Type | 117, 156, 166, 176, 207, 212, 218, 242, 246 |
med kode 805 (Modelår 2015) | |
Type | 118, 167, 177, 205, 213, 217, 222, 231, 238, 247, 253, 257, 292 |
Type | 166, 207, 212 |
med kode 804 (Modelår 2014) | |
Type | 447, 907, 910 |
Type | 463 |
med kode XZ4 (Ændringsår 2014) | |
Type | 463 |
med kode XZ5 (Ændringsår 2015) | |
Type | 463 |
med kode XZ6 (Ændringsår 2016 (modelår 2017)) |
Ordforklaringer
Erstatningsnøgle:
Denne nøgle erstatter en allerede eksisterende nøgle. Den eksisterende nøgle kan, når den nye reservenøgle er blevet synkroniseret på køretøjet, aldrig mere anvendes på køretøjet. En nøgle kan maksimalt to gange erstattes af en erstatningsnøgle.
Der anbefales en reservenøgle ved entydigt tab af nøgle eller skade på nøgle. I dette tilfælde skal reservenøglen programmeres straks i henhold til DRT-direktivet.
Ekstranøgle:
En ekstra nøgle ud over de allerede eksisterende nøgler. Indtil nu kunne der programmeres maks. seks ekstranøgler til de to, der fandtes ved leveringen (dvs. i alt maks. otte nøgler). Der er reserveret nøgleterminaler til funktionerne digital nøgle i smartphone (kode 896) eller Remote Start (kode J8A), og således er det kun muligt med 2 ekstra nøgler til disse køretøjer.
Der anbefales en ekstranøgle, hvis du har brug for en nøgle ud over dem, der allerede forefindes.
Online-programmering:
Fra kørselstilladelse trin 4 (FBS4) er der i det autoriserede Mercedes-Benz-værksted mulighed for at programmere en elektronisk nøgle med XENTRY Diagnosis direkte på køretøjet for at øge servicekvaliteten og til fuldstændig dokumentation af køretøjet og reservedele i FBS-centralsystemet. Denne online-proces er endnu ikke blevet introduceret i alle lande. Kontakt evt. repræsentanten i dit land for at høre, hvilken proces der er til rådighed på dit marked.
Nødløsning:
Til markeder, der ikke understøtter onlineprocessen, eller som løsning ved manglende onlineforbindelse er ddt muligt at programmere en elektronisk nøgle analogt FBS3 via en programmeringsstation i logistikken (Wholesale eller GLC). Bemærk i denne forbindelse afsnittene "Meld køretøj som fraværende" og "Tilgængelighed af dele". Ved nødløsningen er der ikke brug for udvidede rettigheder.
Blokering af nøgleterminal:
Ved tab af en nøgle skal den tilsvarende nøgleterminal blokeres med det samme, så den tabte nøgle ikke længere har en funktion i køretøjet. Når den elektroniske nøgle igen er blevet fundet, kan terminalen igen åbnes, og nøglen er igen fuldt funktionsdygtig. En blokering af nøgleterminalen er ikke nødvendigt, hvis erstatningsnøglen programmeres og indlæres straks på et autoriseret Mercedes-Benz-værksted (fra FBS4).
Frigivelse af nøgleterminal:
Nøgleterminalen kan åbnes online med XENTRY Diagnosis eller som nødløsning via User Help Desk (UHD).
Til online-åbningen af en nøgleterminal kræves udvidede rettigheder. Til nødløsningen skal der fra Diagnose Update 03/2016 ikke længere rekvireres en værkstedsnøgle for FBS4 køretøjet.
Processen via UHD vises i XENTRY Diagnosis.
Grundforudsætninger:
DRT-direktiver:
Det er obligatorisk at overholde DRT-direktiverne og udfylde, underskrive og arkivere DRT-formularen komplet, i givet fald i forbindelse med reparationsordren. Bestilles en eller flere erstatnings- eller ekstranøgler skal DRT-formularen altid udfyldes helt i henhold til anvisningerne, underskrives og arkiveres. Vi gør opmærksom på, at uregelmæssigheder kontrolleres, og at der evt. tages forholdsregler, hvis DRT-direktiverne ikke overholdes.
