Уважаемые дамы и господа!
В результате появления новых модельных рядов минивэнов Mercedes-Benz объем данных, необходимых для обновления программного обеспечения блоков управления и электронных руководств по эксплуатации, превысил объем доступного места для хранения на диагностическом оборудовании и передаваемых обновлений XENTRY (стандартная пересылка).
Для того чтобы продолжить обновлять программное обеспечение блоков управления, необходимо распространять эти данные онлайн или посредством отдельных носителей данных (DVD). Вы уже знакомы с этим процессом по обновлению блоков управления COMAND или электронных руководств по эксплуатации (Regio-DVD). После актуальных и будущих выпусков XENTRY количество блоков управления, нуждающихся в таких носителях данных, увеличится.
В качестве альтернативы стандартной пересылке вы можете, при условии получения соответствующих прав от представительства страны, загружать необходимое программное обеспечение на портале XENTRY в пункте меню "Диагностика и телематика Сервис обновлений XENTRY Загрузка обновлений для диагностики" на USB-накопитель, объем которого соответствует величине файла (файлов), и использовать его вместо DVD в качестве источника данных для диагностического прибора.
Мы рекомендуем приобрести Retail Data Storages, если у вас их еще нет. Это позволит обойтись без использования носителя данных, поскольку Retail Data Storage автоматически загружает новое программное обеспечение и предоставляет для диагностического устройства доступ к нему в режиме онлайн.
Кроме того, мы хотели бы напомнить, что начиная с 10/2019 пересылка обновлений на Blu-Ray и DVD прекращается! Начиная с 10/2019 доступ к данным можно будет получить исключительно онлайн через сервис обновлений XENTRY с помощью Retail Data Storage. Более подробную информацию см. в прилагающейся информации по рынку.
Информация по рынку
До настоящего времени обновления для диагностических систем и программного обеспечения блоков управления передавались на Blu-ray и DVD. Начиная с 10/2019 этот канал закрывается, и передача данных будет осуществляться только online через сервис обновлений XENTRY с помощью Retail Data Storage.
В последние годы количество носителей данных значительно возросло, в первую очередь из-за увеличения объемов данных программного обеспечения блоков управления. Эта тенденция будет продолжаться. По техническим, логистическим и экологическим причинам дальнейшее предоставление носителей информации не представляется возможным:
1 Растущие объемы данных
Уже сейчас специалистам по сервисному обслуживанию в компаниях, не имеющих Retail Data Storage, приходится выполнять затратную работу с отдельными носителями данных.
В долгосрочной перспективе это нецелесообразно: теоретически потребность в носителях данных у каждой компании в период с 2016 по 2020 год возрастет примерно в 5 раз, т. е. в 2020 году будет использоваться 400 носителей вместо 80 носителей в 2016 году!
2 Слишком большой размер отдельных файлов
Размер отдельного программного обеспечения блока управления превышает 8 GB и, соответственно, больше не помещается на DVD.
По техническим причинам программное обеспечение блока управления нельзя разделить на несколько носителей данных, его целостность никогда не должна нарушаться.
Одновременно с этим увеличивается общий объем при программировании (обновлении) блока управления, т. е. в ходе процесса обновления приходится менять несколько носителей данных (несколько отдельных файлов).
Например, следующий S-Класс будет невозможно запрограммировать без онлайн-данных, равно как и будущие модельные ряды всех линий продуктов.
3 Актуальность данных
По соображениям безопасности для транспортных средств всегда необходимы самые актуальные версии программного обеспечения.
Частота обновления данных растет, т. е. требуется больше обновлений, чем раньше.
Своевременное предоставление носителей данных больше не представляется возможным по причинам, связанным с логистикой, таможенными вопросами и т. д. (например, если новые носители данных будут необходимы еженедельно).
4 Защита окружающей среды/экологичность
Компания Daimler AG придает большое значение защите окружающей среды и экологичности. Сюда относится в т. ч. сокращение производства и распространения физических носителей.
Уже в марте 2017 года состоялся запуск сервиса обновлений XENTRY, с помощью которого данные для диагностических систем распространяются онлайн с помощью Retail Data Storage. В последние годы мы часто информировали об этом, а также о необходимости усовершенствования связи компаний через сеть Интернет.
Порядок действий
Мы рекомендуем, как можно скорее перейти на получение данных онлайн с помощью Retail Data Storage и, при необходимости, улучшить интернет-соединение вашей компании.
В Европе Retail Data Storage входит в стандарты розничной торговли. Начиная с 19 февраля 2018 г. Retail Data Storage в Германии можно приобрести через магазин XENTRY Shop (https://xentry-shop.mercedesbenz.com).
Более подробную информацию о сервисе обновлений XENTRY см. на портале XENTRY Portal Mercedes-Benz http://xentryportal.mercedes-benz.com.
Преимущества
Программное обеспечение блока управления можно загрузить как для XENTRY Diagnosis Kit 3, так и для XENTRY Kit | Kit 2 напрямую на диагностическую систему.
Снижение расходов на обновления благодаря отсутствию затрат на DVD и работу с DVD и приводами вручную (например, поиск и вставка носителей данных).
Кроме того, обновления для диагностики у новых поколений диагностических приборов XENTRY Diagnosis Kit 3 загружаются и устанавливаются полностью в фоновом режиме. Это позволяет значительно сократить время простоя оборудования и снизить трудозатраты, поскольку нет необходимости вручную выполнять и контролировать процесс установки программного обеспечения.
Для XENTRY Kit | Kit 2 в сервисе обновлений XENTRY можно настроить Control Center таким образом, чтобы эти обновления также загружались на Retail Data Storage. Затем их можно скопировать на USB-накопитель и оттуда установить на диагностическую систему.
Снижение расходов на заказы, поскольку больше нет необходимости заказывать и распространять Regio DVD и DiBA.
Большая актуальность данных, так как данные для диагностики можно получить сразу по каналу беспроводной связи и, соответственно, не нужно дожидаться поставки.
Большая стабильность обновлений за счет концепции онлайн-обновлений, благодаря которой ошибки считывания с Blue-ray и DVD остаются в прошлом.
Рынки и дистрибьюторы получают диагностические системы и Retail Data Storage из одного источника посредством налаженных процессов.
Поддержка поставленных в 2017 году, а также последующих Retail Data Storage осуществляется централизованно через службу поддержки пользователей диагностики.