A fin de aumentar la satisfacción del cliente en relación con la actualización de datos cartográficos y software del Garmin® MAP PILOT deseamos indicar los siguientes puntos:
Estructura del sistema
La base es el código EG9(Garmin MAP PILOT) o el código EV5 (preequipo para Garmin MAP PILOT).
Los datos cartográficos necesarios para la navegación así como el software de navegación se encuentran sobre la tarjeta SD. Para poder utilizar el sistema de navegación es preciso que la tarjeta SD esté siempre insertada en la unidad de conexión multimedia (A36), ya que los datos no se transmiten a la radio (Audio/COMAND) (N87/6).
Para insertar la tarjeta SD en la ranura para tarjeta SD de la unidad de conexión multimedia (A36) deben observarse las instrucciones de servicio del vehículo correspondientes.
Al efectuar el pedido con el código EG9 (Garmin MAP PILOT) de fábrica, la tarjeta SD se suministra con el vehículo. Con la apertura del embalaje de la tarjeta SD, el cliente acepta las disposiciones de licencia adjuntas (véase embalaje de tarjeta SD). En caso de pedido con código EV5 (preequipo para Garmin MAP PILOT), la tarjeta SD puede obtenerse a través de MercedesBenz Accessories GmbH. Información detallada está disponible en el sistema ODUS de MercedesBenz Accessories GmbH.
Al montar posteriormente la tarjeta SD se debe prestar atención, a que se pida una tarjeta SD inicial y no una tarjeta SD de actualización. Además, en este equipamiento posterior se debe registrar el código EG9(Garmin MAP PILOT) en la ficha de datos del vehículo en VeDoc.
Se deberá utilizar siempre una tarjeta SD inicial en caso de una primera puesta en marcha y al renovar la radio (Audio/COMAND) (N87/6). En todos los demás casos puede utilizarse una tarjeta SD de actualización.
Primera puesta en marcha y protección contra copia
La primera puesta en marcha se realiza automáticamente al poner la tarjeta SD en la ranura de tarjetas SD y al seleccionar el modo navegación en la radio (Audio/COMAND) (N87/6). Tras la primera puesta en marcha, la tarjeta SD está autorizada para la respectiva radio (Audio/COMAND) (N87/6) y se puede utilizar solo para esta radio (Audio/COMAND) (N87/6). Si se utiliza una tarjeta SD autorizada en otra radio (Audio/COMAND) (N87/6), aparece el mensaje de error "Las tarjetas no están habilitadas" o "No es posible la actualización de tarjeta SD".
Si se confirma el mensaje de error "Las tarjetas no están habilitadas" , se puede manejar la aplicación de navegación. Sin embargo, la vista en forma de mapa está desactivada y no es posible realizar una introducción de direcciones. En la radio (Audio/COMAND) (N87/6) se ha memorizado el siguiente código de avería:
B15829A
"La protección antirrobo de los datos cartográficos en la tarjeta de memoria está activa. No se cumplen las condiciones de funcionamiento para el componente o el sistema."
Si es necesario renovar la radio (Audio/COMAND) (N87/6), se debe pedir adicionalmente una nueva tarjeta SD inicial como pieza reacondicionada y autorizar para la nueva radio (Audio/COMAND) (N87/6). Véase para ello la nota a pie de página EPC "Pedir conjuntamente la tarjeta de memoria para la navegación". La actual tarjeta SD se debe enviar junto con la radio antigua (Audio/COMAND) (N87/6) y se prepara de nuevo como pieza reacondicionada.
Instrucciones de servicio
En la tarjeta SD se encuentran unas instrucciones de servicio como archivo PDF. El archivo PDF se puede visualizar en un ordenador adecuado. Adicionalmente, en el embalaje se encuentran unas instrucciones de arranque rápido impresas.
