il download manager.
Per i concessionari:
Esiste la possibilità di aggiornare i dati sulla scheda SD tramite il download manager Mercedes-Benz per concessionari. Questo download manager può essere scaricato tramite il sistema ODUS di MercedesBenz Accessories GmbH attraverso il seguente percorso:
Service & Download
Ulteriori informazioni
Accessori
Impianto telematico
Download Manager
Garmin® MAP PILOT (e Travel Guide)
Download manager MercedesBenz ECE
Il manager di download può essere utilizzato senza installazione/diritti di amministratore. Si raccomanda l'utilizzo sul XENTRY Tab. Per l'utilizzo del download manager MercedesBenz per concessionari è necessario un login ODUS.
Osservare le avvertenze di sicurezza e le spiegazioni contenute nelle istruzioni d'uso del download manager:
Service & Download
Ulteriori informazioni
Accessori
Impianto telematico
Download Manager
Garmin® MAP PILOT (e Travel Guide)
Instruction Manual_DLM_ECE
Condizione preliminare e dispendio
La scheda SD deve essere precedentemente autorizzata per l'autoradio (Audio/COMAND) (N87/6). Per poter utilizzare il download manager MercedesBenz per clienti è necessaria l'installazione di Adobe® Air® sul computer. Al primo avvio del download manager MercedesBenz viene controllato se Adobe® Air® è installato sul PC (solo con la versione download manager per clienti). All'occorrenza viene proposto automaticamente il download di Adobe® Air®.
L'aggiornamento del software di navigazione tramite il download manager MercedesBenz può richiedere diverse ore. Questo dipende dai contenuti necessari e dalla larghezza di banda della connessione Internet.
Aggiornamento dei dati cartografici (freshmap)
La memory card SD è autorizzata per l'autoradio (Audio/COMAND) (N87/6), l'aggiornamento dati cartografici unico e gratuito può essere direttamente eseguito a partire da una versione software E53.0 I 54.12 I 17/29.00 o E73.2 I 40.60 I 17/41.00 (freshmap). Pertanto non è più necessario che il veicolo abbia raggiunto un chilometraggio superiore a 200 km (124,2 miglia). L'aggiornamento della cartografia entro il periodo freshmap può essere eseguito tramite il download manager. Al di fuori del periodo freshmap l'aggiornamento dati cartografici tramite il download manager attualmente non è possibile. Il periodo freshmap termina come in precedenza 60 giorni dopo il raggiungimento dei primi 200 km complessivamente percorsi (124,2 miglia).
Alla consegna di un veicolo nuovo è necessario informare il cliente della scadenza di 60 giorni in combinazione con il superamento dei 200 km (124,2 miglia). Non è possibile un prolungamento di questa scadenza. Su richiesta del cliente, entro questo periodo l'aggiornamento dei dati cartografici può essere eseguito anche dal concessionario. Non è possibile la fatturazione tramite garanzia commerciale/garanzia per correntezza.
Avviso:
Per le memory card SD consegnate con una versione software iniziale antecedente a E53.0 I 54.12 I 17/29.00 o E73.2 I 40.60 I 17/41.00 vale quanto segue:
1 Prima messa in servizio della memory card SD (la memory card SD deve essere inserita nell'unità di collegamento multimediale (A36)).
2 Estrarre la memory card SD.
3 Aggiornare il software di navigazione con il download manager.
4 Inserire la memory card SD nell'unità di collegamento multimediale (A36).
5 Selezionare la modalità di navigazione nell'autoradio (Audio/COMAND) (N87/6) (avviare la navigazione).
6 Estrarre la memory card SD.
7 Aggiornare i dati cartografici con l'aiuto del download manager.
8 Inserire la memory card SD nell'unità di collegamento multimediale (A36).
9 Selezionare la modalità di navigazione nell'autoradio (Audio/COMAND) (N87/6) (avviare la navigazione).
I dati cartografici possono essere aggiornati solo se nel download manager sono disponibili dati cartografici più recenti di quelli che si trovano sulla memory card SD.
Aggiornamento dl software di navigazione
L'aggiornamento del software di navigazione può essere eseguito in qualsiasi momento tramite il download manager. Il presupposto è la disponibilità di un nuovo software.
Funzioni supplementari del download manager
Copia di back-up:
Alla seguente voce di menu è possibile creare una copia di back-up locale della scheda SD che all'occorrenza potrà essere ricaricata:
Impostazioni
Back-up & ripristino
Back-up sul computer
Osservare che deve essere presente uno spazio di memoria sufficiente sul supporto di memoria locale.
Recovery:
Alla seguente voce di menu è possibile ripristinare uno stato precedente della scheda SD:
Impostazioni
Back-up & ripristino
Prova
Ciò è possibile a condizione che sia presente il file "GarminDevice.xml" nella cartella "Garmin" sulla scheda SD o che la scheda SD funzionante venga utilizzata per la prima volta con il download manager. In questo modo viene garantito che nel sistema viene documentato uno stato della scheda SD.
Osservare che il ripristino della scheda SD può durare diverse ore.
Controllo di sistema
Per il controllo dello slot per schede SD, del collegamento a cavo e del funzionamento della navigazione è necessario XENTRY Diagnostics. In XENTRY Diagnostics sono disponibili diversi controlli.
A differenza delle autovetture, non è necessario l'utilizzo di attrezzi speciali (ad es. una scheda di controllo).
Posizioni di lavoro e codici danno
Per l'aggiornamento dati cartografici o l'aggiornamento software sono disponibili le seguenti posizioni di lavoro:
82 9900 Aggiornare i dati cartografici per il sistema di navigazione
82 9920 Eseguire l'aggiornamento software per il box di navigazione
I seguenti codici danno sono validi per il Garmin® MAP PILOT:
8210S Funzione di navigazione
53632 Funzione informazioni sul traffico/guida a destinazione dinamica
58304 Memory card guida turistica (accessorio)
Ulteriori informazioni
Vedi il corrispondente documento GF relativo a "Navigazione - Funzionamento" in WIS.
Documenti citati
- gf8261s2003p Navigazione – Funzionamento
- gf8261s2003trb Navigazione – Funzionamento