Distinguidas señoras y distinguidos señores:
Con la introducción de nuevas series en Mercedes-Benz Vans, el conjunto de datos, necesario para la actualización de softwares de unidades de control e instrucciones de servicio digitales, ha aumentado mediante la posición de memoria puesta a disposición en los equipos de diagnóstico y las actualizaciones XENTRY enviadas (envío automático).
Para que pueda seguir actualizando el software de unidades de control, es necesario distribuir estos datos online o mediante soportes de datos individuales (DVD). Ya conoce este proceso de la actualización de unidades de control COMAND o instrucciones de servicio digitales ("DVDs Regio"). Con los release actuales y futuros de XENTRY aumenta el número de unidades de control que requieren de ese tipo de soportes de datos.
De forma alternativa al envío automático, con la correspondiente autorización de su representación nacional, puede descargar el software necesario del XENTRY Portal en "Diagnóstico y telemática XENTRY Update Service Descargas para actualización de diagnóstico" en una memoria USB que se corresponda con el tamaño del archivo o archivos y utilizar esta en lugar del DVD como fuente de datos para su equipo de diagnóstico.
Recomendamos la compra de un Retail Data Storage, siempre que aún no se disponga de uno. De esa forma no es necesaria la utilización de soporte de datos, ya que el Retail Data Storage descarga de forma automática nuevo software y lo pone a disposición del equipo de diagnóstico de forma online.
¡Además le informamos de que desde el 10/2019 ya no se enviarán más actualizaciones mediante Blu-Ray ni DVD! Desde el 10/2019 los datos se pondrán a disposición exclusivamente de forma online mediante el XENTRY Update Service con el Retail Data Storage. Podrá obtener más detalles en la información de mercado adjunta.
Información de mercado
Hasta ahora se han distribuido las actualizaciones para el sistema de diagnóstico y el software de unidades de control mediante Blu-ray y DVD. Desde el 10/2019 se cerrará este canal y los datos se distribuirán exclusivamente online mediante el XENTRY Update Service con el Retail Data Storage.
En los últimos años ha crecido de forma masiva la cantidad de soportes de datos, especialmente debido al aumento de los conjuntos de datos para software de unidades de control. Esta tendencia va a continuar. Por motivos técnicos, logísticos y de protección medioambiental ya no será posible suministrar más soportes físicos:
1 Aumento de conjuntos de datos
Los técnicos de mantenimiento de los talleres que no disponen de Retail Data Storage deben buscar y utilizar costosos soportes de datos individuales.
Esto no es posible a largo plazo: en teoría cada taller necesitará hasta el año 2020, en comparación con el 2016, aproximadamente 5 veces más soportes de datos, es decir, en lugar de los aprox. 80 soportes de datos del año 2016 serán aprox. 400 en 2020.
2 Los datos individuales se están haciendo demasiado grandes
Los software de unidades de control individuales serán superiores a 8 GB y, por lo tanto, ya no caben en un DVD.
Por motivos técnicos no se puede distribuir el software de unidades de control en varios soportes de datos, siempre debe permanecer "de una pieza".
En paralelo aumenta también el volumen total para la programación de unidades de control ("programación flash"), es decir, por cada proceso de programación flash se deberían cambiar varios soportes de datos (varios archivos individuales).
Por ejemplo, la próxima Clase S no podrá seguir siendo programable sin datos online, al igual que las futuras series de todas las gamas.
3 Actualidad de los datos
Los vehículos precisan por motivos de seguridad del producto siempre la versión de software actual.
La frecuencia de actualización de los datos se incrementa, es decir, son necesarias más actualizaciones que antes.
El suministro a tiempo de soportes de datos no se puede seguir garantizando por motivos logísticos, asuntos relacionados con aduanas, etc., (p. ej. se necesitarían semanalmente nuevos soportes de datos).
4 Protección del medio ambiente / sostenibilidad
Daimler AG es conocido por la protección del medio ambiente y la sostenibilidad. Junto a esto, también se cuenta la reducción de la producción y distribución de soportes de datos de tipo físico.
Ya en marzo de 2017 se ha introducido el XENTRY Update Service, con el que se pueden distribuir los datos de forma online mediante Retail Data Storage en los sistemas de diagnóstico. En años pasados hemos informado con frecuencia sobre la necesidad de mejora de la conexión a internet de los concesionarios y talleres.
Procedimiento
Cámbiese lo más rápido posible al modo online para el suministro de datos mediante Retail Data Storage y mejore, dado el caso, la conexión a internet de su concesionario o taller.
En Europa se incluye el Retail Data Storage en el estándar de concesionario. Desde el 19 de febrero de 2018 el Retail Data Storage se puede adquirir en Alemania en el modelo de compra mediante XENTRY Shop (https://xentry-shop.mercedesbenz.com).
Podrá obtener más información sobre XENTRY Update Service en XENTRY Portal Mercedes-Benz http://xentryportal.mercedes-benz.com.
Ventajas
El software de unidades de control se puede cargar tanto para XENTRY Diagnosis Kit 3 como también para XENTRY Kit | Kit 2 directamente hasta el sistema de diagnóstico.
Esfuerzo de actualización menor, ya que se suprime el esfuerzo de administración para DVDs y los procesos manuales mediante DVDs y unidades (p. ej. búsqueda y puesta de disposición de soportes de datos).
Además las actualizaciones de diagnóstico de la nueva generación de equipos de diagnóstico XENTRY Diagnosis Kit 3 se cargan e instalan completamente en segundo plano. Esto proporciona tiempos de interrupción de equipos muy bajos y ahorra costes de personal, ya que nadie tiene que instalar ni administrar más el software de forma manual.
Para XENTRY Kit | Kit 2 en XENTRY Update Service se puede configurar el Control Center, con lo que también se descargan estas actualizaciones en el Retail Data Storage. Estas pueden copiarse en una memoria USB y desde allí instalarse en el sistema de diagnóstico.
Menor esfuerzo de pedido, ya que los pedidos de DVD Regio y DiBAs y la distribución se suprimen por completo.
Mayor actualidad de datos, ya que los datos de diagnóstico están disponibles directamente "over the air" y, por lo tanto, se suprimen los tiempos de envío y de espera.
Mayor estabilidad de actualización, ya que mediante la actualización online el concepto error de lectura de Blue-rays y de DVDs pertenece al pasado.
Los mercados y concesionarios reciben sistemas de diagnóstico y Retail Data Storages "de un solo fabricante" y mediante procesos establecidos.
La asistencia para los Retail Data Storages suministrados desde el año 2017 y de los Retail Data Storages futuros se realiza de forma central mediante el User Help Desk de diagnóstico.