Lectura de los datos cartográficos y del software de navegación
Los datos cartográficos actuales se pueden leer a través del menú de radio:
Ajustes
Mapas disponibles
El software de navegación actual se puede leer a través del menú de radio:
Ajustes
Sistema
Informaciones de sistema
Informaciones de aparatos
Actualización de los datos de la tarjeta y el software de navegación (en todo el mundo) mediante la adquisición de una tarjeta SD de actualización
Para todos los mercados, en los que se ofrece la tarjeta SD Garmin® MAP PILOT, a través de MercedesBenz Accessories GmbH se puede adquirir una tarjeta SD de actualización de mapas. Encontrará más informaciones en el sistema ODUS de MercedesBenz Accessories GmbH.
Tenga en cuenta que con una tarjeta SD de actualización no se puede llevar a cabo una primera puesta en marcha del modo navegación. La primera puesta en marcha se debe realizar con una tarjeta SD inicial (de fábrica) o una tarjeta SD inicial para equipamiento posterior (del sistema ODUS). Solo después se puede utilizar una tarjeta SD de actualización.
Actualización de los datos de la tarjeta y el software de navegación (en todo el mundo) a través del gestor de descargas
La actualización de los datos de la tarjeta y del software de navegación la puede realizar el concesionario asesor o el mismo cliente y está a disposición en forma gratuita a través del gestor de descargas Mercedes-Benz. Para la realización de una actualización se recomienda utilizar siempre la versión actual del gestor de descargas.
Para clientes:
Los datos cartográficos y el software de navegación que se encuentran en la tarjeta SD pueden ser actualizados online por el cliente en el ordenador, mediante el asistente de descargas Mercedes-Benz, a través de la tienda Mercedes-Benz.
https://shop.mercedes-benz.com/dcp/static/garmin
Tenga en cuenta las instrucciones del gestor de descargas.
Para concesionarios:
Existe la posibilidad se realizar una actualización de los datos que se encuentran en la tarjeta SD mediante el gestor de descargas Mercedes-Benz para concesionarios. Este gestor de descargas se puede descargar a través del sistema ODUS de MercedesBenz Accessories GmbH mediante la siguiente ruta:
Services & Downloads
Más informaciones
Accesorios
Telemática
Gestor de descargas
Garmin® MAP PILOT (y Travel Guide)
Gestor de descargas MercedesBenz CEPE
El asistente de descargas se puede utilizar sin instalación/derechos de administrador. Se recomienda la utilización sobre el XENTRY Tab. Para la utilización del Mercedes-Benz Downloadmanagers para concesionarios se necesita un inicio de sesión ODUS.
Tenga en cuenta las indicaciones de seguridad y las explicaciones de las instrucciones de servicio del gestor de descargas:
Services & Downloads
Más informaciones
Accesorios
Telemática
Gestor de descargas
Garmin® MAP PILOT (y Travel Guide)
Instruction Manual_DLM_CEPE
Condición previa y aplicación
La tarjeta SD debe ser autorizada previamente para la radio (Audio/COMAND) (N87/6). Para poder utilizar el gestor de descargas Mercedes-Benz para clientes debe estar instalado Adobe® Air® en su ordenador. Al iniciar por primera vez el gestor de descargas Mercedes-Benz se verifica si está instalado Adobe® Air® en el ordenador (solo en la versión de gestor de descargas para clientes). En caso dado, se ofrece automáticamente el download de Adobe® Air®.
El tiempo necesario para la actualización del software de navegación mediante el gestor de descargas MercedesBenz puede requerir varias horas. Esto depende de los contenidos que se precisen y del ancho de banda de la conexión a Internet.
Actualización de los datos cartográficos (Freshmap)
Si la tarjeta SD está autorizada para la radio (Audio/COMAND) (N87/6), se puede realizar directamente una única actualización de mapas gratuita a partir de una versión de software E53.0 I 54.12 I 17/29.00 o E73.2 I 40.60 I 17/41.00 (Freshmap). Ya no es necesario que el vehículo tenga un kilometraje superior a 200 km (124,2 millas). La actualización cartográfica en el periodo de tiempo Freshmap puede realizarse a través del gestor de descargas. Fuera del periodo "Freshmap" no es posible actualmente efectuar una actualización de mapas a través del gestor de descargas. El período de tiempo Freshmap finaliza 60 días después del primer recorrido total de 200 km (124,2 millas).
