Servisní informace: bezplatné aktualizace map pro COMAND

 Kód EX9 je bezplatně přidělen vozidlům s kódem EJ6 (COMAND APS) nebo s kódem EJ7 (COMAND APS s měničem DVD). U typu 447 do měsíce výroby 09/19 s kódem EA2 (COMAND Online s 6násobným měničem DVD) nebo s kódem EJ9 (COMAND Online) je kód EX9 (3 roky bezplatných mapových aktualizací) součástí sériové výbavy.
Také u typu 470 do měsíce výroby 07/19 s kódem EJ9 (COMAND Online) a také u typů 907 a 910 s kódem E1C (Audio 25), resp. s kódem E3M (multimediální systém MBUX s dotykovou obrazovkou 7") ve spojení s kódem E1E (navigace) nebo s kódem EJ9 (Comand Online), resp. s kódem E4M (multimediální systém MBUX s dotykovou obrazovkou 10,25") je kód EX9 (3 roky bezplatných mapových aktualizací) součástí sériové výbavy.

Bezplatná aktualizace mapových dat platí 3 roky od první registrace vozidla. Mapová aktualizace může být provedena ve známých servisech Mercedes-Benz během návštěvy v servisu. U nově expedovaných vozidel je navíc kontrolována a popř. aktualizována mapová verze, aby měl zákazník k dispozici nejaktuálnější mapový materiál také po transportu a po eventuálním prostoji vozidla.

Aktualizační média

Potřebná aktualizační média jsou od listopadu 2015 bezplatně zasílána servisům prostřednictvím automatického distribučního zasílacího procesu k rukám příslušných servisních vedoucích (v mimoevropských zemích prostřednictvím MPC/GD).

Aktualizační produkty jsou na DVD pro NTG 2.5 dodávány v 5 provedeních. Aktualizační produkty jsou na paměťovém médiu USB pro NTG 5 dodávány ve 2 provedeních.

Média lze navíc za úhradu dodatečně objednat prostřednictvím obvyklých objednávacích procesů v globálním logistickém centru (GLC).

Nezapomeňte, že ceny aktualizačních médií (DVD, USB) se mohou v tomto případě lišit podle NTG a obchodního trhu.

Dodatečné vyúčtování už objednaných zpoplatněných aktualizačních médií není možné.

Aktualizační média zůstávají v servisu a po mapové aktualizaci se nevydávají zákazníkovi. Média lze použít pro libovolný počet aktualizačních procesů. Příslušné mapové licence po dobu 3 let od první registrace vozidla, týkající se mapových dat, už zákazník zaplatil při koupi COMAND. Mapové licence přitom platí výhradně pro původní obchodní trh vozidla, přičemž jsou nepřenosné pro další obchodní trhy.

Aktualizační média pro země mimo Evropu budou s několika výjimkami dodávána na příslušné trhy a poté budou z nich distribuována dealerům.

Správce stahování systému COMAND (typ 447, 470, 907/910)

Výše uvedená distribuce aktualizačních médií automatickým distribučním zasílacím procesem na globální trhy bude od října 2017 postupně nahrazována digitální distribucí prostřednictvím systému Download Manager COMAND. Další informace viz SI82.85-S-0035A.

Mapová aktualizace před expedicí nového vozidla

Kontrola mapové aktualizace, resp. mapové verze při expedici, se u nově expedovaných vozidel uvádí na kontrolním expedičním listě.

Mapová aktualizace během návštěvy v servisu

Během návštěvy v servisu jsou všechna vozidla kontrolována ohledně oprávnění pro kód EX9 a podle momentální mapové verze je v souvislosti se servisními pracemi prováděna mapová aktualizace.

Příslušná kontrolní pozice je uvedena na servisním listě pod přídavnými pracemi a musí být příslušným způsobem zvolena přejímacím technikem.

Mapová aktualizace mezi návštěvami v servisu

Zákazník si může kdykoli zjistit informace o nejaktuálnější mapové verzi ke svému vozidlu u svého partnera Mercedes-Benz.

Pokud je k dispozici nová mapová verze, může si zákazník nechat provést mapovou aktualizaci u partnerského servisu Mercedes-Benz.

Vytvoření objednávky, provedení, dokumentace a vyúčtování probíhá stejně jako u mapové aktualizace během pobytu v servisu.

Načítání mapových verzí lze zjistit v AP82.85-S-8251E (typ 447, 470, 907/910).

Pracovní návod

Dodržovat popsané pořadí v dokumentu AP82.85-S-8252E (typ 447, 470, 907/910).

 Aktualizační média jsou určena pouze pro interní servisní použití!

 Mapová aktualizace u přístrojů NTG 2.5 trvá cca 90 minut.

 Mapová aktualizace u přístrojů NTG 5 trvá cca 60 minut.

Proces vyúčtování

Rozsah prací pro aktualizaci mapových dat lze vyúčtovat běžným záručním způsobem pod klíčem závad 8204X 01.

Pro tento účel platí následující pracovní pozice:

 82 9900 Aktualizace mapových dat pro navigační systém,

 54 0650 Udržování napětí elektrické sítě (při zkušebních a diagnostických pracích).

 Informace k aktuálně dostupným aktualizacím pro NTG a příslušnou konstrukční řadu lze vyžádat následovně:
Systém ODUS (portál XENTRY)
Servis & Download   Přehledy  Navigační CD a DVD - Přehled osobních automobilů/dodávkových vozidel