Type | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 212, 217, 218, 222, 231, 242, 246, 253, 292 |
med kode 531 (COMAND APS) | |
med kode B54 (Live Traffic Information) | |
Type | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 213, 217, 218, 222, 231, 238, 242, 246, 253, 292 |
med kode 367 (Live Traffic-kompatibilitet) | |
med kode 531 (COMAND APS) | |
Type | 117, 156, 166, 172, 176, 204, 207, 212, 218, 231, 242, 246 |
med kode 512 (COMAND APS inkl. DVD-skifter) | |
med kode B54 (Live Traffic Information) | |
Type | 117, 156, 166, 172, 176, 204, 207, 212, 218, 231, 242, 246 |
med kode 527 (COMAND APS med single DVD-drev (med navigation)) | |
med kode B54 (Live Traffic Information) |
Gyldighed
Tjenesten "Live Traffic Information" er frigivet til de ovennævnte køretøjer i de følgende lande: A, B, CH, CZ, D, DK, E, F, FI, GB, H, I, L, N, NL, P, PL, S
Vi skal hermed oplyse om ændringer vedrørende aktivering, brug og forlængelse af tjenesten "Live Traffic Information" i forbindelse med "COMAND Online“.
Forlængelse af Live Traffic abonnement
For at kunne benytte "Live Traffic Information" efter udløbet af de tre års gratis brug skal kunden forinden tilmelde sig "Mercedes me Portal" på https://www.mercedes.me og acceptere de tilknyttede brugerbetingelser.
Derefter skal kunden tilføje sit køretøj til sin "Mercedes me Account".
Herefter kan kunden fortsætte med at benytte tjenesten "Live Traffic Information" mod betaling via "Mercedes me connect Store". Hvis abonnementet ikke forlænges, står kun – afhængigt af landet – TMC gratis til rådighed.
Tilmelding til Live Traffic
Tilmeldingen er kun relevant for ovenstående køretøjer fra produktionsdato 01.09.2016 med KODE 367 (Live Traffic Information).
For at kunne godt af fordelene ved "Live Traffic Information" efter udløbet af de i alt tre års gratis brug skal kunden forinden tilmelde sig "Mercedes me Portal" på https://www.mercedes.me og acceptere de tilknyttede brugerbetingelser.
For køretøjer med fremstillingsdato mellem 1.9.2016 og 31.8.2017 var tjenesten "Live Traffic Information" aktiveret i forbindelse med "COMAND Online" fra fabrikken med en tilmeldingsfase på 3 måneder.
Hvis der ikke finder tilmelding sted på https://www.mercedes.me inden for tilmeldingsfasen, bliver tjenesten "Live Traffic Information“ indstillet.
Vær opmærksom på, at denne 3-måneders registreringsfase bortfalder for køretøjer fra og med fremstillingsdatoen 1.9.2017. Herfra vil det være nødvendigt, at kunderne tilmelder sig den første dag, de bruger tjenesten. Med accept af brugervilkårene for tjenesten "Live Traffic Information" starter den gratis samlede løbetid på tre år.
Aftersales support "Mercedes me connect"
For at sikre en effektiv diagnosemulighed med "Mercedes me connect"-forbundne tjenester og funktioner, er der oprettet en central kontakt for aftersales.
Ved spørgsmål eller problemer med registreringsprocessen i sammenhæng med tjenesten "Live Traffic Information" træffes kontaktpersonerne i CAC fra mandag til fredag kl. 8 - 20 (GMT+1) som følger:
Telefon: |
Land | E-mailadresse | Tlf. | fax |
Belgien | +32 255 417 26 | +49 711 21 76 8006 | |
Tyskland | +49 699 530 7400 | ||
Danmark | +45 351 580 13 | ||
Finland | +358 981 710 544 | ||
Frankrig | +33 149 932 109 | ||
Storbritannien | +44 207 975 7078 | ||
Italien | +39 027 541 9778 | ||
Luxembourg | +352 273 020 95 | ||
Holland | +31 206 545 284 | ||
Norge | +47 235 000 43 | ||
Østrig | +43 150 222 1772 | ||
Polen | +48 223 544 006 | ||
Portugal | +351 210 608 040 | ||
Sverige | +46 851 993 054 | ||
Schweiz | +41 44 439 1561 | ||
Spanien | +34 913 753 066 | ||
Tjekkiet | +420 296 335 603 | ||
Ungarn | +36 123 553 03 |
Mercedes-Benz Salg er underrettet udførligt om dette emne via en PreSales-information og VORTEILEonline.