Servis bilgisi: Özel el aletlerinde değişikliklerin yapılması

 Özel el aleti W276 589 00 40 00/ Aşağıda tutma aleti yerine W276 589 01 40 00/ aşağıda tutma aleti kullanılacaktır

Özel el aleti W276 589 00 40 00 kullanılmamalıdır.

Yardım: Özel el aleti W276 589 00 40 00 yerine W276 589 01 40 00 kullanılacaktır.

Özel el aletinin normal sipariş prosedürü üzerinden temini:

Özel el aleti W276 589 01 40 00'ın yedek parça olarak temini sadece 2011 yılının 17. takvim haftasından itibaren normal sipariş prosedürü RLC/ ELC/ LC/ GLC üzerinden ilgili yerel sipariş sistemi üzerinden mümkündür.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Özel el aleti W276 589 01 40 00'a acilen ihtiyacınız varsa (acil durum seti), bu seti aşağıdakiler:

Sayın Bernhard Zitzelsberger

E-posta: [email protected]

Tel.: +49 (0)7031 90 65446

vasıtasıyla geri vermek üzere ücretsiz şekilde talep edebilirsiniz.

-----------------------------------------------------------------------------------------

SWZ W276 589 00 40 00 için satın alma ücreti tarafınıza alacak kaydedilebilir. Lütfen bölge ve tedarik yoluna bağlı münferit prosedür adımları ile ilgili aşağıdaki bilgileri dikkate alın.

1. Avurpa piyasası dışındaki piyasada sorgulayarak sipariş edilmiş

2. Avurpa piyasası içindeki piyasada sorgulayarak sipariş edilmiş

3. Tüm dünyada normal sipariş prosedürü (RLC/ELC/LC/GLC) ve ilgili

hurdaya çıkarma belgesi yoluyla sipariş edilmiş

1. Avrupa piyasasının dışındaki piyasada sorgulama

MPC/ GV'den özel el aletinin piyasa sorgulaması yoluyla sipariş edildikten sonra hurdaya çıkarma işlemi ve alacak dekontu oluşturulması:

Eylül 2010'da özel el aleti W276 589 00 40 00'i teslim aldınız, bu ürün piyasa sorgulaması 10 yoluyla (14.4. 2010 - 4.5.2010) sipariş edilmişti ve piyasanıza teslim edilmişti.

Bu özel el aleti W276 589 00 40 00 MPC/ GV'de veya yetkili Mercedes-Benz servisleri tarafından piyasanızda hurdaya çıkarılmalıdır.

Hurdaya çıkarma işlemleri ile ilgili tüm detaylı bilgileri (örn. Mercedes-Benz özel el aletleri hurdaya çıkarma belgesi) müşteri hizmetleri merkezinden (KBC) elde edebilirsiniz.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Bu prosedürün yapılması için KBC şikayet kayıtları oluşturur.

Özel el aletinin hurdaya çıkarılmasından sonra doldurulmuş olan hurdaya çıkarma belgesi KBC'ye yollanmalıdır. Doldurduğunuz hurdaya çıkarma belgesinin ulaşmasından sonra piyasanıza sunulmuş olan özel el aletlerinin fautra meblağı alacak kaydedilir.

-----------------------------------------------------------------------------------------

2. Avrupa piyasasının içindeki piyasada sorgulama

yetkili Mercedes-Benz servislerinden özel el aletinin piyasa sorgulaması yoluyla sipariş edildikten sonra hurdaya çıkarma işlemi ve alacak dekontu oluşturulması:

Eylül 2010'da özel el aleti

W276 589 00 40 00'ı aldınız, bu ürünü piyasa sorgulaması 10 (14.4. - 4.5.2010) yoluyla sipariş etmiştiniz ve doğrudan Mercedes-Benz servisine teslim edilmişti.

Bu özel el aleti W276 589 00 40 00 yetkili Mercedes-Benz servisi tarafından hurdaya çıkarılmalıdır.

Hurdaya çıkarma işlemleri ile ilgili tüm detaylı bilgileri (örn. Mercedes-Benz özel el aletleri hurdaya çıkarma belgesi) KBC'den elde edebilirsiniz.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Bu prosedürün yapılması için KBC şikayet kayıtları oluşturur.

Özel el aletinin hurdaya çıkarılmasından sonra doldurulmuş olan hurdaya çıkarma belgesi KBC'ye yollanmalıdır. Doldurduğunuz hurdaya çıkarma belgesinin ulaşmasından sonra yetkili Mercedes-Benz servisine teslim edilen özel el aletinin tüm fatura meblağı alacak kaydedilir.

-----------------------------------------------------------------------------------------

3. Normal sipariş prosedürü (RLC/ELC/LC/GLC) yoluyla sipariş edilmiş

MPC/ GV'den ve yetkili Mercedes-Benz servislerinden özel el aletinin RLC/ ELC/ LC/ GLC normal sipariş prosedürü yoluyla sipariş edildikten sonra hurdaya çıkarma işlemi ve alacak dekontu oluşturulması:

Özel el aleti W276 589 00 40 00'ı normal sipariş prosedüründe RLC/ ELC/ LC/ GLC yoluyla sipariş ettiyseniz, parçayla ilgili bilgiyi şirketimizin organizasyonu çerçevesinde almış olurdunuz. Bu bilgi ya "SORRY-Web" veya

E posta yoluyla gönderilmiştir.

Özel el aleti W276 589 00 40 00'ın üçüncü şahıslara (dağıtım ağının dışındaki müşteri (vnfk)) Almanya'daki şubeler (NDL) veya yetkili Mercedes-Benz servisleri yoluyla satılması:

Eğer özel el aleti üçüncü şahıslara (vnfk) satılmışsa, bu durumda özel el aleti ilgili NDL'den veya

yetkili Mercedes-Benz servisinden, şikayet kaydı/ hurdaya çıkarma prosedürü yoluyla işlem yapılmalıdır.

Aşağıda tutma aleti

276 589 01 40 00