Specialværktøj W276 589 00 40 00/ holder erstattes af
W276 589 01 40 00/ holder
Specialværktøjet W276 589 00 40 00 må ikke anvendes.
Afhjælpning: Specialværktøjet Sonderwerkzeug
W276 589 00 40 00 erstattes af W276 589 01 40 00.
Specialværktøj fremskaffes via den regulerede bestillingsproces:
Specialværktøjet W276 589 01 40 00 kan udelukkende fremskaffes via den regulerede bestillingsproces RLC/ ELC/ LC/ GLC via det lokale bestillingssystem fra uge 17/2011.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Hvis der er akut brug for specialværktøjet W276 589 01 40 00 inden da (nødindsats), kan man ved henvendelse til:
Herr Bernhard Zitzelsberger
E-mail: [email protected]
Telefon: +49 (0)7031 90 65446
anmode om at få værktøjet til gratis udlån.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Man kan få købsprisen for specialværktøjet W276 589 00 40 00 krediteret. Vær i den forbindelse opmærksom på nedenstående oplysninger vedrørende de enkelte procestrin afhængigt af region og bestillingskanal.
1. Bestilt inden for rammerne af markedsforespørgsel uden for det europæiske marked
2. Bestilt inden for rammerne af markedsforespørgsel på det europæiske marked
3. Bestilt via den regulerede bestillingsproces (RLC/ELC/LC/GLC) globalt
og den pågældende skrotningsdokumentation
1. Markedsforespørgsel uden for det europæiske marked
Afvikling af skrotning samt kreditnotaudstedelse hos MPC/generalimportør efter bestilling af specialværktøjet som led i markedsforespørgsel:
Du har i september 2010 modtaget specialværktøjet
W276 589 00 40 00, som er bestilt af dig i forbindelse med markedsforespørgsel 10 (14.4.2010 - 4.5.2010) og leveret til dit marked.
Dette specialværktøj W276 589 00 40 00 skal skrottes hos MPC/generalimportøren eller af Mercedes-Benz servicepartnere på dit marked.
Alle nærmere oplysninger om skrotningens afvikling (fx skrotningsdokumentation Mercedes-Benz specialværktøjer) får du hos kundeservicecenteret (KBC).
-----------------------------------------------------------------------------------------
KBC har udfærdiget reklamationstickets til behandling af dette forløb.
Når specialværktøjet er blevet skrottet, skal skrotningsdokumentationen returneres til KBC i udfyldt stand. Når den komplet udfyldte skrotningsdokumentation er modtaget, vil du blive krediteret hele fakturabeløbet for de på dit marked udleverede specialværktøjer.
-----------------------------------------------------------------------------------------
2. Markedsforespørgsel på det europæiske marked
Afvikling af skrotning samt kreditnotaudstedelse hos Mercedes-Benz servicepartnere efter bestilling af specialværktøjet som led i markedsforespørgsel:
Du har i september 2010 modtaget specialværktøjet
W276 589 00 40 00, som er bestilt af dig som led i markedsforespørgsel 10 (14.4.- 4.5.2010) og leveret direkte til din Mercedes-Benz servicevirksomhed.
Dette specialværktøj W276 589 00 40 00 skal skrottes i din Mercedes-Benz servicevirksomhed.
Alle nærmere oplysninger om skrotningens afvikling (fx skrotningsdokumentation Mercedes-Benz specialværktøjer) får du hos kundeservicecenteret (KBC).
-----------------------------------------------------------------------------------------
KBC har udfærdiget reklamationstickets til behandling af dette forløb.
Når specialværktøjet er blevet skrottet, skal skrotningsdokumentationen returneres til KBC i udfyldt stand. Når den komplet udfyldte skrotningsdokumentation er modtaget, vil du blive krediteret hele fakturabeløbet for det til din Mercedes-Benz servicevirksomhed udleverede specialværktøj.
-----------------------------------------------------------------------------------------
3. Bestilt via den regulerede bestillingsproces (RLC/ELC/LC/GLC)
Afvikling af skrotning samt kreditnotaudstedelse hos MPC/generalimportør og Mercedes-Benz servicepartnere efter bestilling af specialværktøjet via den regulerede bestillingsproces RLC/ ELC/ LC/ GLC:
Hvis specialværktøjet W276 589 00 40 00 blev bestilt i den regulerede bestillingsproces via RLC/ ELC/ LC/ GLC, har du modtaget delinformation om afviklingsprocessen. Du har enten modtaget denne information via "SORRY-Web" eller
pr. e-mail.
Salg af specialværktøjet W276 589 00 40 00 til tredjemand (eksterne kunder uden for salgnettet (VNFK)) via afdelinger (NDL) eller Mercedes-Benz servicepartnere i Tyskland:
Hvis specialværktøjet er blevet solgt til tredjemand (VNFK-kunder), skal det af filialer (NDL) henføres til salgskanalen og af
Mercedes-Benz servicepartnere henføres til reklamations-/skrotningsprocessen.
Holder
276 589 01 40 00