Udvidede rettigheder til online-programmeringen af nøgler:
Til programmeringen af en erstatnings- eller ekstranøgle eller til online-åbningen af en blokeret nøgleterminal direkte i køretøjet med XENTRY Diagnosis kræves særlige rettigheder. Kontakt i denne forbindelse din nationale XENTRY Flash-kontaktperson. Forudsætningen for at opnå disse udvidede rettigheder er deltagelsen i et kursus (kode: T0454F).
Ved blokeringen af nøgleterminalen og nødløsningen er der ikke brug for udvidede rettigheder. Grundrettighederne for XENTRY Flash er tilstrækkelige.
Registrer køretøjet som "tilstedeværende":
For hver proces i forbindelse med FBS4 skal køretøjet først registreres som "tilstedeværende" i XENTRY Diagnosis. På den måde sikres det, at køretøjet rent faktisk befinder sig på værkstedet. Ellers annulleres ordren, eller der vises en fejlmeddelelse i XENTRY Diagnosis. En funktionsdygtig nøgle skal sættes i den elektroniske tændingslås, eller på det dertil beregnede sted på midterkonsollen. Denne funktionalitet findes automatiseret i XENTRY Diagnosis' online-proces.
Der skal forefindes en funktionsdygtig nøgle, så køretøjet kan meldes som "Tilstedeværende"! (Online og nødløsning). Hvis køretøjet ikke kan registreres som "Tilstedeværende" (f.eks. på grund af manglende nøgle), se undtagelsen "Køretøj kan ikke registreres som tilstedeværende".
Tilgængelighed af den ikke programmerede nøgle (online, nødløsning og undtagelse):
Meld køretøjet som "tilstedeværende", inden værkstedsprocessen påbegyndes. For online- eller nødfaldsprocessen skal tilgængeligheden af den ikke programmerede FBS4-nøgle kontrollere. Hvis den ikke programmerede FBS4-nøgle ikke er tilgængelig, skal køretøjets værkstedsophold ændres i henhold til datoen for tilgængelighed. Af sikkerhedsmæssige årsager kan nøglen efter køretøjets registrering kun programmeres inden for et begrænset tidsrum. Derfor skal bestillingen afgives inden for 24 t. i logistiksystemet for at garantere en hurtig levering eller programmering i den pågældende logistik. Efter udløbet af denne tid, skal køretøjet registreres igen.
Hvis tilgængeligheden af delen ikke er kontrolleret, kan et yderligere værkstedsbesøg til ulempe for kunden være nødvendigt. For at afslutte denne opgave skal du tage højde for delenes tilgængelighed. På denne måder yder du kunden den bedst mulige service.
Forløbsbeskrivelse:
Som hovedregel skal erstatnings- eller ekstranøgler programmeres online. Hvis der ikke forefindes udvidede rettigheder, kan programmeringen også gennemføres via en nødløsning. I dette tilfælde bestilles en programmering i den ansvarlige logistikafdeling. Forudsætningen er i hvert tilfælde, at køretøjet registreres som "tilstedeværende". Hvis dette ikke er muligt, er der tale om et særligt tilfælde. Vedr. Bestilling af nøgler: Bemærk i alle tilfælde afsnittet "Tilgængelighed af dele".
1. Online-programmering (normalt tilfælde):
Der er behov for udvidede brugerrettigheder (se Grundforudsætninger).
Diagnoseudstyret tilsluttes på køretøjet.
Start XENTRY Diagnosis.
Vælg mærke og type.
Hav en funktionsdygtig, elektronisk nøgle samt ikke programmeret nøgle klar, og følg XENTRY Diagnosis' anvisninger.
Den programmerede nøgle kontrolleres for funktion og overdrages til kunden.
Overdragelse dokumenteres i DRT-formularen.
2. Nødløsning:
Der er ikke brug for udvidede rettigheder.
