Yeni Truck yedek parça "TruckParts" parçalarını işleyiş tarzı ve işlemi hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Esaslar
Mercedes-Benz orijinal parçalarımıza alternatif olarak çeşitli pazarlarda seçilmiş parçalara ek olarak "TruckParts" (kamyon parçaları) parçalarını da sunuyoruz. Burada sadece Actros Classic (Tip 930, 932, 933, 934), Axor Classic (Tip 940, 942, 943, 944) ve Atego Classic (Tip 970, 972, 974, 975, 976) yapı serisinin araçları için olan parçalar söz konusudur. Parça kataloglarımızda bulabilirsiniz.
Avantajı customer-pay durumundaki eski araçların iyi kalitede gerçeğe uygun değer onarımı için iyi bir fiyat-performans oranıdır.
Bu parçalar basılı, damgalı veya yapıştırılmış bir "TruckParts" logo ile tanınabilir:
W00.01-1091-77
"TruckParts" parçalarının büyük çoğunluğu, "A 686 XXX XX XX" ile başlayan yedek parça numarası ile tanımlanacaktır.
Mercedes-Benz Araç Garantisi, Mercedes-Benz Yedek Parça Garantisi ve Mercedes-Benz Servis Sözleşmesi'nin bakış açısından, bu parçalar "Mercedes-Benz Orijinal Parçalar" ya da Mercedes-Benz Orijinal Parçalarına eşdeğer DEĞİLDİR.
Bu aşağıdaki sonuçlara yol açar:
2. Yedek parça garanti kapsamında işlem ("TruckParts")
Tüm "TruckParts" parçalarının takılmasından sonra 1 yıl yedek parça garantisi vardır. Bu, 2 yıl yedek parça garantisi olan "TruckParts" aküler için geçerli değildir.
Takılı "TruckParts" parçalarının hasar görmesi, orijinal EVA/VEGA sistemlerini kullanan yedek parça garantisi olarak orijinal yedek parçalarla aynı şekilde sunulabilir. Parçanın ET-dokümantasyonumuz uyarınca ilgili araç için prensip olarak kullanılabilir durumda olması doğal olarak ön koşuldur.
Esas olarak bir yedek parça garantisi durumunda, bir "TruckParts" parçası sadece bir "TruckParts" bölümüne karşı yenilenebilir.
"TruckParts" parçasının kısa sürede satışa sunulmaması durumunda, müşterilerimizin etkilenmemesini sağlamak için hatalı "TruckParts" parçası için bir Mercedes-Benz orijinal parçası monte edilebilir. Dilekçede, "TruckParts" parçasının bulunmadığının kanıtı, (yorum/serbest metin alanının kullanımı ve yedek parça sistemlerinden kopyalar) eklenmelidir.
"TruckParts" parçasının, "TruckParts" parçalarının temel olarak mevcut olmadığı bir pazarda başarısız olması durumunda, hasarlı "TruckParts" parçası için bir Mercedes-Benz orijinal parçası da takılabilir.
3. Araç garantisi ve –iyi niyet hasar durumunda işlem
Garanti kapsamındaki veya iyi niyet temelinde bir aracın hasar durumunda sadece Mercedes-Benz Orijinal Parçalar ile onarılacağını temin ederiz.
Bunun anlamı garanti süresince ve iyi niyet durumunda "TruckParts" parçalarının KULLANILMAYACAĞI anlamına gelir. İlgili başvuruları sistem reddeder.
Mercedes-Benz orijinal parçasının bulunmadığı, ancak bir “TruckParts” parçasının mevcut olduğu durumlarda bile, garanti süresice ve iyi niyet durumunda “TruckParts” parçası monte edilemez. Garanti ve iyi niyet çerçevesinde, müşteriler her zaman orijinal bir Mercedes-Benz parçası hakkına sahiptir.
4. Servis sözleşmesi hasar durumunda işlem
Bir aracı tamir ederken, müşterilerimize hizmet sözleşmesi uyarınca orijinal Mercedes-Benz parçalarının kullanımını sağlayacağımızı bildiririz.
Bunun anlamı servis sözleşmesi durumunda "TruckParts" parçalarının KULLANILMAYACAĞI'dır. İlgili başvuruları sistem reddeder.
Mercedes-Benz orijinal parçasının bulunmadığı, ancak bir “TruckParts” parçasının mevcut olduğu durumlarda bile, hasar durumunda “TruckParts” parçası monte edilemez. Servis sözleşmesi durumunda müşteriler her zaman orijinal bir Mercedes-Benz parçası hakkına sahiptir.
5. Yedek parça garantisi kapsamında hasar durumunda işlem ("Mercedes-Benz Orijinal Parça")
Yedek parça garantisinin bir parçası olarak bir Mercedes-Benz orijinal parçası yenilenirse, müşteri bir Mercedes-Benz orijinal parçası kullanılması hakkına sahiptir. "TruckParts parçaları KULLANILMAZ.
Mercedes-Benz orijinal parçasının bulunmadığı, ancak bir “TruckParts” parçasının mevcut olduğu durumlarda bile, hasar durumunda “TruckParts” parçası monte edilemez.