Тип | 117, 156, 166, 176, 207, 212, 218, 242, 246 |
с кодом 805 (Модельный год 2015) | |
Тип | 118, 167, 177, 205, 213, 217, 222, 231, 238, 247, 253, 257, 292 |
Тип | 166, 207, 212 |
с кодом 804 (Модельный год 2014) | |
Тип | 447, 907, 910 |
Тип | 463 |
с кодом XZ4 (Модельный год 2014) | |
Тип | 463 |
с кодом XZ5 (Год модификаций 2015) | |
Тип | 463 |
с кодом XZ6 (Год модификации 2016 (модельный год 2017)) |
Пояснения терминов
Запасной ключ:
Данный ключ заменяет имеющийся ключ. Имеющийся ключ после синхронизации нового запасного ключа в автомобиле больше никогда не может использоваться в автомобиле. Ключ может быть заменен на запасной ключ максимум два раза.
Запасной ключ рекомендуется при достоверной потере ключа или его повреждении. В этом случае необходимо в соответствии с требованиями DRT сразу запрограммировать запасной ключ.
Дополнительный ключ:
Дополнительный ключ к уже имеющимся ключам. До настоящего момента можно было дополнительно запрограммировать максимум шесть дополнительных ключей к уже имеющимся на момент поставки автомобиля ключам (всего максимум восемь ключей). Для функций цифрового ключа в смартфоне (код 896) или дистанционного пуска (код J8A) зарезервированы шины ключей, поэтому для данных автомобилей возможно только 2 дополнительных ключа.
Дополнительный ключ рекомендуется, когда Вам необходим другой ключ к уже имеющимся ключам.
Программирование в диалоговом режиме:
Начиная с авторизации вождения категории 4 (FBS4) для повышения качества обслуживания и полноты документации на автомобиль и детали в центральной системе FBS возможно программирование электронного ключа с помощью XENTRY Diagnosis непосредственно в автомобиле на авторизованной СТОА Mercedes-Benz. До настоящего момента данный диалоговый процесс введен не во всех странах. За информацией о доступности процессов программирования на вашем рынке следует обратиться в региональное представительство.
Возврат:
Для рынков, не поддерживающих диалоговый процесс, или в виде возврата при отсутствии диалогового соединения возможно программирование электронного ключа аналогичным образом FBS3через станцию программирования в логистике (на оптовом складе или складе GLC). При этом необходимо соблюдать разделы "Присвоить автомобилю статус "Присутствует"" и "Наличие деталей". Для возврата расширенные права не требуются.
Блокировка шины ключей:
При потере ключа необходимо всегда сразу блокировать соответствующую шину ключей, чтобы деактивировать потерянный ключ от автомобиля. После нахождения электронного ключа шину можно вновь активировать, и ключ снова будет нормально функционировать. Блокировка шины ключей не требуется, если сразу программировать и инициализировать запасной ключ в диалоговом режиме в авторизованной мастерской Mercedes-Benz (начиная с FBS4).
Разблокировать шину ключей:
Разблокировать шину ключей можно в режиме онлайн с помощью XENTRY Diagnosis или в виде возврата через службу поддержки пользователей (UHD).
Для разблокирования шины ключей в диалоговом режиме требуются расширенные права. Для возврата, начиная с версии диагностики 03/2016, для автомобилей FBS4 больше не нужно заказывать сервисный ключ.
Действия через UHD показываются в XENTRY Diagnosis.
Основные условия:
Требования DRT:
Соблюдение требований DRT, полное заполнение, подписание и архивирование формуляра DRT, при необходимости в сочетании с заказ-нарядом, являются обязательными. При заказе одного или нескольких запасных или дополнительных ключей всегда должен полностью заполняться формуляр DRT в соответствии с требованиями, затем подписываться и архивироваться. Мы напоминаем, что при несоблюдении требований DRT проверяются отклонения и при необходимости принимаются меры.
Расширенные права для программирования ключа в диалоговом режиме:
Для программирования запасного или дополнительного ключа или для допуска в диалоговом режиме заблокированной шины ключей непосредственно в автомобиле с помощью XENTRY Diagnosis требуются особые права. Для этого свяжитесь с Вашим контактным лицом XENTRY Flash на рынке. Для приобретения расширенных прав необходимо прохождение обучения (код: T0454F).
Для блокировки шины ключей и для возврата не требуются расширенные права, достаточно основных прав XENTRY Flash.
Присвоение автомобилю статуса "Присутствует":
Для выполнения любого процесса с FBS4 сначала необходимо присвоить автомобилю статус "Присутствует" в XENTRY Diagnosis. Этим подтверждается тот факт, что автомобиль действительно присутствует в мастерской. Иначе произойдет сторнирование заказа, или появится сообщение о неисправности в XENTRY Diagnosis. Необходимо вставить функционирующий ключ в электронный замок зажигания или положить в предназначенное для него место в центральной консоли. Данная функция автоматически заложена в онлайн-процесс XENTRY Diagnosis.
Функционирующему ключу для автомобиля должен быть присвоен статус "Присутствует"! (диалог и возврат). Невозможно присвоить автомобилю статус "Присутствует" (например, из-за отсутствия ключа), см. особый случай "Невозможно присвоение автомобилю статуса "Присутствует"".
