Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 212, 217, 218, 222, 231, 242, 246, 253, 292 |
z kodem 531 (COMAND APS) | |
z kodem B54 (Live Traffic Information) | |
Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 190, 205, 207, 213, 217, 218, 222, 231, 238, 242, 246, 253, 292 |
z kodem 367 (Funkcja Live Traffic) | |
z kodem 531 (COMAND APS) | |
Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 204, 207, 212, 218, 231, 242, 246 |
z kodem 512 (COMAND APS ze zmieniarką DVD) | |
z kodem B54 (Live Traffic Information) | |
Typ | 117, 156, 166, 172, 176, 204, 207, 212, 218, 231, 242, 246 |
z kodem 527 (COMAND APS z pojedynczym napędem DVD (z nawigacją)) | |
z kodem B54 (Live Traffic Information) |
Zakres obowiązywania
Usługa "Live Traffic Information“ dla podanych powyżej pojazdów jest dostępna w następujących krajach: A, B, CH, CZ, D, DK, E, F, FI, GB, H, I, L, N, NL, P, PL, S
W ten sposób informujemy o zmianach odnośnie aktywacji, korzystania i przedłużania abonamentu na usługę "Live Traffic Information“ w połączeniu z "COMAND Online“.
Przedłużenie abonamentu Live Traffic
Aby po zakończeniu trzyletniego darmowego okresu używania "Live Traffic Information“ móc dalej korzystać z tej usługi, klient najpierw rejestruje się w "portalu Mercedes me" na stronie https://www.mercedes.me i musi zaakceptować warunki korzystania.
Następnie klient dodaje swój pojazd do konta "Mercedes me".
Wtedy klient może odpłatnie przedłużyć usługę "Live Traffic Information“ poprzez "Mercedes me connect Store". Gdy abonament nie zostanie przedłużony, w zależności od kraju dostępna jest tylko darmowa usługa TMC.
Rejestracja Live Traffic
Rejestracja dotyczy tylko wymienionych wyżej pojazdów od daty produkcji 01.09.2016 z kodem 367 (Live Traffic Information).
W celu skorzystania z zalet "Live Traffic Information“ przez darmowy okres trzech lat, klient rejestruje się na portalu Mercedes me i dodaje swój pojazd.
W pojazdach wyprodukowanych od 01.09.2016 do 31.08.2017 usługa "Live Traffic Information" w połączeniu z "COMAND Online" była początkowo fabrycznie uruchomiona na okres próbny, trwający 3 miesiące.
Gdy w tym czasie nie nastąpi rejestracja na stronie https://www.mercedes.me, wówczas usługa "Live Traffic Information“ zostaje wyłączona.
Należy uwzględnić, że w pojazdach z datą produkcji po 01.09.2017 zrezygnowano z 3-miesięcznego okresu próbnego. Wymagana jest natychmiastowa rejestracja, od pierwszego dnia użytkowania. Darmowy trzyletni okres użytkowania rozpoczyna się w chwili zaakceptowania przez klienta warunków korzystania z usługi "Live Traffic Information".
Support After-Sales "Mercedes me connect"
W celu zapewnienia efektywnej diagnostyki usług i funkcji związanych "Mercedes me connect" dla obsługi posprzedażnej utworzono centralny punkt kontaktowy.
W razie pytań lub problemów związanych z rejestracją na potrzeby usługi "Live Traffic Information“ można kontaktować się z odpowiednimi osobami w CAC od poniedziałki do piątku w godzinach 8 - 20 (GMT+1):
Telefon: |
Kraj | Adres e-mail | Numer telefonu | Faks. |
Belgia | +32 255 417 26 | +49 711 21 76 8006 | |
Niemcy | +49 699 530 7400 | ||
Dania | +45 351 580 13 | ||
Finlandia | +358 981 710 544 | ||
Francja | +33 149 932 109 | ||
Wielka Brytania | +44 207 975 7078 | ||
Włochy | +39 027 541 9778 | ||
Luksemburg | +352 273 020 95 | ||
Holandia | +31 206 545 284 | ||
Norwegia | +47 235 000 43 | ||
Austria | +43 150 222 1772 | ||
Polska | +48 223 544 006 | ||
Portugalia | +351 210 608 040 | ||
Szwecja | +46 851 993 054 | ||
Szwajcaria | +41 44 439 1561 | ||
Hiszpania | +34 913 753 066 | ||
Czechy | +420 296 335 603 | ||
Węgry | +36 123 553 03 |
Sieć dystrybucji Mercedes-Benz została wyczerpująco poinformowana na ten temat poprzez informacje PreSales i Vorteile online.