Specialverktyg W276 589 00 40 00/ fixtur ersätts av
W276 589 01 40 00/ fixtur
Specialverktyg W276 589 00 40 00 får inte användas.
Åtgärd: Specialverktyg W276 589 00 40 00 ersätts av
W276 589 01 40 00.
Beställning av specialverktyg via reguljär beställningsprocedur:
Specialverktyg W276 589 01 40 00 kan endast beställas fr.o.m. vecka 17/ 2011 via den reguljära beställningspoceduren RLC/ ELC/ LC/ GLC via respektive lokalt beställningssystem.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Om ni innan dess skulle behöva specialverktyg W276 589 01 40 00 i ett brådskande fall kan ni kontakta:
Herr Bernhard Zitzelsberger
E-post: [email protected]
Tel: +49 (0) 7031 90 65446
för kostnadsfri utlåning av verktyget.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Inköpspriset för specialverktyg W276 589 00 40 00 kan räknas er tillgodo. Observera följande information om de enskilda stegen i proceduren beroende på region och beställningsmetod.
1. Beställt inom marknadsförfrågan utanför den europeiska marknaden
2. Beställt inom marknadsförfrågan inom den europeiska marknaden
3. Beställt via den reguljära beställningsproceduren (RLC/ELC/LC/GLC) i hela världen
och aktuellt intyg om skrotning
1. Marknadsförfrågan utanför den europeiska marknaden
Handläggning av skrotning samt kreditering hos MPC/ GV efter beställning av specialverktyget inom marknadsförfrågan:
Ni har i september 2010 mottagit specialverktyg
W276 589 00 40 00 som beställts av er inom marknadsförfrågan (14.4. 2010 - 4.5.2010) och som levererats till er marknad.
Detta specialverktyg W276 589 00 40 00 ska skrotas av MPC/ GV eller av Mercedes-Benz servicepartner på din marknad.
All detaljerad information om handläggning av skrotningen (t.ex. skrotningsintyg för Mercedes-Benz specialverktyg) får ni av kundcenter (KBC).
-----------------------------------------------------------------------------------------
För hanteringen av denna procedur skapas reklamationsnummer av kundcenter.
Efter skrotningen av specialverktyget ska det ifyllda skrotningsintyget returneras till kundcenter. När det fullständigt ifyllda skrotningsintyget mottagits krediteras ni det kompletta fakturabeloppet för de specialverktyg som levererats till er marknad.
-----------------------------------------------------------------------------------------
2. Marknadsförfrågan inom den europeiska marknaden
Handläggning av skrotning samt kreditering hos Mercedes-Benz servicepartner efter beställning av specialverktyget inom marknadsförfrågan:
Ni har i september 2010 mottagit specialverktyg
W276 589 00 40 00 som beställts av er inom marknadsförfrågan 10 (14.4. - 4.5.2010) och som levererats direkt till er Mercedes-Benz serviceverkstad.
Detta specialverktyg W276 589 00 40 00 ska skrotas på er Mercedes-Benz serviceverkstad.
All detaljerad information om handläggning av skrotningen (t.ex. skrotningsintyg för Mercedes-Benz specialverktyg) får ni av kundcenter (KBC).
-----------------------------------------------------------------------------------------
För hanteringen av denna procedur skapas reklamationsnummer av kundcenter.
Efter skrotningen av specialverktyget ska det ifyllda skrotningsintyget returneras till kundcenter. När det fullständigt ifyllda skrotningsintyget mottagits krediteras ni det kompletta fakturabeloppet för det specialverktyg som levererats till er Mercedes-Benz serviceverkstad.
-----------------------------------------------------------------------------------------
3. Beställt via den reguljära beställningsproceduren (RLC/ELC/LC/GLC)
Handläggning av skrotning samt kreditering hos Mercedes-Benz Sverige AB och Mercedes-Benz servicepartner efter beställning av specialverktyget via den reguljära beställningsprocessen RLC/ ELC/ LC/ GLC:
Om ni har beställt specialverktyg W276 589 00 40 00 via den reguljära beställningsprocessen via RLC/ ELC/ LC/ GLC har ni fått delinformation om handläggningsproceduren. Denna information har ni fått antingen via "SORRY-Web" eller
e-post.
Försäljning av specialverktyg W276 589 00 40 00 till tredje part (kunder utanför försäljningsnätet (vnfk)) via filialer (NDL) eller Mercedes-Benz servicepartner i Tyskland:
Om specialverktyget skulle ha sålts till tredje part (vnfk) så ska specialverktyget återföras till reklamations-/skrotningsproceduren via försäljningsvägen av respektive filial eller
Mercedes-Benz servicepartner.
Fixtur
276 589 01 40 00