Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 212, 217, 218, 222, 231, 242, 246, 253, 292 |
mit Code 531 (COMAND APS) | |
mit Code B54 (Live Traffic Information) | |
Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 213, 217, 218, 222, 231, 238, 242, 246, 253, 292 |
mit Code 367 (Live Traffic-Fähigkeit) | |
mit Code 531 (COMAND APS) | |
Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 204, 207, 212, 218, 231, 242, 246 |
mit Code 512 (COMAND APS inkl. DVD-Wechsler) | |
mit Code B54 (Live Traffic Information) | |
Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 204, 207, 212, 218, 231, 242, 246 |
mit Code 527 (COMAND APS mit Single DVD Laufwerk (mit Navigation)) | |
mit Code B54 (Live Traffic Information) |
Gültigkeit
Der Dienst "Live Traffic Information" ist für die oben genannten Fahrzeuge in den folgenden Ländern freigeschaltet: A, B, CH, CZ, D, DK, E, F, FI, GB, H, I, L, N, NL, P, PL, S
Hiermit informieren wir über Änderungen hinsichtlich der Aktivierung, Nutzung und Verlängerung des Dienstes "Live Traffic Information“ in Verbindung mit "COMAND Online“.
Verlängerung Live Traffic Abo
Um "Live Traffic Information" nach Ablauf der kostenfreien Nutzungsdauer von drei Jahren nutzen zu können, registriert sich der Kunde zuvor im "Mercedes me Portal" unter https://www.mercedes.me und muss die entsprechenden Nutzungsbedingungen akzeptieren.
Anschließend legt der Kunde sein Fahrzeug in seinem "Mercedes me Account" an.
Anschließend kann der Kunde den Dienst "Live Traffic Information" kostenpflichtig über den "Mercedes me connect Store" verlängern. Erfolgt keine Verlängerung des Abos, steht, je nach Land, nur noch kostenloses TMC zur Verfügung.
Registrierung Live Traffic
Die Registrierung ist nur für die oben genannten Fahrzeuge ab Herstellungsdatum 01.09.2016 mit Code 367 (Live Traffic Information) relevant.
Um die Vorteile von "Live Traffic Information“ mt einer kostenlosen Gesamtlaufzeit von drei Jahren nutzen zu können, registriert sich der Kunde zukünftig im Mercedes me Portal und verknüpft dort sein Fahrzeug.
Für Fahrzeuge zwischen Herstellungsdatum 01.09.2016 und 31.08.2017 war der Dienst "Live Traffic Information" in Verbindung mit "COMAND Online" ab Werk zunächst für eine Registrierungsphase von 3 Monaten aktiviert.
Wenn die Registrierung unter https://www.mercedes.me nicht innerhalb der Registrierungsphase erfolgt, wird der Dienst "Live Traffic Information“ eingestellt.
Bitte beachten Sie, dass diese 3monatige Registrierungsphase für Fahrzeuge ab Herstellungsdatum 01.09.2017 entfällt. Es ist eine Registrierung ab dem ersten Tag der Nutzung durch den Kunden erforderlich. Mit der Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen zum Dienst "Live Traffic Information" beginnt die kostenlose Gesamtlaufzeit von drei Jahren.
Aftersales Support "Mercedes me connect"
Um eine effiziente Diagnosemöglichkeit der mit "Mercedes me connect" verbundenen Dienste und Funktionen sicherzustellen, wurde für den Aftersales ein zentraler Kontakt eingerichtet.
Für Fragen oder Probleme zum Registrierungsprozess im Zusammenhang mit dem Dienst "Live Traffic Information“ sind die Ansprechpartner im CAC von Montag bis Freitag von 8 - 20 Uhr (GMT+1) unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Telefon: |
Land | E-Mail-Adresse | Telefonnummer | Fax |
Belgien | +32 255 417 26 | +49 711 21 76 8006 | |
Deutschland | +49 699 530 7400 | ||
Dänemark | +45 351 580 13 | ||
Finnland | +358 981 710 544 | ||
Frankreich | +33 149 932 109 | ||
Vereinigtes Königreich | +44 207 975 7078 | ||
Italien | +39 027 541 9778 | ||
Luxemburg | +352 273 020 95 | ||
Niederlande | +31 206 545 284 | ||
Norwegen | +47 235 000 43 | ||
Österreich | +43 150 222 1772 | ||
Polen | +48 223 544 006 | ||
Portugal | +351 210 608 040 | ||
Schweden | +46 851 993 054 | ||
Schweiz | +41 44 439 1561 | ||
Spanien | +34 913 753 066 | ||
Tschechische Republik | +420 296 335 603 | ||
Ungarn | +36 123 553 03 |
Der Mercedes-Benz Vertrieb wurde über eine PreSales-Information und VORTEILEonline ausführlich zu dieser Thematik informiert.