Наличие деталей незапрограммированного ключа (диалог, возврат и особый случай):
Перед введением процесса СТОА присвоения автомобилю статуса "Присутствует" для диалога и возврата обязательно предварительно проверить наличие деталей незапрограммированного FBS4-ключа. При недоступности незапрограммированного ключа FBS4 необходимо спланировать новое посещение СТОА в соответствии с датой доставки ключа. В целях безопасности после регистрации автомобиля программирование ключа возможно только в течение ограниченного времени. Поэтому заказ необходимо сдать в течение 24 часов в логистической системе заказов, чтобы обеспечить своевременную поставку или программирование в соответствующем логистическом отделе. По истечении этого срока понадобится повторная регистрация автомобиля.
Если проверка наличия детали не проводилась, то в ущерб клиенту потребуется еще одно посещение СТОА. Для исключения данного случая обязательно учитывайте наличие деталей. Таким образом Вы предоставите клиенту наилучшее обслуживание.
Описание процесса:
Стандартный случай предполагает программирование запасных или дополнительных ключей в диалоговом режиме. При отсутствии расширенных прав программирование также может выполняться посредством возврата. В этом случае в соответствующем логистическом отделе заказывается запрограммированный ключ. В этом случае необходимо присвоение автомобилю статуса "Присутствует". Если это не может быть выполнено, имеет место особый случай. В отношении заказа ключа соблюдайте во всех случаях информацию раздела "Наличие деталей".
1. Онлайн-программирование (стандартный случай):
Требуются расширенные права пользователя (см. основные необходимые условия)
Подключить диагностический прибор к автомобилю.
Запустить XENTRY Diagnosis.
Выбрать марку и тип.
Приготовить работоспособный электронный ключ и незапрограммированный ключ, далее следовать указаниям в XENTRY Diagnosis.
Функциональная проверка и передача запрограммированного ключа клиенту.
Задокументировать передачу в формуляре DRT.
2. Возврат:
Расширенные права не требуются.
Подключить диагностический прибор к автомобилю.
Запустить XENTRY Diagnosis.
Выбрать марку и тип.
Приготовить работоспособный электронный ключ и следовать указаниям в XENTRY Diagnosis.
Начать процесс заказа.
Инициализация нового ключа в автомобиле (диагностический прибор не требуется).
Вставить ключ или положить его в предусмотренное для ключа место в центральной консоли и включить зажигание.
При использовании запасного ключа на дисплее в автомобиле появится сообщение "Ключ инициализируется, ожидайте". Это сообщение исчезнет максимум через 15 минут, в течение этого времени ключ из замка зажигания не вынимать.
По завершении процесса проверить, запускается ли автомобиль с помощью нового ключа.
Функциональная проверка и передача нового ключа от автомобиля клиенту.
Задокументировать передачу в формуляре DRT.
3. Особый случай: Невозможно присвоение автомобилю статуса "Присутствует"
Невозможно присвоение автомобилю статуса "Присутствует", поскольку владелец больше не владеет функционирующим ключом и при статусе "Присутствует" не вставлен функционирующий электронный ключ в электронном замке зажигания или отсутствует в салоне. В этом случае процесс выполняется вместе с диагностикой UHD.
Полная заявка на присвоение автомобилю статуса "Присутствует" обязательно должна выполняться соответствующей авторизованной мастерской MercedesBenz непосредственно через систему диагностики UHD и при использовании документа
OF80.57P300001A.
С системой диагностики UHD можно напрямую связаться через талон. Для этого мастерской необходим доступ к системе XSF. При отсутствии доступа отправьте запрос по электронной почте на адрес [email protected].
Запросы системы XSF могут обрабатываться на следующих языках:
Немецкий
Английский
Французский
Итальянский
Испанский
Японский
Китайский
Нидерландский
Запрос в XSF можно создать в XENTRY Diagnosis следующим образом:
Щелкнуть по значку письма справа вверху выбрать случай применения диагностики выбрать рабочую операцию FBS выбрать симптом
Далее также возможно связаться с системой диагностики UHD по телефону или электронной почте. Для этого необходимо указать соответствующий системный номер диагностического прибора, с помощью которого необходимо программировать ключ или ключи.
Важно: Необходимо обязательно соблюдать требования системы DRT и формуляра DRT в данном особом случае.
Указание: с 01.01.2019 г. можно также, после успешной регистрации автомобиля через Diagnose UHD, запрограммировать ранее не запрограммированный ключ с помощью XENTRY Diagnosis непосредственно в автомобиле (необходимы расширенные права). Тем самым не требуется заказ заранее запрограммированного сменного или дополнительного ключа в службе логистики.
Заказ ключа:
После успешной регистрации автомобиля с помощью системы диагностики UHD сразу через систему оформления заказов заказать предварительно запрограммированный запасной или дополнительный ключ для данного автомобиля. Высланные через службу логистики запасные или дополнительные ключи должны быть инициализированы в автомобиле (вставить ключ и включить зажигание). При использовании запасного ключа на дисплее в автомобиле появится сообщение "Ключ инициализируется, ожидайте". Данное сообщение погаснет максимум через 15 минут. В течение этого времени ключ из замка зажигания не вынимать. По завершении процесса проверить, запускается ли автомобиль с помощью нового ключа.
Для однозначного снятия СТОА в системе абсолютно необходимо, чтобы автомобилю после инициализации нового ключа был присвоен статус "Присутствует" с помощью XENTRY Diagnosis.
Связанные документы
- of8057p300001a Наличие а/м заявить для программирования/заказа ключа FBS4, формуляр