Πληροφορία για το Service: Δωρεάν ενημέρωση καρτών για το COMAND

 Ο κωδικός EX9 στα οχήματα με κωδικό EJ6 (COMAND APS) ή με κωδικό EJ7 (COMAND APS με DVD changer) διατίθεται δωρεάν. Στον Τύπο 447 έως ημερομηνία παραγωγής 09/19 με κωδικό EA2 (COMAND Online με 6πλό DVD changer) ή με ΚΩΔΙΚΟ EJ9 (COMAND Online) ο κωδικός EX9 (3 χρόνια δωρεάν ενημερώσεις χαρτών) περιλαμβάνεται στο βασικό εξοπλισμό.
Ακόμη και στον τύπο 470 έως μήνα παραγωγής 07/19 με κωδικό EJ9 (COMAND Online), καθώς και στους τύπους 907 και 910 με κωδικό E1C (Audio 25) ή/και κωδικό E3M (MBUX σύστημα πολυμέσων με οθόνη αφής 7 ιντσών) σε συνδυασμό με τον κωδικό E1E (πλοήγηση) ή τον κωδικό EJ9 (Comand Online) ή/και τον κωδικό E4M (σύστημα πολυμέσων MBUX με οθόνη αφής 10,25 ιντσών) ο κωδικός EX9 (3 δωρεάν ενημερώσεις χαρτών) είναι στη βασική έκδοση.

Η δωρεάν ενημέρωση χαρτών ισχύει για 3 χρόνια από την πρώτη ταξινόμηση του οχήματος. Η ενημέρωση χαρτών μπορεί να πραγματοποιείται στα γνωστά συνεργεία Mercedes­Benz κατά την επίσκεψη. Επιπλέον κατά την παράδοση καινούριων οχημάτων ελέγχεται η έκδοση των χαρτών και γίνεται ενημέρωση εφόσον χρειάζεται, έτσι ώστε οι πελάτες να έχουν πάντα στη διάθεσή τους το πλέον ενημερωμένο υλικό του χάρτη ακόμη και μετά τη μεταφορά και τους ενδεχ. χρόνους ακινητοποίησης.

Μέσα αναβάθμισης (Update)

Τα απαιτούμενα μέσα ενημέρωσης διατίθενται δωρεάν στα συνεργεία από το Νοέμβριο του 2015 μέσω μιας αυτόματης διαδικασίας πωλήσεων προώθησης στον εκάστοτε προϊστάμενο συνεργείου (σε χώρες εκτός Ευρώπης μέσω MPC/GD).

Τα προϊόντα ενημέρωσης παραδίδονται σε DVD για NTG 2.5 σε 5πλή έκδοση. Τα προϊόντα αναβάθμισης σε στικάκι USB για NTG 5 παραδίδονται σε 2πλή έκδοση.

Τα μέσα μπορούν να παραγγέλλονται εκ των υστέρων και μέσω της γνωστής διαδικασίας παραγγελίας από το Global Logistics Center (GLC) δωρεάν.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι οι τιμές των μέσων αναβάθμισης (Update) (DVD, USB) μπορούν να διαφοροποιούνται ανάλογα με το NTG και την αγορά.

Δεν είναι εφικτός ο εκ των υστέρων συμψηφισμός των μέσων αναβάθμισης που έχουν ήδη παραγγελθεί έναντι χρέωσης.

Τα μέσα ενημέρωσης (Update) παραμένουν στο συνεργείο και δεν παραδίδονται στους πελάτες μετά την ενημέρωση των δεδομένων των χαρτών. Τα μέσα μπορούν να χρησιμοποιηθούν πολλές φορές για αναβάθμιση. Για τις αντίστοιχες άδειες δεδομένων χαρτών για 3 χρόνια από την πρώτη ταξινόμηση του οχήματος, ο πελάτης έχει ήδη πληρώσει με την αγορά του COMAND. Οι άδειες χαρτών ισχύουν αποκλειστικά για την αρχική αγορά-στόχο του οχήματος και δεν μπορούν να ισχύουν σε άλλες αγορές.

