Tipo | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 212, 217, 218, 222, 231, 242, 246, 253, 292 |
con codice 531 (COMAND APS) | |
con codice B54 (Live Traffic Information) | |
Tipo | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 213, 217, 218, 222, 231, 238, 242, 246, 253, 292 |
con codice 367 (Funzionalità Live Traffic) | |
con codice 531 (COMAND APS) | |
Tipo | 117, 156, 166, 172, 176, 204, 207, 212, 218, 231, 242, 246 |
con codice 512 (COMAND APS incl. cambia-DVD) | |
con codice B54 (Live Traffic Information) | |
Tipo | 117, 156, 166, 172, 176, 204, 207, 212, 218, 231, 242, 246 |
con codice 527 (COMAND APS con lettore DVD Single (con navigazione)) | |
con codice B54 (Live Traffic Information) |
Validità
Il servizio "Live Traffic Information" è abilitato per i veicoli sopra indicati nei seguenti Paesi: A, B, CH, CZ, D, DK, E, F, FI, GB, H, I, L, N, NL, P, PL, S
Con la seguente si informa sulle modifiche riguardanti l'attivazione, l'utilizzo e il prolungamento del servizio "Live Traffic Information" in combinazione con "COMAND Online".
Prolungamento abbonamento Live Traffic
Per poter utilizzare il servizio "Live Traffic Information" anche dopo il periodo d'utilizzazione gratuita di tre anni, il cliente deve dapprima registrarsi nel "portale Mercedes me " sotto https://www.mercedes.me ed accettare le relative condizioni d'utilizzo.
Successivamente il cliente crea il proprio veicolo nel suo "account Mercedes me ".
A questo punto il cliente ha la possibilità di prolungare a pagamento il servizio "Live Traffic Information" tramite il "Mercedes me connect Store". Se l'abbonamento non viene prolungato sarà disponibile, a seconda del Paese, solo il TMC gratuito.
Registrazione Live Traffic
La registrazione è rilevante solo per i veicoli sopra indicati a partire dalla data di produzione 01.09.2016 con codice 367 (Live Traffic Information).
Per avvantaggiarsi dei servizi di "Live Traffic Information" durante il periodo di utilizzo gratuito di complessivamente tre anni, in futuro il cliente si registrerà nel portale Mercedes me dove collega il proprio veicolo.
Per veicoli fra la data di produzione 01.09.2016 e 31.08.2017, il servizio "Live Traffic Information" in combinazione con "COMAND Online" era attivato dalla fabbrica dapprima per una fase di registrazione di 3 mesi.
Se la registrazione sotto https://www.mercedes.me non avviene entro la fase di registrazione, il servizio "Live Traffic Information" cesserà.
Si tenga presente che questa fase di registrazione della durata di 3 mesi sarà soppressa per veicoli a partire dalla data di produzione 01.09.2017. È necessaria la registrazione da parte del cliente a partire dal primo giorno di utilizzo. Accettando le condizioni d'utilizzo del servizio "Live Traffic Information" inizia il periodo di utilizzo gratuito di complessivamente tre anni.
Assistenza After-Sales "Mercedes me connect"
Per garantire una possibilità di diagnosi efficiente dei servizi e delle funzioni collegati a "Mercedes me connect", è stato creato un contatto centrale per l'After-Sales.
Per domande o problemi relativi al procedimento di registrazione nell'ambito del servizio "Live Traffic Information", gli interlocutori nel CAC sono disponibili da lunedì a venerdì, dalle ore 8 - 20 (GMT+1) sotto i seguenti dati di contatto:
Telefono: |
Paese | Indirizzo e-mail | N. di telefono | Fax |
Belgio | +32 255 417 26 | +49 711 21 76 8006 | |
Germania | +49 699 530 7400 | ||
Danimarca | +45 351 580 13 | ||
Finlandia | +358 981 710 544 | ||
Francia | +33 149 932 109 | ||
Regno Unito | +44 207 975 7078 | ||
Italia | +39 027 541 9778 | ||
Lussemburgo | +352 273 020 95 | ||
Paesi Bassi | +31 206 545 284 | ||
Norvegia | +47 235 000 43 | ||
Austria | +43 150 222 1772 | ||
Polonia | +48 223 544 006 | ||
Portogallo | +351 210 608 040 | ||
Svezia | +46 851 993 054 | ||
Svizzera | +41 44 439 1561 | ||
Spagna | +34 913 753 066 | ||
Repubblica Ceca | +420 296 335 603 | ||
Ungheria | +36 123 553 03 |
La rete di distribuzione Mercedes-Benz è stata informata dettagliatamente su questo argomento tramite un'informazione PreSales e PRODUCT INFOonline.