Kære kunde
Med indføringen af nye serier i Mercedes-Benz Vans er mængden af data, der er nødvendig for at opdatere styreenhedens software og digitale betjeningsvejledninger, vokset ud over den tilgængelige lagerplads på det diagnostiske udstyr de fremsendte XENTRY-opdateringer (rutinemæssig forsendelse).
For at kunne fortsætte med at opdatere ECU-softwaren er det nødvendigt at distribuere disse data online eller via individuelle datamedier (DVD'er). Du kender allerede denne proces fra opdatering af COMAND-styreenheder eller digitale driftsinstruktioner ("Regio-DVD'er"). Med den aktuelle og fremtidige version af XENTRY vil antallet af styreenheder, som er nødvendigt for disse medier, stige.
Som et alternativ til rutinemæssig fremsendelse kan du downloade den nødvendige software fra XENTRY-portalen under "Diagnostics & Telematics XENTRY Update Service" Downloads til Diagnostic Update" til en USB-hukommelsesenhed, der kan rumme filstørrelsen og er godkendt af din nationale repræsentant til formålet i stedet for DVD'en som datakilde til din diagnostiske enhed.
Vi anbefaler at købe en Retail Data Storage, hvis en sådan ikke er for hånden. Dermed er det ikke længere nødvendigt at bruge medier, fordi Retail Data Storage automatisk downloader ny software og stiller diagnosticeringsenheden til rådighed online.
Endvidere minder vi om, at fra 10/2019 vil der ikke blive sendt flere opdateringer på Blu-Rays og DVD'er! Fra og med 10/2019 distribueres dataene udelukkende online via XENTRY Update Service med Retail Data Storage. Yderligere information findes i vedlagte markedsoplysninger.
Markedsinformation
Indtil videre er opdateringerne til diagnosesystemerne og styreenhedens softwar blevet distribueret via Blu-ray og DVD. Fra og med 10/2019 lukkes denne kanal, og dataene distribueres udelukkende online via XENTRY Update Service med Retail Data Storage.
I de seneste år er mængden af medier steget betydeligt, især på grund af de stigende datamængder nødvendige i styreenhedens software. Denne tendens vil fortsætte. Af tekniske, logistiske og miljømæssige grunde er det ikke længere muligt at levere medierne:
1 Voksende datamængder
Allerede nu er serviceteknikere i virksomheder, der ikke har Retail Data Storage, nødt til at søge efter og indsætte individuelle datamedier.
På lang sigt vil det ikke være rimeligt: Teoretisk ville alle virksomheder have brug for ca. 5 gange antallet af datamedier i 2020 i forhold til 2016, så i stedet for omkring 80 datamedier i 2016 ville det være omkring 400 i 2020!
2 Enkelte data er for høje
Den individuelle styreenhedes software vil være større end 8 GB og kan ikke længere ligge på en DVD.
Af tekniske grunde kan styreenhedernes software ikke opdeles på flere datamedier, den skal altid forblive "i et stykke".
Samtidig øges det totale volumen for programmering af styreenheden ("Flash") dvs. for hver flashoperation skal flere medier udskiftes (flere individuelle filer).
For eksempel vil den næste S-Klasse ikke længere være programmerbar uden onlinedata, ligesom det vil være tilfældet for fremtidige serier fra alle divisioner.
3 Dataenes aktualitet
Af hensyn til produktsikkerhed behøver køretøjer altid den nyeste softwareversion.
Opdateringsfrekvensen af dataene øges, dvs. det er nødvendigt med flere opdateringer end tidligere.
Den rettidige forsyning kan af logistiske grunde som toldspørgsmål osv. ikke længere garanteres (f.eks. ville det være nødvendigt med nye datamedier hver uge).
4 Miljøbeskyttelse / Bæredygtighed
Daimler AG har forpligtet sig til miljøbeskyttelse og bæredygtighed. Dette omfatter også reduktion af produktion og distribution af datamedier ad fysiske veje.
Allerede i marts 2017 blev XENTRY Update Service introduceret, hvor dataene distribueres online via Retail Data Storage til diagnosystemerne. I de senere år har vi ofte informeret om dette og om behovet for at forbedre virksomhedernes internetforbindelse.
Procedure
Vi beder dig om så hurtigt som muligt at overgå til onlineforsyning via Retail Data Storage og, hvis det er nødvendigt, forbedre din virksomheds internetforbindelse.
I Europa indgår Retail Data Storage i detailstandarderne. Siden 19. februar 2018 kan Detail Data Storage købes i Tyskland købes i købsmodellen via XENTRY Shop (https://xentry-shop.mercedesbenz.com).
For mere information om XENTRY opdateringstjeneste findes i XENTRY Portal Mercedes-Benz http://xentryportal.mercedes-benz.com.
Fordele
Styreenhedssoftware kan indlæses både for XENTRY Diagnosis Kit 3 og til XENTRY Kit | Kit 2 direkte til diagnosesystemet.
Mindre opdateringsforbrug, da administrationsbehovet ved DVD'er og manuelle processer via DVD'er og drev bortfalder (f.eks. søgning og indlægning af datamedium).
Derudover vil diagnostiske opdateringer til den nye generation af diagnostiske enheder XENTRY Diagnosis Kit 3 blive fuldstændigt indlæst og installeret i baggrunden. Dette resulterer i meget lav nedetid for enheden og sparer personaleomkostninger, da ingen skal installere og styre softwaren manuelt.
For XENTRY Kit | Kit 2 kan Update Service Control Center konfigureres i XENTRY, da disse opdateringer eventuelt også kan downloades til Retail Data Storage. Disse kan derefter kopieres til en USB-stick og installeres på diagnosesystemet derfra.
Lave bestillingsomkostninger, da ordrer fra Regio DVD'er og DiBAs samt distribution er helt elimineret.
Bedre dataaktualitet, da diagnosedata er direkte tilgængelige "over luften", hvilket eliminerer leverings- og/eller ventetider.
Bedre opdateringsstabilitet, da online-opdateringskonceptet gør læsefejl af Blue-rays og DVD'er til en ting fra fortiden.
Markeder og detailhandlere modtager diagnostiske systemer og Retail Data Storages på en gang og via etablerede processer.
Støtten til de leverede Retail Data Storages fra år 2017, samt de fremtidige Retail Data Storages udføres centralt via Diagnosis User Help Desk.