Τα μέσα ενημέρωσης για περιοχές εκτός Ευρώπης διατίθενται, εκτός ελάχιστων εξαιρέσεων, στις αντίστοιχες αγορές και από εκεί διανέμονται στους Εξουσιοδοτημένους Διανομείς.

Download Manager COMAND (Τύπος 447, 470, 907/910)

Η προαναφερόμενη διανομή μέσων ενημέρωσης μέσω διαδικασίας πωλήσεων προώθησης (push) στις παγκόσμιες αγορές καταργείται από τον Οκτώβριο του 2017 και εξής λόγω της ψηφιακής διανομής μέσω του Download Manager COMAND. Για περισσότερες πληροφορίες βλέπε SI82.85-S-0035A.

Αναβάθμιση χάρτη πριν την παράδοση του νέου οχήματος

Ο έλεγχος της ενημέρωσης χαρτών ή/και της έκδοσης χαρτών για την παράδοση του καινούριου οχήματος καταγράφεται στο φύλλο ελέγχου παράδοσης.

Αναβάθμιση χάρτη στη διάρκεια service

Κατά την επίσκεψη για service, όλα τα οχήματα ελέγχονται ως προς τον κωδικό EX9 και, ανάλογα με την έκδοση των χαρτών, πραγματοποιείται ενημέρωση των χαρτών στο πλαίσιο των εργασιών service.

Η αντίστοιχη θέση ελέγχου αναφέρεται στο φύλλο συντήρησης, κάτω από τις πρόσθετες εργασίες και πρέπει να επιλέγεται αντίστοιχα από το Σύμβουλο service.

Αναβάθμιση χάρτη μεταξύ των εργασιών service

Ο πελάτης μπορεί να ενημερώνεται ανά πάσα στιγμή για την τρέχουσα έκδοση χάρτη του οχήματός του από τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή της Mercedes-Benz.

Αν υπάρχει νέα έκδοση χαρτών, ο πελάτης μπορεί να απευθυνθεί για την ενημέρωση των χαρτών σε οποιονδήποτε εξουσιοδοτημένο επισκευαστή Mercedes-Benz.

Η δημιουργία εντολής, η εκτέλεση, η τεκμηρίωση και η χρέωση πραγματοποιούνται σύμφωνα με την ενημέρωση χαρτών κατά τις εργασίες service.

Για την ανάγνωση των εκδόσεων των χαρτών ανατρέξτε στο AP82.85-S-8251E (Τύπος 447, 470, 907/910).

Οδηγίες εργασιών

Πρέπει να λαμβάνεται υπόψη η σειρά που περιγράφεται στο έγγραφο AP82.85-S-8252E (Τύπος 447, 470, 907/910).

 Τα μέσα ενημέρωσης (Update) δεν προορίζονται για εσωτερική χρήση στο συνεργείο!

 Η διάρκεια της ενημέρωσης χαρτών στις συσκευές NTG 2.5 είναι περ. 90 λεπτά.

 Η διάρκεια της ενημέρωσης χαρτών στις συσκευές NTG 5 είναι περ. 60 λεπτά.

Διαδικασία χρέωσης

Οι εργασίες για την ενημέρωση χαρτών μπορούν να συνυπολογίζονται στον κωδικό βλάβης 8204X 01 μέσω της συνήθους διαδικασίας εγγύησης.

Σχετικά με αυτό ισχύουν οι παρακάτω θέσεις εργασίας:

 82 9900 αναβάθμιση δεδομένων χαρτών για σύστημα πλοήγησης,

 54 0650 διατήρηση τάσης ηλεκτρικού κυκλώματος του οχήματος (σε εργασίες ελέγχου και διάγνωσης).

 Πληροφορίες για τις τρέχουσες διαθέσιμες ενημερώσεις ανά NTG και για την κάθε κατασκευαστική σειρά μπορούν να ζητούνται ως εξής:
Σύστημα ODUS (XENTRY Portal)
Service & Downloads  Übersichten (Επισκοπήσεις)  Navigations-CDs & -DVDs - Übersicht Personenkraftwagen/Transporter (CD & -DVD πλοήγησης - Επισκόπηση επιβατικών/ελαφρών μεταφορικών)