Szervizinformáció: Költségmentes térképfrissítés a COMAND számára

 Az EX9 kóddal az EJ6 (COMAND APS) kóddal vagy az EJ7 (DVD-váltóval rendelkező COMAND APS) kóddal rendelkező gépkocsiknál költségmentesen hozzárendelésre kerül. A 09/19 gyártási hónapig gyártott, EA2 (6 lemezes DVD-váltóval rendelkező COMAND Online) kóddal vagy EJ9 (COMAND Online) kóddal rendelkező 447 típusnál az EX9 (3 éves költségmentes térképfrissítés) kód szériaállapot.
Az EX9 (3 éves költségmentes térképfrissítés) kód a 07/19 gyártási hónapig gyártott EJ9 (COMAND Online) kóddal rendelkező 470 típusnál, valamint az E1C (Audio 25) kóddal, ill. E3M (MBUX multimédia-rendszer 7 colos érintőképernyővel) kóddal és E1E (navigáció) kóddal vagy EJ9 (Comand Online) kóddal, ill. E4M (MBUX multimédia-rendszer 10,25 colos érintőképernyővel) kóddal rendelkező 907 és 910 típusnál is szériaállapot.

A költségmentes térképfrissítés a gépkocsi első forgalomba helyezésétől számítva 3 évig érvényes. A térképfrissítés az ismert Mercedes-Benz szervizekben a szervizben való tartózkodáskor hajtható végre. Kiegészítőleg az új gépkocsi kiszállításkor a térképváltozat ellenőrzésre és sz. sz. aktualizálásra kerül, hogy az ügyfélnek szállítás és esetleges állásidő után is mindig a legaktuálisabb térképanyag álljon rendelkezésére.

Frissítés-médiák

A szükséges frissítés-médiák a szervizek számára 2015. novembertől egy automatikus Push-küldési folyamaton keresztül (az Európán kívüli országok esetében a MPC/GD-en keresztül) kerülnek az adott műhelyvezetők számára költségmentesen rendelkezésre bocsátásra.

A frissítési termékek DVD-n az NTG 2.5 számára 5 példányos kivitelben kerülnek kiszállításra. A frissítési termékek USB-memórián az NTG 5 számára 2 példányos kivitelben kerülnek kiszállításra.

A médiák az ismert rendelési folyamaton keresztül kiegészítőleg a Global Logistics Center-ben (GLC-ben) költségtérítés ellenében utánrendelhetők.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az frissítés-médiák (DVD, USB) ára ebben az esetben az NTG-től és a piactól függően különböznek lehetnek.

Az eddig költségtérítés ellenében megrendelt frissítés-médiák utólagos elszámolása nem lehetséges.

A frissítés-médiák a szervizben maradnak és a térképfrissítés után nem szabad az ügyfélnek kiadni! A médiák tetszőleges számú alkalommal használhatók frissítési folyamatokhoz. A megfelelő térkép-licencet az első forgalomba helyezéstől 3 évig az ügyfél már a COMAND vételével kifizette. A térkép-licencek ekkor kizárólag a gépkocsi eredeti célpiacához érvényesek és nem vihetők át további piacokra.

A frissítés-médiák az Európán kívüli országokban, kevés kivétellel, a megfelelő piacokhoz kerülnek kiszállításra és onnan a kereskedőkhöz elosztásra.

COMAND letöltés-menedzser (447, 470, 907/910 típus)

A fent nevezett Push-küldéssel történő frissítés-média elosztás a piacoknak az egész világon 2017. októbertől szakaszosan digitális elosztással a COMAND letöltés-menedzseren keresztül leváltásra kerül. További információkért lásd: SI82.85-S-0035A

Térképfrissítés az új gépkocsi kiszállítása előtt

Az új gépkocsi kiszállításához a térképfrissítés, ill. a kiszállítási térképváltozat ellenőrzése a kiszállítási ellenőrzőlapon szerepel.

Térképfrissítés a szervizben való tartózkodás alatt

A szervizben való tartózkodás folyamán az összes gépkocsi ellenőrzésre kerül az EX9 kódra jogosultság szempontjából, és a térképállapottól függően a szervizmunkák során végrehajtásra kerül a térképfrissítés.

A megfelelő ellenőrző pozíció a karbantartási lapon a kiegészítő munkáknál van feltüntetve, és a szerviztanácsadónak kell megfelelően kiválasztani.

Térképfrissítés a szervizben való tartózkodások között

Az ügyfél gépkocsijának a legaktuálisabb térképállapotáról bármikor tájékozódhat a Mercedes-Benz partnerén keresztül.

Ha új térképváltozat áll rendelkezésre, akkor az ügyfél a Mercedes-Benz partnernél végrehajthatja a térképfrissítést.

A megbízás kitöltése, végrehajtása, dokumentálása és elszámolása a szervizben való tartózkodás során végzett térképfrissítéssel azonos módon történik.

A térképállapotok kiolvasásának leírását az AP82.85-S-8251E (447, 470, 907/910 típus) tartalmazza.

Munkautasítás

Figyelembe kell venni az AP82.85-S-8252E dokumentumban (447, 470, 907/910 típus) ismertetett sorrendet.

 A frissítés-médiák csak a szervizekben történő belső felhasználásra szolgálnak!

 A térképfrissítés időtartama NTG 2.5 készülékek esetén kb. 90 perc.

 A térképfrissítés időtartama NTG 5 készülékek esetén kb. 60 perc.

Elszámolási folyamat

A térképfrissítés munkaigénye a szokásos garanciális úton a 8204X 01 kárkód  alatt számolható el.

Ehhez a következő munkapozíciók érvényesek:

 82 9900 navigációs rendszer térképadatok aktualizálása,

 54 0650 hálózati feszültség fenntartása (ellenőrzési és diagnosztikai munkáknál).

 Az NTG-khez és az adott modellcsaládhoz aktuálisan rendelkezésre álló frissítésre vonatkozó információk a következőképen kérdezhetők le:
ODUS rendszer (XENTRY Portál)
Szerviz & letöltések  Áttekintések  Navigációs CD-k & -DVDk - Személygépkocsi/transzporter áttekintés