Тип | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 212, 217, 218, 222, 231, 242, 246, 253, 292 |
с кодом 531 (COMAND APS) | |
с кодом B54 (Информация Live Traffic) | |
Тип | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 213, 217, 218, 222, 231, 238, 242, 246, 253, 292 |
с кодом 367 (Поддержка приёма информации о дорожном движении в режиме реального времени) | |
с кодом 531 (COMAND APS) | |
Тип | 117, 156, 166, 172, 176, 204, 207, 212, 218, 231, 242, 246 |
с кодом 512 ("COMAND APS ", вкл. DVD-чейнджер) | |
с кодом B54 (Информация Live Traffic) | |
Тип | 117, 156, 166, 172, 176, 204, 207, 212, 218, 231, 242, 246 |
с кодом 527 (COMAND APS с одинарным DVD-дисководом (с навигационной системой)) | |
с кодом B54 (Информация Live Traffic) |
Действие
Служба "Live Traffic Information“ доступна для вышеуказанных автомобилей в следующих странах: A, B, CH, CZ, D, DK, E, F, FI, GB, H, I, L, N, NL, P, PL, S
Мы сообщаем об изменениях, касающихся активации, пользования и продления службы "Live Traffic Information" в сочетании с "COMAND Online".
Продление абонемента на Live Traffic
Для получения возможности использования службы «Live Traffic Information» по окончании 3-летнего периода бесплатного пользования клиент должен заблаговременно зарегистрироваться на портале «Mercedes me Portal» по адресу https://www.mercedes.me и принять соответствующие условия пользования.
Затем клиент должен прикрепить свой автомобиль к своему аккаунту на «Mercedes me Account».
После этого клиент может продлить срок пользования службой «Live Traffic Information», оплатив данную услугу через «Mercedes me connect Store». Если продление абонемента не выполняется, то, в зависимости от страны, доступной остается только бесплатная служба TMC.
Регистрация Live Traffic
Регистрация необходима только для вышеуказанных автомобилей начиная с даты выпуска 01.09.2016 года с кодом 367 (Live Traffic Information).
Чтобы использовать преимущества службы «Live Traffic Information» с общим периодом бесплатного пользования 3 года, в дальнейшем клиент должен будет регистрироваться на портале «Mercedes me Portal» и прикреплять к нему свой автомобиль.
Для автомобилей, выпущенных в период с 01.09.2016 по 31.08.2017, служба «Live Traffic Information» вместе с «COMAND Online» первоначально активируется заводом-производителем на период регистрации 3 месяца.
Если регистрация по адресу https://www.mercedes.me не осуществляется в течение текущей фазы регистрации, действие службы «Live Traffic Information» приостанавливается.
Просьба принять во внимание, что для автомобилей с датой производства от 01.09.2017 такая регистрация сроком на 3 месяца не выполняется. В этом случае необходима регистрация клиента с первого дня пользования. С момента принятия условий пользования службой «Live Traffic Information» начинается период бесплатного пользования ею общей длительностью три года.
Послепродажная поддержка "Mercedes me connect"
С целью эффективной диагностики связанных с сервисом "Mercedes me connect" служб и функций был создан центральный контактный центр для послепродажного обслуживания.
В случае возникновения вопросов или проблем в связи с процессом регистрации в службе «Live Traffic Information» Вы можете обращаться к нашим специалистам-консультантам в CAC с понедельника по пятницу с 8.00 до 20. 00 (GMT+1) по следующим контактам:
Телефон: |
Страна | Адрес E-Mail | Номер телефона | Факс |
Бельгия | +32 255 417 26 | +49 711 21 76 8006 | |
Германия | +49 699 530 7400 | ||
Дания | +45 351 580 13 | ||
Финляндия | +358 981 710 544 | ||
Франция | +33 149 932 109 | ||
Соединенное Королевство | +44 207 975 7078 | ||
Италия | +39 027 541 9778 | ||
Люксембург | +352 273 020 95 | ||
Нидерланды | +31 206 545 284 | ||
Норвегия | +47 235 000 43 | ||
Австрия | +43 150 222 1772 | ||
Польша | +48 223 544 006 | ||
Португалия | +351 210 608 040 | ||
Швеция | +46 851 993 054 | ||
Швейцария | +41 44 439 1561 | ||
Испания | +34 913 753 066 | ||
Чешская Республика | +420 296 335 603 | ||
Венгрия | +36 123 553 03 |
Отдел сбыта Mercedes-Benz был подробно ознакомлен с предпродажной информацией и проинформирован о преимуществах, доступных в режиме online по данной теме.