Сервисная информация: бесплатные обновления карт для COMAND

 Код EX9 для автомобилей с кодом EJ6 (COMAND APS) или с кодом EJ7 (COMAND APS с DVD-чейнджером) предоставляется без дополнительной платы. Для типа 447 до месяца производства 09/19 с кодом EA2 (COMAND Online с 6-местным DVD-чейнджером) или с кодом EJ9 (COMAND Online) код EX9 (Бесплатное обновление карт в течение 3 лет) входит в серийную комплектацию.
У типа 470 до месяца производства 07/19 с кодом EJ9 (COMAND Online), а также у типов 907 и 910 с кодом E1C (Audio 25) или кодом E3M (мультимедийная система MBUX с сенсорным экраном 7") в сочетании с кодом E1E (навигатор), кодом EJ9 (Comand Online) или кодом E4M (мультимедийная система MBUX с сенсорным экраном 10,25") код EX9 (бесплатное обновление карт в течение 3 лет) входит в серийную комплектацию.

Бесплатное обновление карт действует 3 года с момента первой регистрации автомобиля. Обновление карт можно выполнить во время посещения одной из известных СТОА Mercedes­Benz. Дополнительно при поставке нового а/м проверяется версия картографических данных и при необходимости обновляется для предоставления клиенту всегда самых актуальных карт, в том числе после транспортировки и простоев.

Информационные средства для обновления

Необходимые информационные средства для обновления бесплатно предоставляются соответствующим руководителям СТОА с ноября 2015 г. путем автоматического процесса Push-доставки (на рынках за пределами ЕС — через центр поддержки и исследования местного рынка / генерального дистрибьютора).

Продукты для обновления поставляются на DVD для NTG 2.5 в 5 экземплярах. Продукты для обновления поставляются на USB­накопителе для NTG 5 в 2 экземплярах.

Дополнительно носители информации можно получить за отдельную плату с помощью обычных процедур заказа в Глобальном логистическом центре (GLC).

Просьба учитывать то, что цены информационных средств для обновлений (DVD, USB) в этом случае могут различаться в зависимости от NTG и рынка.

Задержка расчета за ранее заказанные платные информационные средства для обновлений не допускается.

Информационные средства для обновлений остаются в СТОА и не должны передаваться клиенту после обновления карт. Носители информации могут использоваться для произвольного количества процессов обновления. Соответствующие лицензии на карты на 3 года с момента первой регистрации автомобиля клиент оплачивает уже при покупке системы COMAND. При этом лицензии на карты распространяются только на изначально заданный для автомобиля рынок и не переносятся на другие рынки.

Информационные средства для обновлений в странах за пределами Европы поставляются, за некоторыми исключениями, на соответствующие рынки, после чего распределяются по дилерам.

Менеджер загрузки COMAND (тип 447, 470, 907/910)

Вышеуказанное распределение информационных средств для обновлений путем доставки Push на рынки по всему миру будет постепенно инициироваться с октября 2017 года методом цифрового распределения через менеджер загрузки COMAND. Дополнительная информация: см. SI82.85-S-0035A.

Обновление карт перед поставкой нового а/м

Проверка обновления карт или версии карт на момент поставки нового автомобиля фиксируется в контрольном протоколе передачи.

Обновление карт во время посещения СТОА

Во время посещения СТОА все автомобили проверяются на наличие прав по коду EX9 и в зависимости от версии карт выполняется обновление карт в ходе проведения сервисных работ.

Соответствующая контрольная позиция приводится на листе техобслуживания в разделе дополнительных работ и должна быть отмечена работником СТОА соответствующим образом.

Обновление карт между посещениями СТОА

Клиент может в любое время получить информацию об актуальном состоянии карт для своего автомобиля у партнера Mercedes-Benz.

Если доступна новая версия карт, клиент может выполнить обновление карт у партнера Mercedes-Benz.

Оформление заказ-наряда, проведение, документирование и расчет выполняются по аналогии с обновлением во время посещения СТОА.

Считывание версий карт описывается в AP82.85-S-8251E (тип 447, 470, 907/910).

Руководство по проведению работ

Необходимо учитывать последовательность, описанную в документе AP82.85-S-8252E (тип 447, 470, 907/910).

 Информационные средства для обновлений предназначены только для использования в СТОА!

 Продолжительность обновления карт для устройств NTG 2.5 составляет ок. 90 мин.

 Продолжительность обновления карт для устройств NTG 5 составляет ок. 60 мин.

Денежный расчет

Объем работ для обновления карт может рассчитываться в рамках обычной гарантии под кодом ущерба 8204X01.

Для этого действительны следующие рабочие позиции:

 82 9900 Обновление картографических данных для навигационной системы,

 54 0650 сохранение напряжения бортовой сети (для проверок и диагностики).

 Информацию о доступных в настоящее время обновлениях для конкретного устройства NTG и модельного ряда можно запрашивать по следующей схеме:
Система ODUS (XENTRY Portal)
Сервис и загрузки  Обзор  навигационные CD и DVD - Обзор легковых/грузовых автомобилей