Servis bilgisi: COMAND için ücretsiz harita güncellemesi

 EX9 kodu; Code EJ6 (COMAND APS) veya Code EJ7'ye (DVD değiştiricisine sahip COMAND APS) sahip araçlarda masrafsız dahil edilir. Üretim ayı 09/19'a kadar Code EA2 (6'lı DVD değiştiricili COMAND Online) olan veya Code EJ9 (COMAND Online) olan Tip 447'de Code EX9 (3 yıl ücretsiz harita güncellemesi) standarttır.
Üretim ayı 07/19'a kadar olan, Code EJ9 (COMAND Online) olan Tip 470'de, ayrıca Tip 907 ve 910'da Code E1C (Audio 25) ve/veya Code E3M (7 inç dokunmatik ekranlı multimedya sistemi MBUX) ile Code E1E (Navigasyon) veya Code EJ9 (Comand Online) ve/veya Code E4M (10,25 inç dokunmatik ekranlı MBUX multimedya sistemi) ile bağlantılı olarak Code EX9 (3 yıl ücretsiz harita güncellemeleri) standarttır.

Ücretsiz harita verileri güncellemesi araç ilk trafiğe çıktıktan sonra 3 yıl geçerlidir. Harita güncellemesi, bilinen Mercedes-Benz atölyelerinde, ziyaret sırasında gerçekleştirilebilir. Ayrıca yeni araç teslimi esnasında kart durumu kontrol edilir ve gerektiğinde müşteriyi nakliye sonrasında ve olası durma sürelerinin akabinde dahi güncel harita materyalini daima sunabilmek için güncellenir.

Medyalar güncellemesi

Gerekli medya güncellemeleri atölyelere Kasım 2015'den itibaren otomatik bir Push gönderim işlemi üzerinden ilgili atölye yetkilisine (Avrupa dışındaki ülkelerde MPC/GD üzerinden) ücretsiz olarak sunulur.

NTG 2.5 için DVD'de güncelleme ürünleri 5'li model olarak teslim edilir. NTG 5 için USB bellek güncelleme ürünleri 2 bölmeli model olarak teslim edilir.

Medyalar ayrıca Global Logistic Center (GLC) içinde bilindik sipariş işlemi üzerinden de ücrete tabi olarak sonradan sipariş edilebilir.

Lütfen güncelleme ortamlarının (DVD, USB) fiyatlarının bu durumda NTG ve piyasaya göre farklılık gösterebileceğini dikkate alın.

Şimdiye kadar sipariş edilen ücretli güncelleme medyalarının sonradan faturalandırılması mümkün değildir.

Medya güncellemeleri atölyede kalır ve harita veri güncellemesinden sonra müşteriye teslim edilmemelidir. Ortamlar (medyalar) istenildiği kadar çok sayıda güncelleme işlemi için kullanılabilir. Araç ilk trafiğe çıktıktan sonra 3 yıllık ilgili kart lisanslarını müşteri COMAND satın almak suretiyle zaten ödemiş olmaktadır. Bu esnada kart lisansları sadece aracın eski hedef pazarı için geçerlidir ve başka pazarlara aktarılamazlar.

Birkaç istisna hariç, güncelleme medyaları, Avrupa dışındaki ülkeler için ilgili pazarlara teslim edilir ve oradan da bayilere iletitilir.

Download Manager COMAND (Tip 447, 470, 907/910)

Yukarıda adı geçen dağıtımın, Push-gönderimiyle yapılan medya güncellemesi, dünya genelindeki pazarlara Ekim 2017 itibariyle dereceli olarak Download Manager COMAND aracılığıyla dijital dağıtımla gerçekleştirilecektir. Diğer bilgiler için bakınız SI82.85-S-0035A.

Yeni araç tesliminden önce harita güncellemesi

Yeni araç teslimatı için harita güncellemesi veya teslimat haritasının durumunun kontrolüne dair bilgi teslimat kontrolü formunda yer almaktadır.

Serviste bulunulan süre içerisinde haritanın güncellenmesi

Servis ziyaretiniz esnasında tüm araçlar Code EX9 için yetki açısından kontrol edilir ve harita durumuna göre servis çalışmasında bir harita güncellemesi yürütülür.

Uygun bir kontrol pozisyonu bakım formunda ilave işler altında belirtilmiştir ve servis danışmanı tarafından uygun şekilde seçilmelidir.

Servis ziyaretleri arasında harita güncellemesi

Müşteri her zaman aracına yönelik güncel harita durumu hakkında Mercedes-Benz partnerinden bilgi edinebilir.

Yeni bir harita versiyonu varsa, müşteri harita güncelleme işlemini Mercedes-Benz bayisinde yaptırabilir.

Görev tanzimi, uygulama, dokümantasyon ve faturalandırma servis ziyareti esnasında hariya güncelleme işlemine benzer olarak gerçekleşir.

Harita durumlarının okunması için AP82.85-S-8251E (Tip 447, 470, 907/910) bölümleri alınmalıdır.

İş talimatı

Doküman AP82.85-S-8252E (Tip 447, 470, 907/910) içindeki sıralamaya dikkat edilmelidir.

 Medya güncellemeleri sadece servis içi kullanım içindir!

 NTG 2.5 cihazlarında harita güncelleme süresi yakl. 90  dakikadır

 NTG 5 cihazlarında harita güncelleme süresi yakl. 60 dakikadır

Faturalandırma süreci

Haritayı güncellemek için gerekli çalışma kapsamı bilinen garanti yoluyla arıza şifresi 8204X 01 altında fatura edilebilir.

Aşağıdaki iş pozisyonları şunlar için geçerlidir:

 82 9900 Navigasyon sistemi ile ilgili harita verilerini güncelleyin,

 54 0650 Araç şebekesi geriliminin muhafaza edilmesi (kontrol ve arıza teşhis çalışmalarında).

 NTG'ye ve ilgili yapı serisine bağlı olarak mevcut güncellemelere dair bilgiler aşağıdaki adres üzerinden sorgulanabilir:
ODUS sistemi (XENTRY Portal)
Servisler & İndirmeler (download)  Genel bakış  Navigasyon-CD'leri ve DVD'leri - Binek araçlara/hafif ticari araçlara genel bakış