Tipo | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 212, 217, 218, 222, 231, 242, 246, 253, 292 |
com Code 531 (COMAND APS) | |
com Code B54 (Live Traffic Information) | |
Tipo | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 213, 217, 218, 222, 231, 238, 242, 246, 253, 292 |
com Code 367 (Habilitação para Live Traffic) | |
com Code 531 (COMAND APS) | |
Tipo | 117, 156, 166, 172, 176, 204, 207, 212, 218, 231, 242, 246 |
com Code 512 (Comand APS inclusive disqueteira DVD) | |
com Code B54 (Live Traffic Information) | |
Tipo | 117, 156, 166, 172, 176, 204, 207, 212, 218, 231, 242, 246 |
com Code 527 (COMAND APS com Driver DVD Single (com navegação)) | |
com Code B54 (Live Traffic Information) |
Validade
O serviço "Live Traffic Information“ está ativado para os veículos acima mencionados nos seguintes países: A, B, CH, CZ, D, DK, E, F, FI, GB, H, I, L, N, NL, P, PL, S
Por meio desta informamos sobre as alterações referentes a ativação, utilização e prorrogação do serviço "Live Traffic Information" em ligação com "COMAND Online".
Prorrogação Live Traffic Abo
Para poder utilizar "Live Traffic Information" após decorrido o período gratuito de utilização de três anos, o cliente deverá se registrar antes no "Mercedes me Portal" sob https://www.mercedes.me e deverá aceitar as condições de utilização correspondentes.
Em seguida, o cliente instala seu veículo em seu "Mercedes me Account".
Em seguida, o cliente pode prorrogar o serviço "Live Traffic Information" com pagamento obrigatório através do "Mercedes me connect Store". Se não ocorrer nenhuma prorrogação da assinatura, de acordo com cada país somente estará disponível o TMC gratuito.
Registro Live Traffic
O registro só é relevante para os veículos acima mencionados a partir da data de fabricação 01.09.2016 com Code 367 (Live Traffic Information).
Para poder utilizar as vantagens do "Live Traffic Information" para um período total gratuito de três anos, o cliente se registrará no futuro no Mercedes me Portal e ali associa seu veículo.
Para veículos entre a data de fabricação 01.09.2016 e 31.08.2017 o serviço "Live Traffic Information" em conexão com "COMAND Online" estava ativado de fábrica primeiramente por uma fase de registro de 3 meses.
Quando o registro sob https://www.mercedes.me não ocorrer dentro da fase de registro o serviço "Live Traffic Information" será cancelado.
Favor observar que essa fase de registro de 3 meses não se aplica para veículos a partir de data de fabricação 01.09.2017. Será necessário um registro pelo cliente no "MercedesmePortal" a partir do primeiro dia da utilização. Com a anuência para as condições de utilização para o serviço "Live Traffic Information" inicia-se o período gratuito total de três anos.
Suporte pós-vendas "Mercedes me connect"
Para assegurar uma possibilidade eficiente de diagnóstico dos serviços e funções conectados com "Mercedes me connect", foi instalado um contato central para o pós-vendas.
Para perguntas ou problemas para o processo de registro relacionado com o serviço "Live Traffic Information" as pessoas de contato no CAC poderão ser consultadas de segunda-feira até sexta-feira das 8 - 20 horas (GMT+1) sob os seguintes dados de contato:
Telefone: |
País | Endereço de e-mail | Número do telefone | Fax |
Bélgica | +32 255 417 26 | +49 711 21 76 8006 | |
Alemanha | +49 699 530 7400 | ||
Dinamarca | +45 351 580 13 | ||
Finlândia | +358 981 710 544 | ||
França | +33 149 932 109 | ||
Grã-Bretanha | +44 207 975 7078 | ||
Itália | +39 027 541 9778 | ||
Luxemburgo | +352 273 020 95 | ||
Holanda | +31 206 545 284 | ||
Noruega | +47 235 000 43 | ||
Áustria | +43 150 222 1772 | ||
Polônia | +48 223 544 006 | ||
Portugal | +351 210 608 040 | ||
Suécia | +46 851 993 054 | ||
Suíça | +41 44 439 1561 | ||
Espanha | +34 913 753 066 | ||
República Checa | +420 296 335 603 | ||
Hungria | +36 123 553 03 |
A área de vendas Mercedes-Benz foi informada através de uma detalhada PreSales-Information e Detalhamento online sobre este tema.