Tip | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 212, 217, 218, 222, 231, 242, 246, 253, 292 |
kod 531 ile (COMAND APS) | |
kod B54 ile (Live Traffic Information (Canlı trafik bilgisi)) | |
Tip | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 213, 217, 218, 222, 231, 238, 242, 246, 253, 292 |
kod 367 ile (Live Traffic özelliği) | |
kod 531 ile (COMAND APS) | |
Tip | 117, 156, 166, 172, 176, 204, 207, 212, 218, 231, 242, 246 |
kod 512 ile (COMAND APS, DVD-değiştiricisi dahil) | |
kod B54 ile (Live Traffic Information (Canlı trafik bilgisi)) | |
Tip | 117, 156, 166, 172, 176, 204, 207, 212, 218, 231, 242, 246 |
kod 527 ile (Tekli DVD sürücüsüne sahip COMAND APS (Navigasyon dahil)) | |
kod B54 ile (Live Traffic Information (Canlı trafik bilgisi)) |
Geçerlilik
"Live Traffic Information“ hizmeti yukarıda belirtilen araçlar için şu ülkelerde kullanıma açılmıştır: A, B, CH, CZ, D, DK, E, F, FI, GB, H, I, L, N, NL, P, PL, S
Bu yazı ile "Live Traffic Information“ hizmetinin "COMAND Online“ ile birlikte etkinleştirilmesi, kullanımı ve uzatılması ile ilgili değişiklikler hakkında bilgi veriyoruz.
Live Traffic aboneliğinin uzatılması
"Live Traffic Information" hizmetini üç yıllık ücretsiz kullanım süresinden kullanabilmek için müşteri öncelikle "Mercedes me portalına" https://www.mercedes.me adresi altından kayıt olmalı ve ilgili kullanım koşullarını kabul etmelidir.
Ardından müşteri kendi aracını "Mercedes me hesabına" kaydeder.
Ardından müşteri "Live Traffic Information“ hizmetini ücretli olarak "Mercedes me connect Store" üzerinden uzatabilir. Abonelik uzatılmazsa, ülkeye göre sadece ücretsiz TMC hizmeti sunulur.
Live Traffic için kayıt
Kayıt işlemi sadece üretim tarihi 01.09.2016'dan itibaren olan ve Code 367'ye (Live Traffic Information) sahip olan yukarıda belirtilen araçlar için önemlidir.
"Live Traffic Information“ hizmetinin avantajlarından üç yıllık ücretsiz kullanım süresinde faydalanabilmek için müşteri, Mercedes me portalına kayıt olur ve aracına araya kaydeder.
Üretim tarihi 01.09.2016 ve 31.08.2017 arası araçlar için "Live Traffic Information" hizmeti "COMAND Online" ile birlikte fabrikada öncelikle 3 aylık bir kayıt safhası için etkileştirilmişti.
Eğer kayıt işlemi https://www.mercedes.me adresi altından kayıt safhası için gerçekleşmezse "Live Traffic Information“ hizmeti ayarlanır.
Lütfen üretim tarihi 01.09.2017'den itibaren olan araçlar için bu 3 aylık kayıt safhasının iptal olduğunu dikkate alınız. Kullanımın ilk gününden itibaren müşteri tarafından bir kayıt oluşturma gereklidir. "Live Traffic Information" hizmeti için kullanım koşullarına ilişkin onay ile üç yıllık ücretsiz kullanım süresi başlar.
Aftersales Support (Satış sonrası destek) "Mercedes me connect"
"Mercedes me connect" ile bağlantılı olan hizmetlerin ve fonksiyonların verimli bir şekilde arıza teşhis olanağını sağlamak için Aftersales (satış sonrası) için merkezi bir kontak kuruldu.
"Live Traffic Information“ ile ilgili kayıt sürecindeki sorularınız veya sorunlarınız için CAC'daki muhattap kişilerinize Pazartesi gününden Cuma gününe kadar 8 - 20 saatleri (GMT+1) arasında aşağıdaki iletim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz:
Telefon: |
Ülke | E-Mail adresi | Telefon numarası | Faks |
Belçika | +32 255 417 26 | +49 711 21 76 8006 | |
Almanya | +49 699 530 7400 | ||
Danimarka | +45 351 580 13 | ||
Finlandiya | +358 981 710 544 | ||
Fransa | +33 149 932 109 | ||
Birleşil Krallık | +44 207 975 7078 | ||
İtalya | +39 027 541 9778 | ||
Lüksemburg | +352 273 020 95 | ||
Hollanda | +31 206 545 284 | ||
Norveç | +47 235 000 43 | ||
Avusturya | +43 150 222 1772 | ||
Polonya | +48 223 544 006 | ||
Portekiz | +351 210 608 040 | ||
İsveç | +46 851 993 054 | ||
İsviçre | +41 44 439 1561 | ||
İspanya | +34 913 753 066 | ||
Çek Cumhuriyeti | +420 296 335 603 | ||
Macaristan | +36 123 553 03 |
Mercedes-Benz satış departmanları bir PreSales bilgisi üzerinden ve VORTEILEonline (AVANTAJLAR online) olarak bu konu hakkında ayrıntılı olarak bilgilendirilmiştir.