Diagnoseudstyret tilsluttes på køretøjet.
Start XENTRY Diagnosis.
Vælg mærke og type.
Hav en funktionsdygtig, elektronisk nøgle klar, og følg XENTRY Diagnosis' anvisninger.
Bestillingsproces indledes.
Programmering af den nye nøgle i køretøjet (diagnoseenhed ikke nødvendig).
Nøglen sættes i eller lægges i den dertil beregnede nøgleskål på midterkonsollen, og tændingen slås til.
Ved en erstatningsnøgle vises eventuelt i køretøjets display meddelelsen "Nøgle programmeres, vent venligst". Denne meddelelse slukkes senest efter 15 min., i dette tidsinterval skal nøglen blive siddende i tændingslåsen.
Derefter kontrolleres det, om køretøjet kan startes med den nye nøgle.
Den nye nøgle kontrolleres for funktion og overdrages til kunden ed køretøjet.
Overdragelse dokumenteres i DRT-formularen.
3. Undtagelse: Kan ikke registrere køretøjet som tilstedeværende
Køretøjet kan ikke registreres som "tilstedeværende", da ejeren ikke længere er i besiddelse af en funktionsdygtig nøgle, og der ikke kan isættes en fungerende, elektronisk nøgle i tændingslåsen eller lægges i køretøjets kabine for at registrere "tilstedeværelsen". I dette tilfælde gennemføres processen sammen med diagnose-UHD'en.
Den komplette ansøgning om at registrere køretøjet som "tilstedeværende" skal absolut gennemføres af det pågældende, autoriserede MercedesBenz-værksted direkte på diagnose-UHD'en i henhold til dokumentet
OF80.57P300001A.
Diagnose-UHD'en kan kontaktes direkte via ticket. Til dette formål skal værkstedet have adgang til XSF. Hvis der endnu ikke er givet adgang, bedes du henvende dig pr. e-mail til [email protected].
XSF-forespørgsler kan behandles på følgende sprog:
Tysk
Engelsk
Fransk
Italiensk
Spansk
Japansk
Kinesisk
Hollandsk
En XSF-ticket kan oprettes i XENTRY Diagnosis som følger:
Klik på brev-symbolet øverst til højre Vælg Diagnose Vælg arbejdstrin FBS Vælg symptom
Det er også fremover muligt at kontakte diagnose-UHD'en pr. telefon eller e-mail. I denne forbindelse kræves oplysningen af det pågældende systemnummer af den diagnoseenhed, som nøglen eller nøglerne skal programmeres med.
Vigtigt: Også ved denne undtagelse skal anvisningerne i DRT-direktiverne og DRT-formularen ubetinget overholdes.
Oplysning: Siden 01.01.2019 kan en ikke programmeret nøgle programmeres vha. XENTRY Diagnosis direkte i køretøjet efter gennemført køretøjsanmeldelse med diagnose-UHD (forudsætter udvidede rettigheder). En bestilling af en forprogrammeret reserve- eller ekstranøgle via Logistik er dermed ikke længere obligatorisk.
Bestilling af nøgler:
Efter korrekt køretøjsanmeldelse med diagnose-UHD skal man straks bestille de forprogrammerede erstatnings- eller ekstranøgler til dette køretøj via bestillingssystemet. Det er nødvendigt at programmere den erstatnings- eller ekstranøgle, som er leveret via logistikken, ved køretøjet (ved at sætte nøglen i og tilkoble tændingen). Ved en erstatningsnøgle vises eventuelt i køretøjets display meddelelsen "Nøgle programmeres, vent venligst". Denne meddelelse slukkes senest efter 15 min. I dette tidsinterval skal nøglen blive siddende i tændingslåsen. Derefter kontrolleres det, om køretøjet kan startes med den nye nøgle.
For at værkstedet kan dokumentere arbejdet entydig i systemet, skal køretøjet, når den nye nøgle er blevet programmeret, registreres som "tilstedeværende" ved hjælp af XENTRY Diagnosis.