Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 212, 217, 218, 222, 231, 242, 246, 253, 292 |
med kod 531 (COMAND APS) | |
med kod B54 (Live Traffic Information) | |
Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 213, 217, 218, 222, 231, 238, 242, 246, 253, 292 |
med kod 367 (Live Traffic-kompatibilitet) | |
med kod 531 (COMAND APS) | |
Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 204, 207, 212, 218, 231, 242, 246 |
med kod 512 (COMAND APS inkl. dvd-växlare) | |
med kod B54 (Live Traffic Information) | |
Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 204, 207, 212, 218, 231, 242, 246 |
med kod 527 (COMAND APS med DVD-enhet (med navigation)) | |
med kod B54 (Live Traffic Information) |
Giltighet
Tjänsten ”Live Traffic Information” är tillgänglig för ovannämnda bilar i följande länder: A, B, CH, CZ, D, DK, E, F, FI, GB, H, I, L, N, NL, P, PL, S
Härmed informerar vi om ändringar avseende aktivering, användning och förlängning av tjänsten ”Live Traffic Information” i kombination med ”COMAND Online”.
Förlängning av Live Traffic-prenumeration
För att kunna använda ”Live Traffic Information” efter att den kostnadsfria användningsperioden på tre år gått ut ska kunden innan dess registrera sig i ”Mercedes me -portalen” på https://www.mercedes.me, där kunden måste acceptera användarvillkoren.
Sedan ska kunden lägga till sin bil i sitt ”Mercedes me -konto”.
Därefter kan kunden förlänga tjänsten ”Live Traffic Information” kostnadsfritt via ”Mercedes me connect Store”. Om prenumerationen inte förlängs finns endast kostnadsfri TMC tillgänglig beroende på land.
Registrering Live Traffic
Registreringen är endast relevant för de ovannämnda bilarna fr.o.m. tillverkningsdatum 01.09.2016 med KOD 367 (Live Traffic Information).
För att kunna utnyttja fördelarna med ”Live Traffic Information” med en kostnadsfri total löptid på tre år ska kunden registrera sig i Mercedes me -portalen och där ansluta sin bil.
För bilar med tillverkningsdatum mellan 2016-09-01 och 2017-08-31 var tjänsten ”Live Traffic Information” först aktiverad för en registreringsfas på 3 månader i kombination med ”COMAND Online” från verkstad.
Om registreringen på https://www.mercedes.me inte sker under registreringsfasen ställs tjänsten ”Live Traffic Information” in.
Observera att denna 3-månaders registreringsperiod inte gäller för bilar fr.o.m. tillverkningsdatum 2017-09-01. Kunden måste då registrera sig första dagen för användning. När användarvillkoren för tjänsten ”Live Traffic Information” accepteras påbörjas den kostnadsfria totala löptiden på tre år.
Aftersales-support ”Mercedes me connect”
För att garantera en effektiv diagnosmöjlighet för de tjänster och funktioner som ingår i ”Mercedes me connect” har en central kontakt skapats för aftersales.
Er kontaktperson på CAC är tillgänglig måndag till fredag 8–20 (GMT+1) under följande kontaktuppgifter för frågor eller problem angående registreringsprocessen i samband med tjänsten ”Live Traffic Information”:
Telefon: |
Land | E-postadress | Telefonnummer | Fax |
Belgien | +32 255 417 26 | +49 711 21 76 8006 | |
Tyskland | +49 699 530 7400 | ||
Danmark | +45 351 580 13 | ||
Finland | +358 981 710 544 | ||
Frankrike | +33 149 932 109 | ||
Storbritannien | +44 207 975 7078 | ||
Italien | +39 027 541 9778 | ||
Luxemburg | +352 273 020 95 | ||
Nederländerna | +31 206 545 284 | ||
Norge | +47 235 000 43 | ||
Österrike | +43 150 222 1772 | ||
Polen | +48 223 544 006 | ||
Portugal | +351 210 608 040 | ||
Sverige | +46 851 993 054 | ||
Schweiz | +41 44 439 1561 | ||
Spanien | +34 913 753 066 | ||
Tjeckien | +420 296 335 603 | ||
Ungern | +36 123 553 03 |
Mercedes-Benz försäljning har erhållit utförlig information om ämnet via en PreSales-information och FÖRDELAR online.