En la entrega de un vehículo nuevo se debe informar al cliente respecto a este plazo de 60 días en combinación con la superación del límite de 200 km (124,2 millas). No es posible una prolongación de este plazo. Si el cliente lo desea, también es posible actualizar los datos cartográficos en dicho plazo en el concesionario. No es posible la facturación mediante garantía o prestación de cortesía.
Indicación:
Para las tarjetas SD que se suministran inicialmente con una versión de software anterior a E53.0 I 54.12 I 17/29.00 o E73.2 I 40.60 I 17/41.00 se aplica lo siguiente:
1 Primera puesta en servicio de la tarjeta SD (la tarjeta SD debe estar insertada en la unidad de conexión multimedia (A36)).
2 Sacar la tarjeta SD.
3 Actualizar el software de navegación con el gestor de descargas.
4 Insertar la tarjeta SD en la unidad de conexión multimedia (A36).
5 Seleccionar el modo navegación en la radio (Audio/COMAND) (N87/6) (iniciar la navegación).
6 Sacar la tarjeta SD.
7 Actualizar los datos cartográficos con ayuda del gestor de descargas.
8 Insertar la tarjeta SD en la unidad de conexión multimedia (A36).
9 Seleccionar el modo navegación en la radio (Audio/COMAND) (N87/6) (iniciar la navegación).
Los datos cartográficos solo pueden actualizarse si en el gestor de descargas hay disponibles nuevos datos cartográficos (más actuales que los de la tarjeta SD).
Actualización del software de navegación
La actualización del software de navegación puede realizarse siempre a través del gestor de descargas. La condición necesaria para ello es la disponibilidad de un nuevo software.
Funciones adicionales del gestor de descargas
Copia de seguridad:
En la siguiente opción de menú se puede realizar una copia de seguridad local de la tarjeta SD y restaurar los datos en caso necesario:
Ajustes
Copia de seguridad & restablecimiento
Copia de seguridad en el ordenador
Tenga en cuenta de debe haber suficiente espacio de memoria en el soporte de memoria local.
Recuperación:
En la siguiente opción de menú se puede restablecer un estado anterior de la tarjeta SD:
Ajustes
Copia de seguridad & restablecimiento
Comprobación.
La condición previa para ello es que esté el archivo "GarminDevice.xml" en la carpeta "Garmin" de la tarjeta SD, o una primera utilización de la tarjeta SD en servicio con el gestor de descargas. De esta forma queda garantizada la documentación en el sistema de un estado de la tarjeta SD.
Tenga en cuenta que el restablecimiento de la tarjeta SD puede durar varias horas.
Comprobación del sistema
Para la comprobación del compartimento de tarjeta SD, la unión de cables y el modo navegación se precisa el XENTRY Diagnostics. En el XENTRY Diagnostics están disponibles diversas comprobaciones.
Al contrario de los turismos, no es necesaria la utilización de herramientas especiales (p. ej., una tarjeta de comprobación).
Posiciones de trabajo y claves de avería
Para una actualización de mapas o de software están a disposición las siguientes posiciones de trabajo:
82 9900 Actualizar los datos cartográficos para el sistema de navegación
82 9920 Realizar la actualización del software para la caja de navegación
Las siguientes claves de avería son válidas para el Garmin® MAP PILOT:
8210S Función de navegación
53632 Función de información sobre el tráfico/guiado dinámico al destino
58304 Tarjeta de memoria guía turística (accesorio)
Informaciones adicionales
Véase el documento GF correspondiente sobre "Función de navegación" en el WIS.
Documentos referenciados
- gf8261s2003p Navegación - Funcionamiento
- gf8261s2003trb Navegación - Funcionamiento