Huolto-ohje: Comandin ilmaiset karttapäivitykset

 Koodi EX9 jos koodi EJ6 (COMAND APS) tai jos koodi EJ7(COMAND APS jos DVD-vaihtaja) lisätään kustannusneutraalisti. Tyypissä 447 tuotantokuukauteen 09/19 saakka jos koodi EA2 (COMAND Online jos 6-lokeroinen DVD-vaihtaja) tai jos koodi EJ9 (COMAND Online) kuuluu koodi EX9 (3 vuotta maksuttomat karttatietojen päivitykset) vakioversioon.
Myös tyypissä 470 tuotantokuukauteen 07/19 saakka jos koodi EJ9 (COMAND Online), sekä tyypeissä 907 ja 910 jos koodi E1C (Audio 25) tai koodi E3M (MBUX-multimediajärjestelmä jossa 7" kosketusnäyttö) koodin E1E (navigointi) tai koodin EJ9 (Comand Online) tai koodin E4M (MBUX-multimediajärjestelmä jossa 10,25" kosketusnäyttö), koodi EX9 (3 vuotta maksuttomat karttatietojen päivitykset) kuuluu vakioversioon.

Karttatietojen maksuton päivitys on voimassa 3 vuotta auton ensirekisteröinnistä. Karttatietojen päivitys voidaan tehdä tutuissa Mercedes­Benz-korjaamoissa korjaamokäyntien yhteydessä. Lisäksi uutta autoa luovutettaessa karttaversio tarkastetaan ja tarvittaessa päivitetään, jotta asiakkaalla on aina käytettävissään uusin karttamateriaali myös auton siirtokuljetuksen ja mahdollisten seisonta-aikojen jälkeen.

Päivitysvälineet

Tarvittavat päivitysvälineet lähetetään korjaamoille marraskuusta 2015 lähtien automaattisella lähetysprosessilla veloituksetta kullekin korjaamopäällikölle (Euroopan ulkopuolisissa maissa MPC/GD:n kautta).

Päivitystuotteet DVD-levyllä laitteelle NTG 2.5 toimitetaan 5 kappaleena. Päivitystuotteet USB-tikulla laitteelle NTG 5 toimitetaan 2 kappaleena.

Päivitysvälineitä voi lisäksi tilata maksullisina keskusvaraosavarastosta (GLC) tavanomaista tilausprosessia käyttämällä.

Huomaa, että päivitysvälineiden (DVD, USB) hinnat voivat tässä tapauksessa vaihdella NTG:n ja markkinoiden mukaisesti.

Tähän asti tilattujen maksullisten päivitysvälineiden hyvitys ei ole jälkikäteen mahdollista.

Päivitysvälineet jäävät korjaamolle ja niitä ei saa luovuttaa asiakkaille karttatietojen päivittämisen jälkeen. Välineitä voidaan käyttää niin moneen päivitystapahtumaan kuin halutaan. Vastaavat karttalisenssit asiakas on maksanut jo COMANDin ostaessaan 3 vuodeksi ensirekisteröinnistä. Karttalisenssit ovat voimassa vain auton alkuperäisellä kohdemarkkina-alueella eikä niitä voida siirtää muille markkina-alueille.

Päivitysvälineet Euroopan ulkopuolisiin maihin toimitetaan, muutamaa poikkeusta lukuun ottamatta, kyseisille maahantuojille ja sieltä edelleen jälleenmyyjille.

Download Manager COMAND (tyyppi 447, 470, 907/910)

Yllä mainitut päivitysvälineiden maailmanlaajuiset Push-lähetykset korvataan lokakuusta 2017 alkaen vähitellen digitaalisella jakelulla Download Manager COMANDin kautta. Lisätietoja ks. SI82.85-S-0035A.

Karttapäivitys ennen uuden auton luovuttamista

Karttapäivityksen tai luovutuskarttaversion tarkastus uutta autoa luovutettaessa sisältyy luovutustarkastuslomakkeeseen.

Karttapäivitys huoltokäynnin yhteydessä

Huoltokäynnin yhteydessä tarkastetaan kaikkien autojen oikeutus koodiin EX9, ja karttaversiosta riippuen karttapäivitys tehdään huoltotöiden yhteydessä.

Vastaava tarkastusvaihe löytyy huoltolipukkeesta kohdasta Lisätyöt, ja huoltoneuvojan on se valittava.

Karttapäivitys huoltojen välillä

Asiakas voi milloin tahansa tiedustella autoonsa uusinta karttaversiota Mercedes-Benz-jälleenmyyjältä.

Jos uusi karttaversio on tarjolla, asiakas voi suorituttaa karttapäivityksen Mercedes-Benz-liikkeessä.

Työmääräyksen luominen, töiden tekeminen, dokumentointi ja laskutus tapahtuu huollon yhteydessä tehtävän karttapäivityksen mukaisesti.

Karttaversion lukeminen löytyy dokumentista AP82.85-S-8251E (tyyppi 447, 470, 907/910).

Työohje

Dokumentissa AP82.85-S-8252E (tyyppi 447, 470, 907/910) kuvattua järjestystä on noudatettava.

 Päivitysvälineet on tarkoitettu vain korjaamon sisäiseen käyttöön!

 NTG 2.5 -laitteiden karttatietojen päivitys kestää noin 90 min.

 NTG 5 -laitteiden karttatietojen päivitys kestää noin 60 min.

Laskutusprosessi

Karttatietojen päivityksen töiden laajuus voidaan laskuttaa tavalliseen tapaan takuuteitse vaurionumerolla 8204X 01.

Voimassa olevat työvaiheet:

 82 9900 Navigointijärjestelmän karttatietojen päivittäminen,

 54 0650 Auton sähköjärjestelmän jännitteen ylläpito (tarkastus- ja diagnoositöissä).

 Tietoja tällä hetkellä käytettävissä olevista NTG-/mallisarjakohtaisista päivityksistä löydät seuraavasta:
Järjestelmä ODUS (XENTRY Portal)
Service & Downloads  Yhteenvedot  Navigoinnin CD- & DVD-levyt - Yhteenveto henkilöautot/pakettiautot